發展歷程
店鋪成立
淘寶第一網路女性白領超市
正常的不一定正確,正確,在剛開始起步階段不一定正常。不正常時大膽介入,正常時脫穎而出!或許檸檬綠茶就是趕上了網際網路時代的高速列車。
網商十年,檸檬綠茶雖然錯過了它的平淡,卻沒有錯過它的輝煌。
2003~2004網商初體驗
03年5月淘寶網成立,也就是同年的8月,檸檬綠茶在淘寶網紮根落戶,從此便一發不可收拾的走上了電子商務這條路。03年的網購在中國還處於萌芽期,只是為了興趣、為了娛樂的心態兼職開店,無心插柳。在當時,只能算是十足的網蟲,網商對大多數人來說,還是個新名詞,有著模糊不清的概念。
開店初期,檸檬綠茶只是一家經營化妝品的小店,沒有想到的是,非典之後的經濟復甦,讓更多的人接受了網路購物,對於空白的網路化妝品銷售行業也是個千載難逢的機遇。銷售勢頭越來越好,對我們是也是極大的鼓舞,於是,便毅然決然的辭去了當時收入頗豐的高薪工作,兩人將檸檬綠茶變副業為主業,啟動資金就是上班時攢下的工資,在一個不足10平米的工作室,為降低成本,我們同時扮演多個角色:銷售、打包、發貨,每件事都要親力親為,經常一天就吃一頓飯,凌晨12點以後才睡覺。
04年8月份,在上海商業中心人民廣場開設第一家實體店鋪,為了節約成本,又充當起了搬運工的角色,有一次進了5大箱貨,每箱重量都在100斤以上,為節省10元的搬運費,我們硬是自己將幾箱貨物拖上三樓,事後累的腰酸背痛、徹夜難眠……那時僅有的交通工具就是一輛電瓶車,門店、進貨、發貨等全靠它,逢到吃飯的時間,也是很隨便的在街上花上三五元吃個便當,然後又繼續奔波。不過有句俗話說的好,沒有苦又哪有甜呢?我們還年輕,拼的起體力和精力,更要吃別人不能吃的苦,做別人做不到的事。
創業是一把懸在頭頂的達摩克里斯劍,在危機四伏中找尋出路,我們只有一個信念:“快一點,快一點,再快一點”
2005~2006向企業化運作
作為後起之秀的淘寶網在國內的人氣飈升極快,排名已經超過eBuy易趣位居第一。憑藉天時地利的條件,檸檬綠茶的生意也蒸蒸日上,05年3月1日,是檸檬綠茶最難忘的日子,上海愛來屋信息科技有限公司成立,就在公司成立半個月後,又一家實體店在靜安寺易美時尚廣場開業了,因為人員有限,我們都是女人當男人用,一個人乾三個人的事情。點滴做起,日清日畢,再多的貨,當天也要發完,再累的活,當天也要乾好。久而久之,大家彼此之間已沒有領導與員工之別,每個人都以兄弟姐妹相稱,大家把公司的事兒當作自己的事兒做!雖然累,但享受快樂!
從二個人到二三十人的團隊,設立公司專業倉庫,檸檬綠茶可謂發生著質的飛躍。同時身上擔負的責任也沉重了許多,這已經不是我們二個人的事業,而是所有檸檬綠茶人的事業。我們開始探索檸檬綠茶未來的發展道路,放在首位的就是服務,服務絕不是簡簡單單的兩個字,它正是競爭中贏得優勢與勝利的最大力量,我們從事的是電子商務,確切的說,是網路銷售,沒有服務的銷售是無法取得成功的。所以對銷售部門,我們的要求是非常嚴厲的,甚至苛刻的。因為只有提高了客服人員的自身素質、水平,才能夠給客戶滿意的服務。前期的積累讓我們有了忠實的顧客群體。
2006年12月20日,成功衝到三皇冠,完成了11萬的交易筆數,這個數字是我們用3年零5個月時間完成的。
2007~2008中國第一C2C網店
距離開店初期已有4年的時間,檸檬綠茶在從公司長遠的發展戰略考慮,居民樓里的辦公已經遠遠不能滿足我們的現狀,2007年5月,是檸檬綠茶值得慶祝的日子,檸檬綠茶將辦公室從居民樓搬到寫字樓,開始向正規化、規模化進發。
2007年8月31日18時,奇蹟被創造,檸檬綠茶勝利問鼎淘寶五皇冠(20萬信譽好評),成為淘寶當時唯一一家五皇冠店鋪。此時,所有綠茶人都在歡呼、擊掌、擁抱、,眼中飽含淚水,那淚水是激動,是喜悅,是艱辛,是幸福、是榮耀……在檸檬綠茶舉辦“五皇冠慶典大會”時,受到了各界朋友的支持與祝賀,淘寶網領導還特派小二參加,為我們慶祝,“一分耕耘一分收穫”五皇冠的路是一步一個腳印走出來的,只有我們才能品味到其中的酸甜苦辣……
此時的檸檬綠茶已經定位為網路女性白領超市,在保持化妝品經營優勢的同時,大膽深入服裝、飾品、家居、食品等領域。通過多元化經營,向網路市場的沃爾瑪邁進。員工人數也增加到110人。企業框架的漸漸形成,為規模化正規化運作打下了堅實的基礎。企業文化,團隊建設,慢慢列入日程。
動盪的2008年對中國無疑是巨大的考驗,南方雪災、汶川地震、奧運禁運、金融危機接踵而來,但這絲毫沒有阻擋檸檬綠茶高速發展的步伐。
2008年年初,資深網商研究機構發表了《中國第一C2C網店揭密》——檸檬綠茶被包括中華網在內的數十家入口網站同時轉載,檸檬綠茶成為名副其實的中國第一C2C網店。
2008年4月4日21時40分,檸檬綠茶成為第一家成功突破淘寶50萬巔峰信譽好評的賣家(領先第二名17萬好評,第三名20萬好評),員工達160多人。同時也創造了35天10萬信譽度的又一奇蹟。
2008年11月10日8時,再一次創造淘寶奇蹟,第一家突破淘寶100萬雙金冠信譽好評(領先第二名25萬好評,第三名27萬好評),員工達240多人;
全球金融危機對很多企業造成了毀滅性打擊,對我們來說卻是很好的契機,積極開拓與供應商的合作,努力向多元化發展,每天發往全國各地的包裹達2000多個,現在我們淘寶化妝品類目第一、服裝也進入了行業前10位、居家排名前20位、飾品排名前三十位…我們還有很多產品類也都進入了淘寶類目的前列……
檸檬綠茶在管理上也有了突飛猛進的發展,市場體系、行銷體系、企業文化體系、採購體系、財務體系、IT技術體系、人力資源體系、倉儲物流體系、售後服務體系等等向集團化邁進的各種管理體系得到了長足的補充和發展,為檸檬綠茶的騰飛躉足了各種資源,夯實了堅實的基礎。同時,更讓我們自豪的是,我們擁有了踏實務實的執行團隊,年青向上的管理團隊,拼搏奉獻的高官團隊。。。他們是檸檬綠茶最寶貴的財富。
2009井噴的起點
09年伊始,檸檬綠茶就雙喜臨門!
09年1月4日,檸檬綠茶被中國化妝品網(C2CC)評為“中國美妝行業08年度唯一優秀網路渠道商”,獲此殊榮是檸檬綠茶的驕傲,我們一直秉承“顧客至上”的理念,我們要讓顧客購買性價比高的產品,更要讓顧客買到放心的產品。
此時此刻,檸檬綠茶又一次創造了神話,日成交筆數突破1萬筆,那是個難忘的夜晚。在金融危機席捲全球的影響下,檸檬綠茶逆勢上揚,我們又一次圓了自己的夢。就是這樣的一個個夢想,讓綠茶人聚在了一起。我還有個夢想,就是讓所有的綠茶人在上海買得起房子。相信我們的努力不會讓這個夢想太晚實現。
09年2月2日,檸檬綠茶成功突破日交易1萬5千筆大關。這是個傳奇,但同時也是個必然,因為檸檬綠茶已經成為C2C行業的標桿。
09年3月15日,檸檬綠茶將辦公室遷至由上海市科委、寶山區***、廟行鎮***聯合創建的電子商務園區。這裡將是檸檬綠茶井噴的起點,更是我們夢想即將變成現實的起點。
09年,會是檸檬綠茶做強、井噴的一年。無論從銷售、售後、倉儲、物流、採購、市場、IT、人事等各個方面都走在了行業的前列,我們創造了很多行業的標準和典範,我們不滿足於現狀,我們還要繼續探索、創新、修正、完善,通過技術及新的管理模式,全面實現數據信息化管理,最佳化流程、節約人工、提高效率,制定出一套適合我們C2C自己的業務規範,最終引導整個C2C行業發展,形成行業標準。
2009年10月檸檬綠茶受邀參加中國上海電子商務年會
2009年10月受邀參加第四屆中國網上零售商年會
使檸檬綠茶發展成為網路女性白領超市甚至網路市場沃爾瑪,檸檬綠茶一直在努力!
創始人
人名:王維棟
企業(網店)名稱:上海花瓣雨滴網路科技有限公司
企業(網店)網址:檸檬綠茶
國家重點大學財會專業大學本科學歷,在青島振青會計師事務所為上百家企業做過審計、諮詢、代理、稅務籌劃等服務,曾任東方通信集團財務主管、世界五百強歐萊雅集團財務主管。
思路清新,有非常強的學習能力和創新意識,能夠準確把握電子商務的發展動向,制定合理的公司戰略發展方向。在合適的時機選擇合適的C2C平台,適時調整價格、行銷等戰略方向,抓住市場機遇合理擴大產品範圍,白手起家,創造了電子商務行業數個奇蹟,三年打造出中國C2C第一網店——“檸檬綠茶”。
邏輯縝密,完美主義性格,熟知C2C、B2C網站的運作細節;擅長制訂公司計畫、預算並分解和監控執行;強於績效管理,合理有效激勵下屬、提高團隊執行力;人性化管理,營造良好的組織氛圍;以人為本,注重員工職業發展,打造出拼搏、向上的強戰鬥力團隊。
發展目標
把實惠讓更多的消費者去享有,人人都能感受到檸檬綠茶的服務,2012年服務行銷年!
沒落
淘寶第一大店“檸檬綠茶”涉嫌賣假貨被禁止
日前,有關淘寶網第一大店“檸檬綠茶”涉嫌售假被封店的訊息在網 絡上傳得沸沸揚揚。網友反映10月26日至11月1日期間淘寶網第一店鋪“檸檬綠茶”打不開,淘寶搜尋也搜尋不出來,由於此前不斷有“檸檬綠茶”售假訊息 傳出,網友紛紛猜測該店是因為銷售假冒偽劣產品太頻繁而遭到淘寶網封店。
昨日東莞時報記者以消費者的身份致電淘寶網客服,工作人員告訴本報記者,“檸檬綠茶”因侵犯智慧財產權遭到廠家投訴,現已受到淘寶處罰,網店被暫時禁止,一般幾個工作日後會恢復。昨日“檸檬綠茶”已經恢復營業。
-------該文章發布的時間是2010年11月3號。