酒店夜景
酒店夜景弘揚華夏美食，倡導綠色消費，心連心餐飲有限責任公司是一家以經營大眾家常菜為主的酒店公司。心連心餐飲公司成立於2002年，自開創第一家酒店以來就以“以客為尊，以信為本”的經營理念。服務第一，質量第一，永遠讓顧客滿意的服務宗旨，服務於社會。 多來來公司不斷開創新的局面，先後開創各層次酒店8家。成為當地知名酒店公司品牌。廣受油城人民好評。被東營市餐飲協會評為“市民最喜愛的家常菜館”。公司現以發展壯大，註冊成為“山東省東營市心連心餐飲有限責任公司。”
經過多年探索，公司形成了餐飲標準化，公事現有大批中高級酒店管理人才及獨特的菜品研究小組。對下設酒店進行統一管理，統一人員培訓，統一菜品配貨輸出。獨特的菜品研究小組專業挖掘中國八大菜系家常菜之精華，結合全國各地家常菜特點，建立了完善的菜品標準精據。菜品以綠色、地道、家常為主題，選料精良、質地新鮮，不加設華麗的菜品裝飾，打破傳統的奢華堂皇。菜品以實惠、口味純正為亮點。真誠為廣大消費者服務，引領當地餐飲綠色消費熱潮。傾力打造酒店品牌，深受廣大消費者好評。 心連心餐飲有限責任公司立足本土市場環境，放眼全國發展趨勢。矢志不渝的探索具有本土特色的管理方法及經營模式。堅持不懈的對員工進行“保鮮”培訓，傾力打造學習型團隊，堅定不移的開展公司企業文化建設。精心打造消費滿意品牌。 以質量求生存，以信譽求發展，做東營人自己的酒店，知心，貼心，心心相應心連心。心連心人“立志家常菜進行到底，心連心服務到家”。您的滿意是我們不懈的追求。心連心餐飲公司真誠歡迎您的加盟。
服務品牌：情滿心連心
酒店風采酒店風采
價值觀念：真情回報社會，創造民族品牌
酒店宗旨：創造和留住每一位顧客，把每一位員工塑造成有用之才
經營理念：把客人當親人，視客人為家人，客人永遠是對的
心連心精神：以情服務，用心做事
心連心作風：反應快，行動快
質量觀念：注重細節，追求完美
道德準則：寧可酒店虧，不讓客人吃虧，寧可個人吃虧，不讓酒店吃虧
生存意識：居安思危，自強不息，只有犧牲眼前利益，才會有長遠利益
管理定位：管理零缺陷，服務零距離
管理方針：高——高起點、高標準、高效率
嚴——嚴密的制度、嚴格的管理、嚴明的紀律
細——細緻的思想工作、細微的服務、細密的工作計畫、和檢查
實——布置工作要落實，開展工作要紮實，反映情況要真是
管理程式：表格量化，走動式管理
三環節——班前準備、班中督導、班後檢評
三關鍵——關鍵時刻、關鍵部位、關鍵問題
管理風格：嚴中有情，嚴情結合
企業成功要訣：追尋顧客的需要，追求顧客的讚譽
服務管理成功要訣：細節細節再細節，檢查檢查再檢查
優質服務成功要訣：熱情對待你的顧客，想在你的顧客之前，設法滿足顧客要求，讓顧客有一個驚喜
做事成功要訣：完整的管理工作鏈必須有布置、有檢查、有反饋
凡是以目標結果為導向，事事追求一個好的結果
無需別人催促，主動去做應做的事而不半途而廢
制勝法寶：用信仰塑造建設一個和諧團隊
四個服務：上級為下級，二線為一線，上工序為下工序，全員為客人服務
五個相互：相互尊重、相互理解、相互關心、相互協作、相互監督
六項準則：上級為下級服務，下級對上級負責；
下級出現錯誤，上級承擔責任；
上級可越級檢查，下級不允許越級請示；
下級可越級投訴，上級不允許越級指揮；
上級關心下級，下級服從上級；
上級考評下級，下級評議上級
心連心發展三要素：好的理念，好的機制，創新行動
員工形象模式：品質高尚、意識超前、作風頑強、業務過硬
七項行為準則：對客戶要真誠，對企業要熱愛，對員工要負責，對工作要執著，對上級要忠誠，對下級要培養，對同事要幫助
心連心法杖的五大支柱：文化觀念、人才觀念、經營觀念 、管理觀念、服務觀念
企業精神、企業文化
心連心心連心員工風采
心連心理念——走進心連心就是一家人
心連心宗旨——質量是生命，誠信是靈魂，永遠讓客戶滿意
心連心目標——發展齊魯文化，拓展餐飲領域，實現全國連鎖
心連心精神——超越自我，挑戰極限，雷厲風行，講究實效
