網站定位
提供“有機，天然，高品質“食品的垂直生鮮平台
網站發展
沱沱工社沱沱工社整合了全球食品行業優質的供應資源，致力向中國消費者提供具有質量和信譽保障的高端食品和生活用品。從商品組織、供應商評估、物流配送，沱沱工社確保每一件送達客戶手中的正規商品均經過沱沱工社層層把關。
在滿足消費者更多細微需求，幫助城市白領家庭找到自己偏愛的生活方式的使命召喚下，沱沱工社為消費者供應農場直送新鮮蔬果、特色美味、母嬰營養搭配、有機美食、生活必需品等在內的16個大類、上萬種商品。
沱沱工社擁有集冷藏、冷凍庫和加工車間為一體的現代化倉儲配送物流中心，採用冷鏈物流到家的配送運作模式，承諾將新鮮的食品精準交付給廣大消費者。沱沱工社承諾所售新鮮食品3天內，如有質量問題，無條件退貨！
沱沱工社通過構建了有機種植、嚴格採購、電商模式與冷鏈配送為一體的健康產業鏈，首次實現了農業電商從源頭到消費者的全程安全管理體系，憑藉其安全可靠的品質，目前，沱沱工社已成為唯一一家具有“北京蔬菜供港資格”的農業電商，儼然成為中國農業電商行業的領導者。
早在2008年，沱沱工社就斥巨資在北京平谷自建了1050畝的種植大棚，自營種植有機蔬菜，養殖有機家禽、家畜。此後，為了保證有機蔬菜的新鮮，自建農場後需要一個信得過的配送機制，沱沱工社相繼又投資5000多萬，建立自營配送中心和冷鏈物流體系。打造了農業電商行業唯一的一條全產業鏈結構。
採購原則
環境原則
選擇無污染的種養環境，是保證安全的根本；
原產地原則
根據產品特性，我們從最適合此產品種養的產地採購。
規模原則
小規模農莊，品質之源。
價值觀原則
儘可能與具有"不求規模最大，但求品質最好"經理理念的生產商合作。
透明原則
要求供應商全部向我們和消費者展示所有與種養安全有關的信息，並接受消費者的監督。
有機原則
首選有機食品，其次天然食品，再次高品質食品。
購物流程
1.搜尋商品
2.新會員註冊
3.查看商品詳情
4.添加到購物車
5.填寫收貨人信息
6.確認生鮮商品收貨時間
7.訂單確認與提交
搜尋商品
1. 按分類搜尋產品
根據您所需要購買的商品，可以按照商品的類目，品牌和您的偏好或生活的方式（如：素食，有機食品，纖體瘦身）來在分類導航進行篩選。
2. 根據單個關鍵字搜尋產品
您可以用單個關鍵字在搜尋框裡搜尋。
3. 購物清單搜尋
點擊搜尋按鈕旁邊的“ 想一次找到所有計畫購買的商品嗎？”，進入購物清單搜尋頁面。您只要將您需要購買的商品關鍵字一次性輸入到下面的批量搜尋框中，就可以通過一次性搜尋獲得所有的結果。關鍵字需點擊回車隔開。
新會員註冊
新會員點擊“註冊”按鈕 瀏覽要購買的商品，點擊“購買”商品會自動添加到購物車裡。如果需要更改商品數量，需在商品所在欄目後的商品數量框中輸入購買數量，點擊“更改”按鈕即可更改商品數量；選好商品後點擊“下一步”，進行詳細填寫，收貨人信息、付款方式、發票信息、配送方式等信息。
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1.瀏覽要購買的商品
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註：
（1）需在商品所在欄目後的商品數量框中輸入購買數量，
（2）點擊“更改”按鈕即可更改商品數量；選好商品後點擊“下一步”，
（3）進行詳細填寫，收貨人信息、付款方式、發票信息、配送方式等信息。
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填寫收貨人信息
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確認收貨時間
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訂單確認與提交
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退貨流程
1.簽收商品時顧客如發現有商品少發、錯發，商品外包裝破損、商品泄漏等表面質量問題，請您在配送人員在場情況下撥打我們的客服熱線說明情況，同時請配送人員在簽收單寫明缺少或破損的產品並簽名。
2.簽收後商品，如發現質量問題，依據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規，符合退貨條件的商品，沱沱工社客服中心將在24小時內予以辦理退貨。
3.線上支付的顧客訂單，沱沱工社客服中心將在1個工作日內將退款注入至原支付網站虛擬賬戶。
4.沱沱工社客服中心在確認顧客的退貨申請後，在沱沱工社冷鏈物流指定配送服務區退貨，沱沱工社會安排配送人員上門回收問題產品，遇特殊情形需延期處理的將會提前通知。第三方物流配送服務區退貨，顧客可將商品通過快遞，退回沱沱工社，確認收到退貨後，沱沱工社將郵寄費及貨款一併退回到客戶虛擬賬戶。
