城市視窗
杭州錢江新城市民中心親民前瞻
在寸土寸金的錢江新城核心區塊，杭州如此大規模搞一個城市規劃館，無疑是下了大本錢的。為此，王國平明確要求，杭州城市規劃館要做到“國內領先，世界一流”。進而提出，規劃館設計要考慮五大關係問題，即規劃館與城市、建築、生態、文化及市民的關係。
杭州錢江新城市民中心展館共分四層，除序廳外，陳列廳分為“印象杭州”、“解讀杭州”和“展望杭州”三個廳，從杭州的歷史人文積澱入手，逐步展現城市特點，進而展望杭州的城市未來。
設定以下主題展區：城市記憶、名城保護、山水之城、藍圖總繪、和諧人居、品質服務、通達出行、基礎命脈、亮點前瞻(近期重大建設項目展區)、城市立方(近期重點地區規劃項目)、網路都市(八區五縣市規劃展區)等。
合成運用
氣勢磅礴的總體規劃模型，是展館的一大亮點。設計方案顯示，“運用聲、光、電現代化技術合成手段，營造出戲劇化的效果，將杭州未來發展的宏偉藍圖展現在大家面前。”
杭州錢江新城市民中心大量高科技手段的運用，將讓參觀者目不暇接：雷射成像、發光地圖、電子翻書、虛擬駕駛、歷史影片復原等等。
比如，當你踏入歷史文化名城保護規劃展示區域，看到的是良渚遺址、跨湖橋遺址、南宋皇城遺址保護，以及重要歷史街區、地段等。展示手段或為電子展板、互動觸控螢幕，或為多媒體演示、壁掛模型、嵌地模型、浮雕、場景復原等。
又比如，當你步入山水之城的展廳，你會發現，區內設有動感踩吧、多通道投射、4D動感多媒體等體驗項目。
還有360度環幕影院，它將演繹出未來杭州的真實場景，置身其中，參觀者對杭州的美好藍圖，有了一個更為真實生動的感受。
互動體驗區
位於一層次入口東側，設立了一個兒童活動區：為喜愛繪畫的小朋友設立一個主題為“我的夢想”的塗鴉區，為低幼兒童布置了“城市拼圖”遊戲區。通過設定兒童活動區，為參觀規劃展的家長提供寄放孩子服務，同時延伸了規劃館的社會功能。
位於兒童活動區東側，為參觀者設定了多項與規劃科普知識相關的互動體驗區，包括“直面規劃師”、“城市七巧板”等。
在前廳的西南側設定核心查詢區，你可以通過液晶觸控螢幕，自助查閱多類信息，包括規劃館的功能布局、杭州城市概況、陽光規劃公示等內容。
濱江景觀
一樓的陽光長廊，是規劃館最具有建築特色之處，採用玻璃屋頂，讓陽光能直射，充分利用自然光。在節能環保的同時，寓意公平、公正、公開的陽光規劃。
規劃館將以開闊的錢塘江為背景，使市民在參觀過程中能領略江景。為此，設計方案解決了展館開窗率的問題，使得濱江兩岸景觀在四樓可以一覽無餘，實現“引江入館、引綠入館、引景入館”，體現人與自然和諧共生的生態理念。
杭州市民中心和萬象城之間的中國人壽大廈開建
杭州市市民中心還有許多重要的項目開放：杭州市青少年發展中心、杭州市資源交易中心……市民如需辦理市民卡可以到市民中心進行辦理。
