內容簡介
全書共有23個單元，建議每單元4—6課時。其中第一部分為導入本單元主題，在教師的指導下，進行案例分析和問題討論，讓學習者了解與本單元相關的專業辭彙和用語。第二、三部分為對話與聽力部分。學習對話，掌握句型結構和專業辭彙，結合給定的語言情景編寫對話，鍛鍊語言套用能力；聽力練習部分，主要讓學習者聽懂乘客的話語，以進行有效的溝通與交流。對話和聽力為課內完成的教學內容。第四、五部分為拓展閱讀和幽默小故事，可作為課外作業完成。第二、三部分為授課重點，可按角色扮演、分組練習等形式進行，以培養語言交際能力為中心，讓學習者學會工作崗位中的用語表達，並熟知民航類專業辭彙。第四部分為閱讀，選材新穎，語言地道，可讓學習者在課外完成以擴大其辭彙量，拓展知識面，並通過閱讀了解民航類法律、法規等，提升語言材料的閱讀理解能力。最後一部分為小幽默，提升學習興趣。
圖書目錄
Chapter 1 Call Center
Unit 1 Flight Schedule
Unit 2 Telephone Reservation
Unit 3 Change of Reservation
Chapter 2 Ticketing and Change of Ticket
Unit 1 Ticketing and Fares
Unit 2 Change of Ticket
Unit 3 Refund
Chapter 3 Check-in and Flight Irregularities
Unit 1 Check-in at the Airport
Unit 2 Check-in for Special Passengers
Unit 3 Flight Irregularities
Chapter 4 Baggage Check-in
Unit 1 Baggage Allowance
Unit 2 Declared Value
Unit 3 Carriage of Pets
Chapter 5 Security Check
Unit 1 Go Through the Security Gate
Unit 2 Checking with Hand Detector
Unit 3 Checking the Carry-on Baggage
Chapter 6 In-flight Service
Unit 1 Before Take-off
Unit 2 Drink and Meal Service
Unit 3 Duty-free Service
Chapter 7 Ground Service
Unit 1 Paging Passenger Through Airport PA System
Unit 2 Directions
Unit 3 Ground Transportation
Chapter 8 Baggage Service
Unit 1 Damaged Baggage
Unit 2 Missing Baggage
