書籍信息
作者：劉志忠、楊朝英
定價：36元
印次：1-2
ISBN：9787302300120
出版日期：2013.01.01
印刷日期：2015.12.03
圖書目錄
項目一 汽車市場環境與調研 1
一、市場、市場行銷和汽車市場 2
二、汽車市場行銷環境 12
三、汽車市場調研 20
四、汽車市場需求預測 32
五、汽車市場區隔及市場定位 36
項目二 汽車銷售模式 45
一、汽車銷售渠道的基本概念 46
二、汽車銷售渠道的職能與作用 47
三、中間商 49
四、汽車銷售渠道的參數 56
五、汽車分銷渠道的類型 56
六、影響分銷渠道選擇的因素 60
七、汽車銷售方式 62
八、我國汽車市場行銷模式 76
九、汽車4S店概述 79
十、汽車4S店的組織架構 80
十一、運營管理 88
項目三 汽車產品與定價 97
一、汽車產品與組合 98
二、汽車產品定價 108
三、汽車產品品牌策略 121
項目四 汽車銷售流程 137
一、汽車市場與用戶購買行為 138
二、汽車4S店銷售 149
三、車輛展示 154
四、車輛介紹 157
五、走訪式(顧問式)汽車銷售流程 164
六、客戶異議處理 168
七、汽車客戶開發 173
項目五 汽車市場促銷 185
一、汽車促銷概述 186
二、人員推銷 190
三、網路行銷 197
四、售後服務 204
五、媒體促銷 213
六、營業推廣 220
七、公關促銷 224
項目六 二手車銷售 229
一、二手車的評估與鑑定 230
二、二手車的行銷 259
項目七 汽車行銷職業素質 281
一、汽車行銷專業知識與技能 282
二、汽車銷售人員的心理素質 299
三、汽車銷售人員的形象禮儀 304
四、汽車行銷談判 312
五、汽車行銷團隊與合作 317
參考文獻 322
