泰康人壽保險有限公司

基本信息

泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經中國人民銀行總行批准成立的全國性、股份制人壽保險公司,公司總部設於北京。2000年11月,泰康人壽全面完成經國務院同意、保監會批准的外資募股工作。

目前,泰康人壽共有19家股東,包括中國對外貿易運輸(集團)總公司、物美控股集團有限公司、中國嘉德國際拍賣有限公司、瑞士豐泰人壽保險公司、新政泰達投資有限公司等著名中、外資企業。

在以董事長兼執行長陳東升為核心的專業化、國際化的管理團隊領導下,泰康人壽發展迅速。目前已在全國設立了北京、上海、湖北、山東、廣東等32家分公司,259家中心支公司,成功完成全國性經營網路的搭建。

2006年至2007年,泰康人壽先後設立了泰康資產管理有限責任公司泰康養老保險股份有限公司兩家控股子公司,不斷強化公司資產管理業務,著力拓展企業年金市場。泰康資產是經中國保監會批准設立的專業資產管理公司。截至2008年末,泰康資產管理的資產規模超過2000億,是國內資本市場大型機構投資者之一。近年來,泰康資產資金運用收益率一直名列行業前茅。泰康養老是經保監會批准的全國性專業養老保險公司。泰康養老與泰康資產擁有企業年金受託人、賬戶管理人、投資管理人三項資格,形成了“三位一體”的企業年金服務體系。

2008年,泰康人壽經受住了保險市場和資本市場的洗禮,公司業務超常規發展,實現強勁增長,成績輝煌。全年實現保費收入577億元,同比增長69%,繼續保持內地壽險市場第四位;新單價值同比增長67%;償付能力充足率超過200%;資產總額為1920億元,實現稅後利潤17億元;客戶總量近1500萬。泰康人壽實現風險控制、品質管理與價值增長的全面豐收。

泰康文化

願景

專業化、規範化、國際化經營,吸引、發展、激勵和留存傑出的人才,成為最具親和力、最受市場青睞、全球領先的保險金融服務集團。

使命

融入21世紀大眾生活,深耕人壽保險,致力於為客戶提供從“搖籃到天堂”卓越的保險金融產品和服務,幫助人們安排健康、幸福、美滿的新生活。。

價值觀

核心價值觀:誠信、穩健、創新、分享
泰康人壽重視防範金融風險,率先採用國際慣例進行信用評級,2001年獲得AAA-級信用等級,意為“清償能力非常強,風險最小”。泰康人壽建立了“三位一體”的風險管理體系,按規定足額提取準備金,具備充足的償付能力。
泰康人壽率先採用國際標準的規範化管理,2004年全系統通過ISO9001:2000認證,成為率先在全系統全面通過認證的全國性金融機構,表明泰康人壽從設計、銷售、服務的整個管理過程均達到國際標準質量管理要求

經營理念

穩健經營
以質量為核心,在追求企業快速發展和市場份額的同時,強調遵循規律,循序漸進。

開拓創新

金融企業發展的源泉。包括理念創新、機制創新、產品創新、服務創新。

發展戰略

專業化
專業化是三化的核心,是泰康人壽永續發展的基石。專業化發展目標:掌握專業知識、提供專業服務、塑造專業品牌。
規範化
規範化為泰康人壽的穩健邁進提供堅實保證。規範化體現在:擁有規範的管理,規範的流程,規範的服務。速度是發展問題,規範是生存問題。
國際化
國際化的核心是與國際慣例接軌,是實現專業化的捷徑,也是保證公司能與國內同行和國際知名壽險公司競爭的利器。
公司從外部引進新
泰康人壽員工,應形成共同價值觀和行為規範,通過揚棄,迅速融入團隊、推動公司的進步。
◇同時,外部進入的新員工在貢獻自己的新思維時,也會補充完善公司原有的文化體系。
◇吐故納新,去粗取精,不斷充實,不斷發展。
如果說企業是一棵根深葉茂的大樹,那么大樹的根就是核心,是企業的理念和文化,是企業經營發展的靈魂;大樹中間的軀幹、莖就是各種制度規範和行為準則,是企業核心價值的體現,也是企業運營的基本保障;而大樹的花、果、葉就是呈現在公眾面前的企業的外在形象。

保費規模

泰康人壽保費收入發展情況如下:

年份 保費收入(萬元)
2012年 6157764
2011年 6793739
2010年 8676460
2009年 6701080
2008年 5774547
2007年 3423667
2006年 2080905
2005年 1780364

泰康人壽理賠大事記

1996年11月,一個劃破手指的小男孩,成為泰康人壽第一個理賠客戶。
1997年10月,被保險人意外身故,泰康人壽向受益人支付60萬元理賠款,圓滿受理1997年京城最大的壽險理賠案。
1999年5月,泰康人壽妥善處理了當年國內最大的個人壽險理賠案,累計支付240萬元理賠款。
2001年8月16日,“泰康線上”受理了我國第一例網上保險理賠案,對客戶進行了救援治療及快速理賠。
2003年11月20日,被保險人因病身故,泰康人壽向受益人支付包括重大疾病保險金和附加住院醫療保險金等在內的總計820萬元理賠款,圓滿受理當年國內最大的壽險理賠案。
2004年11月,包頭空難突降,兩名被保險人身故,泰康人壽向受益人支付總計210萬元的理賠款。
2006年3月,泰康人壽受理公司當年最大理賠案,向受益人賠付132萬元的理賠款。
2006年,泰康人壽當年賠付總額為8.03億元。
截至2006年底,泰康人壽成立10年累計賠付超過26億元。
……
理賠處於保險服務的核心環節,是保險公司兌現承諾,為客戶提供保險保障的重要體現。從1996年第一個理賠案,到2003年國內最大的820萬元壽險理賠;從年交保險數百元的客戶,到一次躉交上百萬元的客戶,泰康人壽專業的服務品質、誠信的服務精神從未改變。

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