書籍信息
作者：金利 主編
叢書名：
出版日期：2016年1月 書號：978-7-122-24651-6
開本：B5 710×1000 1/16 裝幀：平 版次：1版1次 頁數：308頁
內容簡介
將商務職場中可能遇到的實用場景分為7個主題，每個主題有分為數個小節，內容涉及商務職場的方方面面，結構設定由淺入深，從核心單詞、句型，到實用簡短對話、長對話，還有職場前輩總結的職場商務禮儀行為規範，幫助職場新人在輕鬆應對。
圖書目錄
Chapter1遠程溝通001
Unit1 你好，艾迪在嗎—打電話001
Unit2 請問您找誰—接聽電話005
Unit3 他不在，要留個言嗎—幫忙留言009
Unit4 請幫我轉接財務部—電話轉接014
Unit5 您什麼時候方便—電話預約客戶018
Unit6 見面改到明天如何—行程變更023
Unit7 打電話也出醜—打錯電話028
Unit8 不好意思，我要掛了—掛斷電話032
Unit9 聽不清你說的啥—電話故障037
Unit10 Email收到了嗎，期待您的回覆—收發郵件041
Chapter2接待客戶046
Unit1 有朋自遠方來—機場迎接046
Unit2 讓客戶高枕無憂—住宿與行程安排051
Unit3 久仰您的大名—客戶引見056
Unit4 認識公司第一步—介紹公司061
Unit5 向客戶展示我們的成績—業績描述066
Unit6 實地考察很重要—參觀工廠071
Unit7 拉近關係的第一步—邀請客戶076
Unit8 第一印象很重要—商務著裝081
Unit9 職場大聚會—商務宴會086
Unit10 工作之外的活動—陪同觀光091
Unit11 再見，一路順風—送別客戶095
Chapter3商務旅行099
Unit1 出差前規劃—計畫出差099
Unit2 出差前準備—預訂航班和酒店104
Unit3 輕裝上陣—行李事宜108
Unit4 請問我要從哪裡登機—機場英語113
Unit5 貨幣兌換處在哪裡—兌換貨幣117
Unit6 請問有嘔吐袋嗎—在飛機上121
Unit7 終於抵達目的地—個人通關125
Unit8 入住高大上的商務酒店—出差住處129
Unit9 酒店服務全體驗—客房服務133
Unit10 請送我到這裡—當地交通137
Unit11 商務旅程結束—結賬退房141
Unit12 我迷路了，怎么辦—旅行應急145
Chapter4商務活動149
Unit1 沒有調查就沒有發言權—市場調研149
Unit2 推銷的藝術—產品介紹154
Unit3 為產品出謀劃策—銷售策略158
Unit4 未來商業新模式—電子商務163
Unit5 讓產品走出去—參加商業展會168
Unit6 七分看商品，三分看介紹—產品演示173
Unit7 保修期多久—售後服務177
Unit8 不遠千里來見面—拜訪客戶181
Chapter5商務會議185
Unit1 都有誰參加會議呢—會議安排185
Unit2 開會啦—通知開會190
Unit3 現在開始開會—會議開始194
Unit4 公說公有理，婆說婆有理—各抒己見199
Unit5 沒有硝煙的戰爭—會議頭腦風暴204
Unit6 說得太對了！—表示贊同208
Unit7 您的觀點，我不敢苟同—表示反對212
Unit8 感謝大家的到來—會議總結216
Unit9 會議討論的最後一個議題是—會後詢問220
Chapter6談判進行時224
Unit1 見到你很榮幸—初識談判對手224
Unit2 坐下來，正面較量—商務談判229
Unit3 無限回合的價格戰—討價還價233
Unit4 我們各退一步如何—讓步妥協239
Unit5 還有商量的餘地嗎—條件協商244
Unit6 這是我們作出的最大讓步了—談判底線249
Unit7 貴方如何付款呢—支付方式253
Unit8 終於拿下了—成功下單257
Unit9 契約細節要看清—契約細則261
Unit10 一紙契約定終身—簽訂契約266
Chapter7貿易往來270
Unit1 我方非常希望有機會和貴方合作—尋求合作270
Unit2 您比較喜歡哪種包裝方式—包裝運輸275
Unit3 為貨物保駕護航—貨物保險280
Unit4 尾款收到了嗎—收款問題284
Unit5 我對你們的產品非常失望—投訴抱怨288
Unit6 遇到貿易糾紛—爭議仲裁292
Unit7 損失誰來負責—產品索賠296
Unit8 合作出現衝突，怎么辦—解決衝突301
Unit9 預祝我們合作順利—合作愉快305
