基本信息
詞目：派件員拼音：pàijiànyuán
基本解釋：
[expressdeliveryman]屬於快遞物流專業術語，又名速遞（Courier），
派件員
素質養成
首先是建立積極向上的心態。在快遞派件員中存在一個普遍的問題就是心態問題，很多派件員覺得自己就是一個搬運工、乾苦力的，能夠賺點錢養家餬口就可以了，通常沒有長遠的職業規劃。但在目前的大環境下，行業規範的相關法規相繼出台，尤其是
《快遞業務員國家職業技能標準》的頒布，實際上已經為快遞業務員做好了職業規劃。也有快遞派件員可能會說：
“我們的學歷低，學習能力差，怎么能達到那些標準呢？”想引用一個問題來回答派件員心中的這個疑惑：
如果給你兩個選擇，一個是一次性給你100萬元，一個是每天給你1元，然後每天給你前一天數額的兩倍，連續給30
天，你會選擇哪一個？可能大部分人會選擇前一個，因為前一個的起點高，而第二個起點很低。可從總額上來看，結果真的是前一個多么？通過計算，第二種方式的
累計金額可以達到5億多元，是個很驚人的數字吧，為什麼會這樣呢？這就是累積的力量。
看了這個問題，快遞派件員是不是能得到一些啟示呢？雖然派件員的起點低，但只要是抱著積極的心態，每天都努力一點，那么一定能夠達到職業的最高點。
其次是利用好網點公司提供的集中培訓機會。現在越來越多的網點公司都意識到派件員素質提升的重要性，因此會組織各種各樣的培訓，這對於派件員來講是個非常好的提升機會，派件員應該充分利用上課時間，學習更多的業務知識。
最後就是派件員的日常積累與總結。在派件員的日常工作中，會有很多的經驗沉澱和新的問題產生，派件員要養成總結、記
錄的習慣，在每天的工作空隙，將自己一些解決問題的好方法或者出現的問題記錄下來，之後好的經驗與大家分享，出現的問題與大家討論解決，這種看似簡單的總
結、交流過程，會給派件員的業務水平提升帶來不小的幫助。快遞行業越來越規範化，快遞業務員的上崗競爭也越來越激烈化，如何在競爭激烈化的時代生存下來，
就看每個派件員的努力程度了。希望上面闡述的幾點內容，會給快遞派件員的素質提升帶來一些幫助。
法律法規
國交通運輸部，審議並原則通過了《快遞市場管理辦法》(簡稱《辦法》)，待有關部門根據會議審議情況修訂後即將頒布。《辦法》的出台，將結束目前我國尚無一部專門規範快遞服務的法律、法規和規章的現狀。據這位負責人介紹，針對目前快遞服務中的延誤、丟損等投訴熱點問題，《辦法》規定，我國將建立以公眾滿意度、時限準時率和用戶申訴率為核心的快遞服務質量
評價體系，實行快遞企業等級評定製度；快遞企業應公布並遵守服務承諾、合理制定格式契約、建立與用戶溝通渠道和制度，不得操縱市場價格、擾亂市場秩序，不
得違法泄露用戶信息，不得私自開拆、隱匿、毀棄、扣留、倒賣、盜竊用戶快件等。
《辦法》明確了禁止寄遞的物品種類，同時要求建立嚴格的收寄驗視制度，對信件以外的快件應按照國家有關規定當場驗視內件、當面封裝。《辦法》還規定了郵政
管理部門將定期評估測試快遞服務水平，定期向社會公告快遞服務質量。
這位負責人說，快遞服務是郵政業的重要組成部分，據統計，截至目前，我國規模以上快遞企業達2400多家，從業人員超過24萬人，年產值400億元以上，
吸納就業眾多，發展潛力巨大。《辦法》的頒布施行，將對促進快遞服務發展，提高快遞服務質量，規範快遞服務行為，維護用戶權益意義重大。
