圖書信息
書 名: 決勝3G
作 者：沈拓
出版時間： 2010年7月1日
ISBN: 9787115227713
開本： 16開
定價: 45.00元
內容簡介
《決勝3G》聚焦於3G全業務運營背景下中國電信業的轉型發展，從轉型路徑、商業模式、競爭謀劃、經營戰法、組織結構、資源配置與能力建設等多個角度出發，系統地提煉出一系列對於中國電信運營企業富有現實指導意義的原則與策略，幫助電信運營商在新電信時代更加富有智慧地推進轉型，駕馭競爭。
《決勝3G》適合電信行業的從業者，特別是電信運營企業的各級管理人員閱讀，同時也可供相關行業的經理人、研究者參考借鑑。
作者簡介
沈拓，清華大學工商管理碩士，北京郵電大學工學學士。現擔任中研博峰諮詢有限公司執行副總裁，高級合伙人。長期專注於電信企業的發展戰略規劃、管理能力提升及行業趨勢研究。
圖書目錄
第一章 電信業十年回望 001
歷史不會重複自己，但是它會重複自己的規律。――馬克・吐溫
電信業，正在經歷著前所未有的混沌和複雜。在深入地洞察未來之前，需要系統地總結過去。過去十年間，全球電信業波瀾壯闊的發展歷史，足以帶給我們許多啟迪與思考。
一、2000年：變革前奏 003
二、2001年：產業寒潮 004
三、2002年：危與機 007
四、2003年：管制變革 009
五、2004年：轉型強音 012
六、2005年：高歌猛進 016
七、2006年：3G翻身 018
八、2007年：轉型攻堅 021
九、2008年：生存 024
十、2009年：重振雄風 027
第二章 新電信時代 031
有時候，最陌生的地方給你光明，如果你能正視陌生。――《鮮紅的秋海棠》感恩樂隊
電信運營業正在經歷著電信史上最偉大的轉型，說它偉大並不是由於融合、全業務、3G等這些“題材”，而是由於電信業的轉型與整個商業環境的巨大變遷相生相伴，互為因果。它既源自於商業環境的結構性變遷，而成為了新時代發展的集中反映，同時它也在加速著商業環境的變遷，成為了新時代發展的催化劑。
一、軌道切換 033
二、關於洞察力的故事：福特與斯隆 044
三、一切都變得那么碎片化 050
四、“請尊重我，請聽我說” 055
五、不可逆轉的衰落與再生 058
六、混沌價值鏈 062
七、新一波增長 069
第三章轉型之道079
如果試圖改變一些東西，首先應該接受一些東西。――薩特
可以預見的是，人與人、人與物、人與信息的各種互動行為中蘊藏了轉型的財富金礦，電信運營商轉型的未來將蘊藏於客戶的生活、學習、工作、娛樂、情感、社交、體育、交易、休閒等各類行為鏈條之中。通過對於這些行為的便利化、低成本、高依賴的習慣養成，電信運營商終將成為社會中人與人、人與物、人與信息各種互動行為的支持性服務提供商。
一、行為金礦 081
二、“人，是社會關係的總和” 083
三、中介的崛起 088
四、知識就是力量 098
五、延伸仍在繼續 106
第四章 競爭考量智慧 113
每一種情況都有適合於它的一個特定策略。――安德烈・博弗爾
伴隨著全業務運營的到來，任何市場空間都是參與者們共有的競爭舞台，行業內自此不再存在唯我獨享的利潤池。在這個舞台上，挑戰者迫切希望對主導者展開兇狠的打擊與挖搶，重新排定市場位次，而主導者也勢必通過對挑戰者利潤的反向掠奪，向所有躍躍欲試的覬覦者發出強硬的警示信號。
一、領先者的窘境 115
二、改寫遊戲規則 119
三、槓桿撬動價值 124
四、融合對攻 131
五、遷移途中的危險狙擊 142
六、以弱勝強：大衛挑戰歌利亞149
七、王者之道 158
第五章 戰法創新 171
聰明人常從萬物中有所感悟，因為他所得到的才能本是從一切事物中汲取的精華。――羅斯金
渠道是競爭陣地，是戰略資源，是客戶互動界面與載體，全業務運營與3G的競爭將集中展現於渠道之中。持續深化與大型連鎖零售渠道的戰略性合作、推進微區域渠道運作模式、實現對重點合作渠道的深度分銷、建立渠道終端攔截體系和拓展新型渠道模式，這五個方面將成為電信運營商渠道精耕細作的重點。
一、不一樣的行銷 173
二、下一代門市 177
三、新媒體平台 185
四、掌控升級 189
五、競爭要衝：客戶心智空間 199
第六章 跨越成長鴻溝 207
人們懼怕自由和責任，所以人們寧願藏身在自鑄的樊籠中。――弗蘭茨・卡夫卡
儘管轉型旗幟已經高擎多年，但事實上面向綜合信息服務提供商的戰略遷移只能說還在路上。電信運營商往往對於傳統業務形成了經營模式上的路徑依賴，這種路徑依賴所構築的遊戲規則並不完全有利於轉型業務的生存與發展，甚至存有相當多阻礙轉型業務發展的消極因素。
一、再成長挑戰 209
二、“過去的成功可能導致我們未來的沒落” 219
三、協同之痛 227
第七章 更新組織DNA 235
組織比歷史還要古老。――愛德華・瓊斯
在全業務運營時代的轉型過程中，電信運營商不僅需要克服未知領域的種種風險，更要通過強有力的組織變革保障轉型戰略的真正落實。轉型戰略下組織變革攻堅難點之艱巨、所需改變的利益格局之複雜，都是電信運營企業成長曆程中罕見的。但如果電信運營企業不能富有勇氣和智慧地面對這些挑戰，轉型就永遠不可能取得成功。
一、補課科學管理 237
二、讓大象學會跳舞 248
三、決勝動員力 260
