基本情況
單位名稱：東方市旅遊發展委員會主 任：符德紅
單位地址：海南省東方市政府一號辦公樓四樓
機構職能
（一）（二）貫徹和執行國家、省有關旅遊政策、法律、法規、規章；擬訂和組織實施本市旅遊產業政策和旅遊行業管理的規章制度，參與市其他部門擬訂同旅遊產業有關的規章制度。
（三）組織制定全市旅遊資源保護規劃；組織開展全市旅遊資源的普查工作；編制旅遊資源的功能區規劃和配置；提出旅遊環境綜合治理的建議，參與組織重要旅遊項目建設的論證和審核工作。
（四）組織推進本市國際旅遊島建設工作，統籌推進本市旅遊國際化工作；負責旅遊信息化、網路化建設和旅遊標示體系規劃和建設；負責旅遊電子商務的組織和實施；協調旅遊產業對外開放工作；統籌實施假日旅遊的相關工作。
（五）促進和引導本市旅遊業利用外資和社會投資；承辦向國家和地方申報旅遊發展基金工作；參與管理全市發展旅遊產業的國家和地方投資計畫。
（六）組織本市國際、國內旅遊客源市場調研；擬訂全市旅遊市場開發戰略並組織實施；組織全市旅遊整體形象對外宣傳和重大推廣活動；組織協調重大旅遊節慶、賽事、會議等活動；承擔旅遊交流與合作，設立本市駐外旅遊辦事機構，開展旅遊駐外聯絡和推廣工作。
（七）負責實施旅遊市場秩序的規範管理；監督管理旅遊服務質量，維護旅遊消費者和旅遊經營者合法權益；規範旅遊企業經營行為和旅遊從業人員服務行為；協調、指導旅遊安全和旅遊應急救援工作；指導旅遊行業精神文明建設、旅遊誠信體系建設和旅遊行風建設；協同交通運輸部門管理旅遊交通運輸。
（八）推動旅遊行業標準化工作；貫徹實施國家和地方有關旅遊標準；組織制定、修改本市旅遊景區、旅遊設施、旅遊服務、旅遊產品等方面的標準，監督、指導旅遊標準的貫徹執行。
（九）制定並組織實施旅遊人才發展戰略，監督管理全市旅遊教育培訓工作；會同人力資源和社會保障部門推進旅遊從業人員職業資格認證工作；負責旅遊景區內部導遊員考核管理。
（十）指導市旅遊協會和各旅遊中介組織工作。
（十一）管理旅行社質量保證金。
（十二）檢查監督旅遊企業單位貫徹執行黨和國家的方針政策、法律、法規、規章。
（十三）承辦市政府和上級部門交辦的工作；指導各鄉鎮旅遊工作。
三、機構設定
辦公室
職能：起草和審核有關綜合性檔案和重要報告；負責會議組織、秘書事務、信息綜合、文電處理、文書檔案管理和機要保密工作；負責機關日常行政管理工作，制定機關內部規章制度；負責機關人事管理、機構編制和黨群工作；負責機關紀檢和行政監察工作；負責組織旅遊年鑑、大事記和史志工作；負責機關電子政務的組織實施工作；負責旅行社保證金管理；負責後勤保障工作；行使財務管理職能；辦理旅遊項目政府採購，負責本單位自行採購項目。
規劃發展股
職能：統籌協調本市國際旅遊島建設、本市旅遊國際化工作，研究和協調解決涉及旅遊業發展的跨部門綜合性問題或重大問題；負責旅遊安全綜合協調和監督管理，研究處理重大旅遊突發公共事件，指導旅遊緊急救援工作；會同有關部門做好旅遊項目開發、旅遊交通等工作；指導假日旅遊有關工作；承擔旅遊資源普查工作；擬訂旅遊產業發展近、中、長期規劃；編制旅遊資源的功能區規劃和配置；參與旅遊標示體系規劃和建設；擬訂各類旅遊景點服務標準並組織實施；指導鄉鎮、重點旅遊區域、旅遊線路和旅遊新業態的旅遊規劃、開發建設和保護；參與重要旅遊項目建設的論證和審核工作；參與旅遊商品的規劃、開發和管理；指導旅遊景區（點）、特色旅遊點的管理，實施旅遊點的管理，實施旅遊景區、特色旅遊點A級評定與覆核；促進和引導本市旅遊業利用外資和社會投資；承辦向國家和地方申報旅遊發展基金工作；參與管理全市發展旅遊產業的國家和地方投資計畫；指導旅遊新業態開發建設和鄉村旅遊有關工作。
質量管理股
職能：擬訂旅遊住宿、旅行社、旅遊車船等行業服務標準並組織實施；配合其他部門擬訂同旅遊行業有關的標準；實施全市旅遊飯店星級評定與覆核工作；制定旅遊人才培養計畫並組織實施；指導旅遊教育培訓工作；協助海南省旅遊發展委員會開展導遊人員資格、等級考試工作；負責旅遊景區內部導遊員考核管理；會同相關部門推進旅遊從業人員職業資格認證工作；督促檢查旅遊保險實施工作；指導旅遊行業精神文明建設、旅遊誠信體系建設、旅遊行風建設；指導旅遊行業協會的業務工作；研究提出旅遊發展戰略和政策措施；負責旅遊科研和課題研究工作；承擔旅遊體制改革有關工作；承辦有關旅遊的行政複議、行政訴訟工作；負責本市旅遊行業的法制建設，承擔旅遊系統普法教育工作；指導旅遊執法工作。
旅遊促進股
職能：制定旅遊市場開發戰略和年度促銷計畫並組織實施；負責組織東方旅遊整體形象的對外宣傳工作，組織實施旅遊重大促銷活動；承擔國內外旅遊交流與合作；負責國內外旅遊市場信息綜合與分析；制定本市旅遊文化節慶等活動計畫並組織實施；協調旅遊文化節慶活動；指導文化旅遊項目開發建設；統籌協調本市旅遊賽事和會展等活動；參與本市重大旅遊會議、賽事、會展等活動的組織、實施；設立本市駐外旅遊辦事機構，開展旅遊駐外聯絡和推廣工作負責旅遊信息化、網路化建設和旅遊電子商務工作，組織開發旅遊信息產品；指導市旅遊信息中心工作，指導東方旅遊官方網站建設；負責遊客服務體系建設，指導遊客諮詢服務、旅遊諮詢熱線工作；負責本市旅遊產業運行情況的統計和分析工作，研究本市旅遊經濟發展形勢，為旅遊管理、科學決策提供準確依據。
