基本信息
出版社: 北京大學出版社，中國農業大學出版社; 第1版 (2009年1月1日) 平裝: 253頁 正文語種: 中文 開本: 16 ISBN: 9787811175196, 7811175193
商品描述
內容簡介《流程型組織的構建研究》結合我國國情，有選擇地學習和借鑑國外流程型組織形成、發展的經驗和教訓，重新審視我國傳統的組織理論及組織結構，挖掘流程型組織同傳統職能組織的本質差異，為我國的企業改革提供變革思路。
編輯推薦《流程型組織的構建研究》可供高校研究生、本科生、MBA學生和企業中高層管理人員及相關人員參考。
作者簡介岳澎，女，1969年12月生，1998-2001年在陝西師範大學獲得碩士學位，2003年-2006年在同濟大學獲得博士學位。從事管理學理論及其套用研究，先後在《經濟管理》《管理學報》《科學學研究》《農業現代化研究》《未來與發展》《農業與科技》《科技管理研究》《商業研究》《工業技術經濟》等核心期刊上發表論文20餘篇；主編和參與編寫著作達3部。主要代表作有：《職能管理體制與流程管理體制的比較分析》《國外流程管理的技術演進》《從"二元結構"到"三元結構":中國"農民工"的戶籍演變路徑及其解決方案》《解除制度約束,奠定農業可持續發展的長久根基》《流程管理模式及其套用分析:以戴爾公司為例》《流程管理的定義、本質和戰略目標》《現代企業組織的發展趨勢:流程型組織淺析》等。
目錄第1章 緒論
1.1 研究對象
1.2 研究的背景與意義
1.3 研究的框架、內容及方法
第2章 相關文獻綜述
2.1 組織及變革理論的文獻綜述
2.2 流程再造、流程管理及流程型組織的文獻綜述
第3章 流程型組織的發展與演變
3.1 流程型組織的發展
3.2 流程型組織的演變
第4章 流程型組織構建的理論基礎和系統框架
4.1 流程型組織構建的理論基礎
4.2 流程型組織構建的系統框架
第5章 流程型組織構建的動因
5.1 流程型組織構建的動因分析
5.2 流程型組織構建的阻力分析
第6章 流程型組織構建的基礎――流程管理技術
6.1 流程管理技術的演進路徑及趨勢分析
6.2 流程管理技術套用的國內外背景
第7章 流程型組織構建的內容――組織要素
7.1 組織要素的設計
7.2 目標
7.3 流程
7.4 結構
7.5 制度
7.6 文化
第8章 流程型組織構建的步驟
8.1 系統規劃
8.2 構建組織結構
8.3 運用信息技術
8.4 設定流程團隊
8.5 建立組織制度
第9章 流程型組織構建的效果評估
9.1 組織績效評估模型
9.2 流程型組織的績效評估模型
第10章 流程型組織構建的案例研究
10.1 海爾集團公司的流程變革
10.2 德意達公司流程變革的實證分析
第11章 總結與展望
11.1 本書的主要成果
11.2 本書的主要不足
附錄 上海德意達公司實施流程變革的問卷及統計結果分析
參考文獻
20世紀80年代以來，世界逐漸進入了全球化、信息化、市場化及高度競爭的變革時代。時代的變化深刻地改變著人類社會，對企業原有的組織形式也提出了挑戰。20世紀90年代，Hammer等人提出流程再造的思想，很快便成了管理界的時尚。它強調以業務流程為改造對象和中心，以關心客戶的需求和滿意度為目標，對現有的業務流程進行根本的再思考和徹底的再設計，利用先進的製造技術、信息技術以及現代化的管理手段，最大限度地實現技術上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統的職能型組織結構（Function-Organization），建立全新的流程型組織結構（Process-Oriented Organization），從而實現企業經營在成本、質量、服務和速度等方面的改善。然而，由於流程再造的範圍太窄、沒有從全局分析流程行為、忽視流程改變對人員的影響等原因，使企業變革流於形式、收效甚微。如何彌補流程再造的不足，構建一個具有顧客導向、以流程為中心、組織結構扁平化、組織邊界動態化、整合性等特點的流程型組織形態，成為適應環境變化組織變革的迫切需要。
面對市場和經營環境的變化，我國企業必須加以調整，改造企業的組織結構、生產流程、業務流程及產品結構。那么，如何進行改革和完善，就成為一個緊迫的任務。於是，流程型組織形成的原因是什麼，機理和發展趨勢怎樣，如何構建，運作機制及運作績效如何，具有哪些特色，組織變革採取什麼路徑，都需要進行深入的研究。本書將結合我國國情，有選擇地學習和借鑑國外流程型組織形成、發展的經驗和教訓，重新審視我國傳統的組織理論及組織結構，挖掘流程型組織與傳統職能型組織的本質差異，為我國的企業改革提供變革思路。
