業務跟單簡介
業務跟單是指對客戶進行跟進，尤其是已對本公司的產品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進，以締結業務，簽定契約為目標的一系列活動。業務跟單崗位職責
1、尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶，為自己下一步的工作做計畫；2、設定目標：主要客戶和待開發的客戶；
3、傳播信息：將企業產品的信息傳播出去；
4、推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的；
5、提供服務：產品的售後服務，及對客戶的服務；
6、收集信息：收集市場信息，進行市場考察；
7、分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
業務跟單崗位要求
1、分析能力：分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利於報價；2、預測能力：能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便於接單，生產及交貨的安排；
3、表達能力：善於用文字和語言與客戶溝通；
4、專業知識：對所跟單的產品要熟悉，了解產品的原材料特點、來源及成分，知道產品的特點、款式、質量，便於和客戶及生產人員溝通；
5、與人共事的能力：與各部門的人員建立良好的人際關係，使其自覺完成客戶訂單；
6、人際關係處理的能力：處理好與客戶，與上級、同事、外單位人員的關係，通過他們來完成自己想做的事；
7、法律知識：了解契約法、票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識，做到知法、守法、懂法、用法；
8、談判能力：有口才、技巧；
9、管理與推銷能力：對外是推銷高手，對內是管理行家；
10、物流知識：了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。
業務跟單升職空間
業務跟單→業務跟單經理業務跟單薪情概況
應屆畢業生￥2600.001年經驗￥2700.00
2年經驗￥3000.00
3年經驗￥4100.00
業務跟單工作內容
1、通過線上聊天工具，解答顧客對產品和購買服務的疑問，引導顧客時行購買，促成交易，跟進處理售後問題等；2、為網上客戶提供售後服務，並以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求；
3、業務員的訂單的跟蹤、開銷售單、跟蹤大貨生產的進度和情況；
4、跟蹤物流到貨和客戶簽收情況，異常情況及時跟進處理和反饋；
5、配合財務做好核銷，對帳工作。
