簡介
行政服務科向行政服務中心集中，實行整建制進中心運作；行政審批項目向電子政務平台集中，視窗部門審批事項全部集中到網路系統進行審批；所有審批服務項目進中心到位，中心視窗成為部門實施行政審批的唯一視窗；審批許可權到位，對視窗單位首席代表特別授權，使接待型視窗成為審批服務視窗；電子監察平台到位，利用電子政務平台對項目辦理情況進行實時監察。中心積極創新管理方式，推行“七項制度”，即特別授權制、逾時默認制、缺位默認制、聯合審批制、限時辦結制、審批專用章制、統一收費制；落實“七公開”，即審批項目公開、審批機關公開、審批依據公開、申報材料公開、辦理時限公開、收費標準公開、投訴電話公開；實行“七件管理”，即承諾件管理、即辦件管理、聯審件管理、上報件管理、補辦件管理、答覆件管理、特辦件管理。項目辦理實行“一個視窗受理、一個視窗出件、一個視窗收費”的一站式服務。對涉及多個部門審批的項目，按照“一站受理、抄告相關、同步辦理、限時辦結”工作流程，相關部門聯合會簽、聯合勘察、聯合會審、聯合辦結，極大地縮短了審批時間。為民眾和客商提供最方便、最快捷、最周到、最滿意的服務。
內設機構
辦公室職能：負責中心黨、團建設工作；負責中心日常對外聯絡、接待、會議的準備工作；負責文字材料的撰寫及對外宣傳工作；負責中心的檔案和各類印章的管理工作；負責中心財務制度的制定，工資、補貼發放和物資採購，辦公設施日常維護管理工作；負責督促檢查視窗及中心各科室規章制度的執行工作，視窗人員請銷假備案工作；負責視窗的考核評比和對中心管理人員相關工作績效的統計、考核工作；負責中介視窗和後勤的管理工作；負責做好服務對象評議情況的匯總分析和民眾信訪、投訴的接待、回復工作；負責協助監察室做好中心行政服務監察工作；負責國家級行政服務標準化創建工作；負責落實各種會議確定的事項和其他重大事項的交辦工作；中心交辦的其他工作。
業務一科職能：負責指導各視窗的業務和組織、協調各視窗間的業務銜接、協調和管理工作；負責對進駐項目的服務內容、辦事流程、運作制度等修改完善和解釋工作；負責對縣重點項目幫辦工作，組織、協調相關單位或視窗對建設項目進行現場勘察和並聯審批工作；增設視窗進駐中心的銜接、安排工作；負責中心圖書室的管理工作；負責視窗學習、培訓和外出考察的組織工作；負責重要材料撰寫、行政服務簡報的編印工作；負責中心網站建設工作；負責國家、省、市長質量獎申報工作；中心交辦的其他工作。
業務二科（掛“12345政府服務熱線管理辦公室”牌子）職能：負責中心來賓觀摩銜接、解說工作；負責12345政府服務熱線管理工作；貫徹縣政府服務熱線服務大項目、服務發展、服務民眾的三服務理念工作；做好民眾諮詢、投訴、求助等問題的受理、交辦、承辦、督辦、回復及統計分析工作；負責重大問題編報，建立動態匯報機制，為縣領導決策提供服務工作；12345政府服務熱線相關簡報、專報、督查通報的編撰工作；負責中心婦聯工作，國家級巾幗示範崗創建工作；協助中心辦公室、業務一科做好標準化建設和質量獎申報工作；中心交辦的其他工作。
