業戶滿意度調查表
房號： 被訪者職務：
感謝×××廣大業戶朋友一年來對我們工作的支持，現對我們一年來物業服務工作徵詢大家意見，你的慎重填寫將是對我們工作的最大支持。
一、您對我們物業服務的總體滿意度
滿意 □ 一般滿意 □ 不滿意 □
二、您對房管人員的服務是否滿意
滿意 □ 一般滿意 □ 不滿意 □
三、您對安保服務是否滿意
滿意 □ 一般滿意 □ 不滿意 □
四、您對我們的日常維修服務是否滿意
滿意 □ 一般滿意 □ 不滿意 □
五、您對我們的保潔服務是否滿意
滿意 □ 一般滿意 □ 不滿意 □
六、您對我們五層餐廳的就餐情況是否滿意
滿意 □ 一般滿意 □ 不滿意 □
七、××××總服務台服務
1、總服務台工作人員的服務態度
滿意 □ 一般滿意 □ 不滿意 □
2、總服務台接待人員的業務能力
滿意 □ 一般滿意 □ 不滿意 □
3、總服務台接待人員日常處理問題的時效性是否滿意
滿意 □ 一般滿意 □ 不滿意 □
八、您對我們物業服務的意見或建議：
網路資源：年底的滿意度調查，希望對大家有用。
1、客戶滿意度調查方案
2、問卷甲（業主）
3、問卷乙（開發商）
4、問卷丙（寫字樓）
轉載請註明出自物管教育網－物業管理交流與學習論壇 http://www.pmedu.net/bbs/,本貼地址http://www.pmedu.net/bbs/viewthread.php?tid=45286
