步驟
(1)數據輸入：數據輸入的過程是數據處理的一個瓶頸。如何快速準確的輸入數據，仍然是一個很重要的問題。數據輸入的方式有兩種，一種是傳統手工方法，一種是源數據自動化的方法。
(2)業務處理：分為批處理和實時處理。批處理是定期的周期性的收集源檔案，然後進行成批的處理；實時處理在處理業務時是及時的，立刻的，處理完這筆業務後，主檔案已經進行了更新，因而這時的統計數據就反映現在的真實情況。實時處理也稱在線上處理。批處理和實時處理的優缺點分析。批處理：當要處理大量的數據時批處理是一種比較經濟的方法。錯開白天的時間，機器可以在晚上處理，能充分利用機器的資源。機器的速度不一定要求很高，機器檔次和設備費用大大下降。不能及時反映系統目前的狀態，不利於決策和管理；實時處理：能及時處理、及時更新和及時回響客戶。由於在線上、直接存取，必須採取特殊的措施保護資料庫，防止病毒和闖入者。對設備的要求較高，因而成本高。
(3)檔案和資料庫處理：公司資料庫中的數據必須反映公司的現狀。每一筆業務處理均是對公司現狀的改變。因而業務處理要修改維護資料庫，使其和現狀一致。
(4)檔案和報告的產生：最後一個處理階段是產生信息產品，也就是報告和檔案。無論批處理還是實時處理均提供查詢功能。
(5)查詢處理活動：終端用戶系統。終端用戶系統一般是中層知識工作者使用的系統。終端用戶運算的資源包括：硬體、軟體、人員、數據和網路資源。
