概述
合資以來,桂宇公司積極引進先進的管理和技術,企業獲得了長足的進步
五年的發展
五年來,生產經營形勢蒸蒸日上,是中國交通行業經濟效益增長最快的企業。99年銷售產值達7.6億元.。97、98、99年連續三年被評為廣西模範納稅戶、經濟效益先進單位
眼光卓越
桂宇公司緊盯國內外客車市場的發展動態,走科技振興之路。五年來,投入巨資成立了cad(計算機輔助設計室),通過cad技術先後設計開發了42種車型。現產品已有16個系列50種車型,形成了大、中、輕型並存,高、中、普檔俱全的產品系列,可滿足長途運輸、高速公路、城市公交、旅遊和機關團體等部門的用車。
質量為先
桂宇公司視"質量為企業的生命",在公司建立了完善的質量保證體系。在生產線上易出問題的工序上和工段上,設立了11個質量控制點,定期定量進行。還開展形式多樣的質量活動。(1)開展以班組為單位的qc活動。這項活動旨在匯集集體智慧,提高員工的質量意識,發現問題,及時解決;(2)開展提合理化建議活動;(3)將每月的15日定為公司質量日,將發現的質量問題,通過實物、照片的形式公開暴光。此外,桂宇還積極與國際質量管理接軌,1998年8月通過了iso9001質量體系認證。
換位思考
桂宇公司將"站在用戶的立場上,全心全意為用戶服務,以最好的產品和最優的服務贏得用戶,贏得市場。"作為經營理念,深得用戶的信賴。桂宇公司不僅將售前服務做到家,而且在售後服務方面也逐年加大投資力度和完善售後管理。現在公司已在全國各大城市設立了33個特約維修中心和配件代理點。為了優質、高效地為用戶服務,桂宇擴大了售後服務隊伍,對維修人員在服務態度和維修技術上提出了更高的要求。售後服務實行了微機管理,對每一輛車都建立了檔案。對缺乏維修手段的地區和用戶,實行區內8小時、區外24小時到位的快捷服務要求。統一了各地配件代理點的配件價格。設立了外出人員維修服務確認卡,還在公司內部設立了信訪室,接受用戶的投訴。