個人簡介
楊曉靈,男,漢族,1958年10月生,北京人。行業貢獻
2011年5月,在保險行業內率先組織研發基於平板電腦、3G網路、POS支付、保險智慧型引擎等新技術套用的“神行太保”智慧型移動保險平台,顛覆了傳統保險銷售模式。該平台於2012年率先實現批量投產;同年11月,在行業內率先實現“電子簽名”技術的生產套用,“投保全程無紙化”的理念終成現實,保險企業營運作業模式迎來革命性創新。2012年6月,率先組織研發並推出基於平板電腦、3G網路的智慧型移動櫃面,率先實現門店數位化和集約化管理,顛覆了傳統門店“以櫃員為中心”的服務模式,取消了傳統櫃面,提供真正“以客戶為中心”的“坐享服務”模式,獲得客戶和行業監管部門的高度認可。
觀點摘要
牢牢把握行業本質
以今天的形勢來看,當時一針見血地指出行業發展瓶頸的他,無疑是極具前瞻眼光的。在隨後的5年間,壽險產品陷入理財功能誤區為整個行業帶來的後果已愈發嚴重,保險監管的重心落到了治理壽險銷售誤導上,壽險行業步入發展調整期,全行業亟待尋求轉型創新之路,拉動行業新一輪增長。移動保險生態系統
楊曉靈對新技術在商業領域的套用非常感興趣。2011年起升任太保壽險副總經理的他,大力倡導“”的理念,積極運用移動互聯新技術,提升企業的銷售、服務及管理能力,帶動提升了整個行業套用移動互聯技術的創新水平。商業保險在解決國人養老、醫療、風險管理等方面有著不可替代的作用和優勢,但這些觀念在此前卻難以直接傳遞到消費者中。智慧型移動終端的出現,為縮簡訊息傳導鏈條,正確教育保險消費者提供了有效途徑。楊曉靈認為,“就像汽車曾經改變了人類的生活方式一樣,智慧型移動終端正在改變人類的生活方式。對於保險行業來說,移動網際網路時代的到來是一個黃金時機,可能改變整個行業的業態。平板電腦或成為未來保險行銷員的標配。”