主要職責
（一）擬定全省有關信訪工作的政策和法律、法規，並負責組織實施。
（二）代表省委、省政府受理人民民眾給省委、省政府及其主要領導人的來信，接待民眾來訪，為來信來訪民眾提供有關法律、法規和政策諮詢服務。
（三）承辦上級領導機關和省委、省政府領導交辦的信訪事項，督促檢查領導同志批示件的落實情況；向有關單位交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實；審結要結果案件。
（四）協調處理跨地區跨部門的重要信訪、民眾集體赴京來省上訪和突發上訪事件；對重要案件實施個案監督，並提出對有關責任人的處理意見和建議。
（五）分析研究信訪工作形勢，徵集民眾建議，及時向省委、省政府提供信訪信息，並對重要問題提出意見和建議。
（六）指導全省信訪工作，組織交流工作經驗，提出改進措施；組織信訪幹部的培訓；指導全省信訪部門辦公自動化建設。
（七）負責信訪工作的宣傳和信息發布；協調信訪工作的省際活動。
（八）承辦省委、省政府和省委辦公廳、省政府辦公廳交辦的其他事項。
內設機構
根據上述職責，省信訪局設6個職能處（室）。
辦公室
負責局機關行政、人事、機構編制、財務管理和機要保密、文書檔案、文印收發、計畫生育、安全保衛工作；負責機關黨務和離退休人員管理服務工作；協調有關收容遣送工作。
綜合調研處
負責局機關公文和綜合材料的起草工作；負責信訪工作政策研究和形勢分析，向領導提供信訪信息和工作動態；負責信訪幹部培訓教育工作。
辦信與人民建議徵集處
負責受理民眾來信，徵集人民建議；綜合分析信訪和人民建議情況，篩選重要信息，對反映的重要問題提出處理意見和建議。
接訪與法律諮詢服務處
負責接待處理人民民眾來訪；綜合分析來訪情況；對來訪中涉法案件進行法律諮詢服務，對來訪中反映的重要問題提出處理意見和建議。
協調聯絡處
負責接待集體來訪，協調有關單位妥善處理赴京來省的集體上訪；分析集體上訪情況，排查不安定因素，做好超前工作。
催辦查辦處
負責上級機關和省委、省政府及省委辦公廳、省政府辦公廳領導批示的信訪案件及局自立案件的立案、催查、審理和結案工作；督促檢查各省轄市和省直有關部門對轉辦、交辦信訪問題的處理。
人員編制
河南省信訪局機關行政編制為62名。其中局長1名，副局長3名；處級領導職數22名（含機關黨委專職副書記1名）。
核定機關離退休幹部工作人員編制2名。
核定駕駛員事業編制8名，經費實行全額預算管理。同時核銷原省委、省政府收容遣送專用車駕駛員編制4名。
