基本介紹
水紋商城水紋商城以“產品、價格、服務”為核心，致力於為消費者提供質優的商品、優惠的價格，。水紋商城立三年來，業務迅速發展，發展到現在的銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、化妝品、地方特色、配飾等七大類。隨著產品種類的不斷豐富，以及對用戶體驗的關注，水紋商城通過不斷最佳化的服務引領網路零售市場，爭取做中國電子商務行業樹立了誠信經營的品牌和中國網民購買的第一選擇。
企業文化
誠信、以客人為中心、務實、創新、超越、學習
退換貨政策
一.商品退換貨政策
自您簽收商品之日起7天內,水紋商城為您提供退換貨服務。
詳細說明:
1.請您確保退換貨時,商品吊牌及各種包裝完整,並保證貨物不影響二次銷售。
2.因您個人原因造成的商品損壞(如自行修改尺寸.洗滌.皮具打油.刺繡.長時間穿著等),不予退換。
3.禮包或套裝中的商品不可以部分退貨。
4.大家電.數碼產品、手機、化妝品、個人護理、貼身衣物、食品、等品類，非質量問題的退換貨一律不給予受理。
5.在您購買時收取的票據,一經退貨請將票據隨商品一同寄回,如票據丟失將無法辦理退貨。
6.水紋商城上銷售的所有商品均為100%實物拍攝,但因相機、光線以及顯示器等不可抗拒因素影響可能會造成商品圖片與實物存在一定的色差,這不屬於質量問題,我們會儘量將色差降到最低,一切以實物為準。因此色差問題產生的退換貨的運費將由顧客自行承擔。
7.無理由免費退換貨服務:關於退換貨的產生的運費,如果由於產品本身質量問題造成的退換,運費由水紋商城城承擔，客戶採用普通快遞方式回退（非質量問題的退換貨郵費需客戶全部承擔。不接受平郵和到付，未聯繫退換貨客服，自行將產品寄回一律拒收)。
二.以下問題不提供退換貨服務的重要提醒:
1.任何非百貨購出售的商品，水紋商城不提供退換貨服務。
2.任何不符合退換貨條件的商品，水紋商城不提供退換貨服務。
3.手機、數碼、IT類商品通過軟體升級可以排除的故障不屬於三包範圍內的故障，只要送至當地生產廠家指定或特約售後服務中心升級即可。
4.未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記、不在退換貨服務範圍內。
5.商品的外包裝、附屬檔案、說明書不完整，或保修單、發票任一缺失或塗改，我司概不提供退換貨服務。
6.非商品本身質量問題，如：兼容性問題，對於顏色，外觀，形狀不滿意等問題，不屬於質量問題，不在退換貨服務範圍內。
7.商品有磨損痕跡，不在退換貨服務範圍內；
*8.大家電、數碼商品（筆記本電腦、平板電腦等）、手機類商品非質量問題不接受退換貨申請。
鄭重聲明
1、水紋商城保證商品的質量和進貨渠道。如果顧客在使用時對商品質量表示置疑,請出具書面鑑定,我們會根據國家法律規定予以處理。
2、水紋商城將秉承”顧客至上,服務為先”的宗旨為廣大客戶提供最優質的商品及服務,但對於任何欺詐性行為,水紋商城將保留依法追究法律責任的權利。
