公司簡介
旭和集團下屬的東莞市旭和淨化系統有限公司成立於2010年，是集淨化設備研發、設計、製造、檢測和銷售為一體的高科技企業，業務涉及電子、微電子、生物醫藥、食品加工、包裝等諸多領域。集團在2005年成立了廣州旭和環保科技有限公司。並於2010年成立東莞市旭和淨化系統有限公司，是集淨化設備研發、設計、製造、檢測和銷售為一體的高科技企業，業務涉及電子、微電子、生物醫藥、食品加工等諸多領域。
本公司按美國聯邦FS209E、ISO14644-1標準及國家醫藥GMP規範要求，在全國各地的微電子、光纖光纜、精密機械、生物醫藥、食品飲料、科研教育行業等領域中設計和承建了各種不同類型的淨化廠房和無菌室。同時生產和經營各種淨化設備，產品包括風淋室、貨淋通道、傳遞窗、高效送風口、潔淨工作檯、FFU、層流罩等。是美國AAF在華南地區的一級銷售商，銷售初、中、高效空氣過濾器等。公司嚴格執行ISO9001質量體系，從設計、計畫、材料採購到每個製造安裝工序均有嚴格的操作程式和規範，能有效保證工程及設備的貨期和質量。並建立了一套完善的售後服務體系。
公司將一貫秉承“誠信服務！客戶至上！質量第一！”的宗旨，永遠以為客戶創造潔淨、良好的工作和生產環境為己任，不懈努力，持之以恆！
旭和淨化榮譽客戶
1.鎮泰（中國）工業有限公司
2.中國科學院西北高原生物研究所
3.阿特斯光伏電子（常熟）有限公司
4.崑山華富電子100級潔淨棚
5.旭麗（廣州）電子有限公司
6.蕪湖長信科技股份有限公司
7.惠州科銳半導體照明有限公司
8.光寶集團
9.霸王國際（廣州）有限公司
10.佛山特種醫用導管有限公司
11.百合醫械
12.藍玻集團
13.廣東嶺南製藥有限公司
14.廣東邦民製藥廠有限公司
15.佛山市優特醫療科技有限公司
16.台山市利鑫電子有限公司
17.廣州天寶頌原生物科技有限公司
18.廣州中紐(添科)貿易有限公司
19.愷威醫療器械（深圳）有限公司
20.廣東百合醫療科技有限公司
21.佛山市鳳華醫療器械有限公司
22.廣州怡錦貿易有限公司
23.廣東省人民醫院
24.河源市人民醫院
25.茂名市婦幼醫院
主要產品
風淋室、貨淋室、風機過濾單元（FFU）、傳遞窗、DOP高效送風口、潔淨工作檯、潔淨棚、層流罩、新風櫃、初、中、高效過濾器等各類潔淨設備，同時能根據客戶的實際需求單獨進行研發設計生產。是美國AAF在華南地區的一級銷售商，銷售初、中、高效空氣過濾器等。公司嚴格執行ISO9001質量體系，從設計、計畫、材料採購到每個製造安裝工序均有嚴格的操作程式和規範，能有效保證工程及設備的貨期和質量。並建立了一套完善的售後服務體系。
風淋室
風淋傳遞窗
高效送風口
FFU
售後服務
一、售後服務範圍：
凡是由旭和承建的安裝工程，無論項目大小，都屬於我們的售後服務範圍。
二、售後服務內容：
1、根據潔淨度要求不同，對潔淨無塵室進行定期的維護保修，定期對無塵室進檢測：
| 淨化等級 | 潔淨度 | 溫度/濕度 | 自淨時間 | 風速 | 壓差 |
| 100 | 每三個月 | 每三個月 | 每三個月 | 每三個月 | 每三個月 |
| 1000 | 每三個月 | 每三個月 | 每三個月 | 每三個月 | 每三個月 |
| 10000 | 每六個月 | 每六個月 | 每六個月 | 每六個月 | 每六個月 |
| 100000 | 每六個月 | 每六個月 | 每六個月 | 每六個月 | 每六個月 |
| 設備名稱 | 維護時間 | 設備名稱 | 維護時間 |
| 空調主機 | 每六個月 | FFU | 每三個月 |
| 淨化空調箱 | 每六個月 | 風淋室 | 每六個月 |
| 空調水系統 | 每六個月 | 調節閥 | 每六個月 |
| 空調風系統 | 每六個月 | ​ | ​ |
4、定期檢測潔淨度、溫度、濕度、自淨時間進行檢測，如達到設計要求，我方出具檢測報告；
5、對客戶的來電，我方會在規定時間內趕到現場進行維護（廣州地區、上海地區24小時內；其他地區48小時內）；6、協助客戶制定無塵室管理制度。
三、售後服務人員要求：
1、所有負責售後服務人員必需穿公司的工衣、戴工牌按事先約定的時間內準時上門為用戶提供相應的售後服務；
2、注重服務態度。在服務過程中，與他人溝通時態度應當溫和，與客戶講話時不可強暴粗劣，更不可與客戶發生口角、爭執，在整個售後服務過程中注意遵守客戶規章制度、按照客戶的要求進行售後工作；
3、上門提供服務或給用戶解決問題後，客戶須在售後服務單上真寫意見及簽名；
4、上門服務解決問題三天內，需安排人員對用戶進行電話回訪，以確認相關問題是否得到解決，用戶對服務是否滿意等。
四、售後服務的費用：
1、在保修期內，過濾器等耗材不屬免費保修範圍之內，要收取材料費；因客戶原因造成的設備損壞，我方承擔維修保養，要收取材料費用；
2、保修期滿後，根據客戶的意向再簽定售後服務契約，我方實行優惠價。
聯繫方式
東莞市旭和淨化系統有限公司
地址：廣東省東莞市高埗鎮下江城工業區
