基本信息
作 者：喬·戈德布拉特 著
出版時間：2017-10-19 字 數：600 千字
書 號：250632 ISBN：978-7-300-25063-2
開 本：16 包 裝：平
印 次：1-1
內容簡介
這是一本非常全面的活動管理教材，涵蓋了公民活動、博覽會/展覽會、集市與節慶、標誌性活動、會議與大會、零售活動、社會生命周期活動、體育賽事、旅遊等多個領域。本書將理論與實踐完美融合。在理論方面，作者對事件學的概念，活動策劃與組織的基礎理論、目的與類型都進行了深入淺出的闡釋，還詳細地論述了活動統籌與組織的全流程，為讀者建立了一個活動行業進行戰略性思考與研究的思路與框架。在實踐方面，作者對許多實際問題給出了詳盡的方法、步驟、資源與模板，對最佳實踐進行了深入的分析，為讀者引入最新的綠色理念與新技術。 第6版新增以下內容： 新單元。對從業人員、在讀學生等群體進行訪談，供讀者學習多元化的行業經驗。 新章節。第6章“綠色活動”，介紹最新的趨勢、技術廢物回收、材料再利用和減少二氧化碳排放的方法；第13章“做正確的事情，企業社會責任”，探討國際會議從業人員協會等組織日益關注的企業社會責任，並介紹致力於通過活動造福社會的相關項目案例；第16章“活動策劃與組織的最佳實踐”，介紹2008年北京奧運會和2009年持續一年的“回歸蘇格蘭”活動兩個案例；第17章“21世紀活動產業新篇章”，包含活動產業中不同領域的新理論案例，如旅遊勝地、餐飲、會議、政府、節慶、運動等。 基於《哈佛商業評論》的模型以及5個新成功案例進行更深入的案例研究，為未來策劃活動提供範例。
章節目錄
第一部分 活動管理理論
第1章 活動策劃管理
新生代與新篇章
發展機遇
活動策劃人
活動策劃與組織的分支領域
利益相關者
活動策劃與組織的職業模型
改變、創造與創新：活動策劃與組織中的三個常量
發展你的事業
挑戰與機遇
聚焦
如何使用本書
第2章 全球活動策劃管理模型
調研
設計：成功的藍圖
項目管理系統
策劃成功的活動
協調：執行計畫
評估：與下一個活動的聯繫
溝通：連線的紐帶
協同：聯繫管理、協調、行銷、風險管理
企業社會責任（CSR）與活動策劃
第二部分 活動管理
第3章 建立與實施活動計畫
突破活動的局限
設計活動的環境
五張王牌：調動五官感受
識別客人需求
有效地管理活動環境
主題活動
可持續的活動策劃與組織：保護環境
靈感與努力
第4章 人力資源與時間管理
領導風格
領導特質
團隊合作的挑戰
人力資源管理
活動行業中的職業發展
時間管理
組織結構圖
制定策略、方案和細則
第5章 財務管理
預算
創造利潤
降低成本
保證充足的現金流
應付賬款：爭取最優的支付條款
以貨易貨
活動策劃的財務管理常見難題與解決方案
外匯匯率
典型的活動策劃預算
經濟動盪時期的財務管理
第6章 綠色活動
“綠色”的定義
綠色活動的定義
活動造成的環境污染
打造綠色活動從五步做起
3C循環
綠色能源
文化可持續發展
綠色活動行銷
計畫與合作夥伴
邁向綠色的明天
第三部分 活動協調
第7章 供應商契約管理
構思並實施活動設計
確定合適的資源
餐飲管理
協調餐飲運營
協調技術資源
實地視察的實施與分析
確定執行時間表
第8章 活動現場運營
時間軸
執行計畫
摘要
活動規範指南
提升活動績效
提高財務效率
提高質量，降低成本
執行計畫
視聽效果管理
音樂和娛樂管理
作為製作人的活動策劃人
第四部分 活動行銷
第9章 廣告、公共關係、促銷和贊助
活動行銷5P理論
活動內外部行銷
外部活動行銷
活動促銷方式
行銷推動力
活動贊助
網路活動行銷
活動行銷評估
第10章 網路行銷和自媒體
網路自媒體的作用和範圍
活動的網路行銷
網頁設計和管理
第五部分 法律、倫理與危機管理
第11章 危機管理：法律與財務的保障措施
《薩班斯奧克斯利法案》
契約、許可證與執照
活動管理協定或契約的關鍵組成部分
其他協定
風險管理程式
第12章 活動策劃中的包容、道德、法律與倫理
道德、法律和倫理之間的差異
活動行業中常見的倫理問題
策劃陪同人員的娛樂消遣活動
組織配偶和同伴計畫
遵守《美國殘疾人法案》和類似國際法律法規的規定
滿足賓客的特殊需求
第13章 做正確的事：企業社會責任
履行企業社會責任的活動是什麼呢
為什麼企業社會責任對活動行業是重要的
如何通過活動推動企業社會責任的發展
第六部分 專業活動的技術管理
第14章 技術與現代活動策劃
數據處理
硬體配置
訪問控制
互動網站
建立活動資料庫
技術的發展趨勢
360度全方位活動體驗
第15章 職業發展與成功之路
教育
專業經驗
認證
證書
求職工具
生活與事業
從發明到再發明
為什麼活動對新生代與新發展如此重要
第16章 活動策劃與組織的最佳新實踐
國際活動最佳實踐：2008年中國北京夏季奧運會開幕式
國內活動最佳實踐：2009年回歸蘇格蘭
第17章 21世紀活動行業新篇章
廣告和市場行銷：大象出場
吸引力：我們一起玩吧！
餐飲服務：無盡的開胃菜
招待晚會：執行總監的招待晚宴
企業社會責任：改善城市
娛樂活動：冰雕設計師
環境可持續發展：免費小店促進環境可持續發展
博覽會和展覽：請拿走我的筆！
節慶活動：我的門票呢
籌資：當環保成為新風尚
政府：回家
酒店：五星級的歡迎會
獎勵旅遊：奢侈品還是必需品
信息技術：失物招領
會議：還要不要舉辦這場會議
社交活動（婚禮）：我覺得頭暈
體育活動：當觀眾消失時
