當說起在大益的這幾年時,她的字字句句都是滿足。她說她喜歡在店裡的感覺,像家一樣溫暖,甚至休息的時候也喜歡再回到店裡坐一下。
與時下的年輕人不太一樣,她並不常上網,偶爾上也只是看一些新聞。休息的時候則更喜歡讀書和學習。而這與她早年的放棄學業不無關聯。
2006年,作為3個弟妹的大姐,一直成績優異的樊小磊放棄了繼續升學的機會,與二妹一起到北京親戚處打工。雖然父母一直認為她內向的性子並不適合外出闖蕩,卻在她的好強堅持下不得不妥協。在母親的“在外面不比家裡”的牽掛中,姐妹倆開始了在北京打工的日子。那個時候,她跟妹妹的工資是每人500,為了可以給家裡多寄點兒,姐妹倆每月只給自己留下100元的生活費。雖然如此,她卻並不覺得苦,而覺得收穫更多的是溫暖,因為當時工作的超市有一個很好的大姐,幫她們墊付了幾個月的房租,直到後來收入多了,她們開始在外面重新租房,大姐還一直叮囑,小姑娘在外面,不要隨便跟陌生人說話。這就是她的第一份工作——超市裡的糕點導購員。
對於一向內向的小磊來說,這可以算的上是對自己的一次突破。剛開始的一段時間,她不好意思跟人講話,更不好意思介紹自己的產品,心裡擔心如果說了還沒賣出去,多不好意思,這種想法攔在心裡,讓本來內向的她更加不敢開口。但她又是好強的,當看到別人做的很好的時候,她就想自己能不能也做到。她告訴自己好多事不是一下子就能成的,要一點兒一點兒的來。於是她慢慢學著其他人的銷售方式把東西賣出去,就在這樣的模仿和學習中,她漸漸的開始明白,銷售除了產品本身,自己如何從顧客的角度介紹也同樣重要。銷售更多是在顧客心理和產品之間搭起一座橋,讓消費者主動走向自己的產品。
糕點區的隔壁是一個賣糖果的大姐,因為相鄰,平時少不了彼此幫忙照應,來往間兩人便成了不錯的朋友。08年當小磊打算重新換一份工作時,大姐將她介紹到了正在招聘的大益茶西單店。而這一次,她沒有再離開。
從未接觸過茶的她開始積極的學習各種茶葉知識,從店主波哥崔姐那裡,從各種宣傳材料,從客戶,從公司的各類培訓,她開始愛上了喝茶,更愛上了普洱茶。4年多來,她工作努力負責,不放過任何學習的機會。現在的她,吸取了足夠的養分,已開始用坦然,隨意,平和的心態與客戶交流,而不僅僅只是銷售。
不僅如此,現在,父母弟妹們齊聚北京,她又重拾學業,重拾起自己曾經那句“我一定會上大學”的諾言,休息之餘先是參加了會計學習班,接著又報考了北京理工大學的夜校。準備為自己多年前的學業劃上自己想要的符號。
對於這次的廣州論茶選拔賽,她最初並未有太多期許,練習也本是為帶動客戶進行,卻無意中進入了複賽,甚至決賽。她說這是她沒想到的。更沒想到的是,平時為客人撬茶、泡茶的服務恰恰幫了她的忙,讓她在最終的比賽中晉級八強。
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