網站簡介
百科名片 校園團是隸屬武漢佰邦電子商務有限公司旗下的運營項目,部門成立於2011.06.02日,網站主要針對學生需求,每天推出由商家精心挑選的特色商品,包括餐飲類、電子類、數碼類、耗材類、服飾類、化妝品類、學習用品類、體育用品類、休閒娛樂類、美發類等商品。服務模式
校園團秉承盡心盡力為學生服務的態度,在各高校成立一校一團,與學生進行良好的溝通,為學生“量身定製”提供各種商品和服務,成團打拚,以最佳化的趨勢,構建一個快捷、便利的消費團體,為學生提供優惠且具有性價比的商品。
服務範圍
校園團立足於武漢最繁華的商業中心——光谷廣場,團隊擁有便利的交通和快速的時尚信息,以此,校園團將以武漢作為發展中心,主要針對武漢的各大高校,服務於武漢所有高校的學生。
發展目標
校園團將以每個月開通十所高校的趨勢,努力提高服務水平和工作效率,爭取在一個學期內,成為武漢所有學生心目中最優秀的高校團購網站和在本地消費首選的團購網站。
售後承諾
校園團承諾:1、決不胡亂抬價商品;2、不出售假貨贗品;3、不滿意無條件退款。凡是消費者在這裡所購買的商品,在無任何損壞的條件下,消費者可以在7天退還,工作人員將在2-5個工作日完成退款。
團隊介紹
我們秉著“始終如一為大學生服務,始終如一為美麗大武漢”的宗旨,為大家提供一個良好的服務態度,形成一個有以下特點的團體。
1、認真負責——急顧客所需,想顧客之所求,認認真真地為賓客辦好每件事,無論事情大小,均要給顧客一個圓滿的結果或答覆,即使顧客提出的服務要求不屬於自己崗位的服務,也主動與有關部門聯繫,切實解決顧客疑難問題,把解決顧客之需當作工作中最重要的事,按顧客要求認真辦好。
2、積極主動——掌握服務工作的規律,自覺把服務工作做在顧客提出要求之前,有主動“自找麻煩”、力求客人完全滿意的思想,作到處處主動,事事想深,助人為樂,事事處處為顧客提供方便。
3、熱情耐心——待客如親人,初見如故,面帶笑容,態度和藹,語言親切,熱情誠懇。在顧客面前,不管服務工作多繁忙,壓力多大,都保持不急躁、不厭煩,鎮靜自如地對待顧客。
4、細緻周到——善於觀察和分析顧客的心理特點,懂得從顧客的神情、舉止發現顧客的需要,正確把握服務的時機,服務於顧客開口之前,力求服務工作完善妥當,體貼入微,面面俱到。
5、文明禮貌——談吐文雅,衣冠整潔,舉止端莊,待人接物不卑不亢,尊重不同地方、不同民族的風俗習慣,事事處處注意表現出良好的精神風貌。