內容簡介
企業管理有3個典型現象:
管理諮詢公司提供一大堆表格,企業無法實施;
管理培訓行業不講信息化,很多管理培訓“課堂上衝動,回去後無法行動”;
管理軟體都停留在“功能組合”甚至“堆砌”階段,企業實施複雜。
作者率領團隊做了3件事:
創立企業套路化管人管事的《統一管理模式》;
在國內推出“螞蟻課堂”管理培訓;
在CRM、OA、HR等軟體思想基礎上,主導研發出了針對《統一管理模式》的管理軟體,讓這套管理模式通過最先進的信息化方式來實現。
為什麼要關注這本書?
也許你正為繁冗龐雜的管理事務而疲憊無奈?
也許你想參加管理培訓來解決一些企業管理問題?
也許你想藉助第三方諮詢顧問來解決企業管理和發展的問題?
也許你正渴望擁有一種既可高效管理公司又可自在享受生活的狀態?
《統一管理模式》,可以實現企業管理的“4個現代化”:複雜問題簡單化、簡單問題流程化、流程問題標準化、標準問題信息化。
為什麼要“每周只到公司一天”?
因為企業家需要脫身於“忙、累、煩”,多陪家人、享受人生!
每周只到公司一天,企業如何做強?
選擇影響企業未來3~10年命運的信息化運營管理模式。
作者簡介
作者簡介:
楊波
CRM資深專家
11年企業信息化資深專家
資深企業管理顧問
《統一管理模式》創始人
10年專注,成就中國CRM意見領袖,他提出3個觀點:
企業管理的最佳對象是“組織”而不是“業務”,並且中國傳統CRM軟體的失敗源於就在於此;
傳統的OA將最終退出歷史舞台,因為忽略了客戶這個管理對象,因為客戶是企業生存的根本;
目標的管理,就是圍繞“績效”的執行管理。
圖書看點
◆企業“軍事化、學校化、家庭化”
◆四大頂尖組織(軍隊、學校、家庭、宗教)的生存密碼
◆管理學界一致推崇
◆世界500強的管理哲學
◆國內領先企業的成功模式
編輯推薦
這不是一本講“管理概念”的書!
這本書是“管理思想+軟體工具”的完美結合!
藉助軟體工具實現運營管控,每周只到公司1天,一切盡在掌控!
圖書目錄
第一章 要成為領先型企業,就要學會管理人
一、“領先型企業”關鍵,成為“三好企業”
二、管理:從“管錢、管物”到“管人、管事”
三、管理就是管人,管人就是管組織
第二章 如何管理好人與組織?
一、個體管理——卓越人生的四項修煉
二、組織管理——建立“統一管理模式”
三、向四大頂尖組織學習“生存密碼”
第三章《統一管理模式》——輕鬆掌控企業全局
一、統一行動——打造圍繞“績效”的目標管理執行力系統
目標執行體系
二、客戶管理——以“客戶”為中心的全方位業務管控
客戶管理的緣起
客戶管理存在的現象
客戶管理戰略
以“客戶”為中心的“業務管理”的5個維度
三、統一思想——統一企業文化
什麼是企業文化
企業文化的四大要素:願景-目標-價值觀-使命
信息化對企業文化的深化
企業文化的十大套用實踐
企業文化輸出和訓練系統
四、統一方法——企業標準化體系的“人才複製”和“管理複製 ”
人員複製
管理複製
五、《統一管理模式》中的信息化溝通
第四章 《統一管理模式》成功案例
案例1:華蘭生物使用《統一管理模式》裝備全國行銷團隊的管理
現象1:客戶管理、服務的難題
現象2:業務團隊管理問題
現象3:虛擬辦公室的管理
案例2:行動成功使用《統一管理模式》提升集團整體信息化水平
附錄1:信息化運營常識
附錄2:《統一管理模式》VS管理培訓