背景介紹
李文靜畢業於武漢紡織大學;多年在湖北移動工作,進入培訓行業後,一直加強各方面綜合能力的提升,並在北京參加過專業的主持培訓,同時跟隨全國多位名師學習,接受過商務禮儀、服務禮儀、茶藝禮儀、職場禮儀、宴請禮儀、形象設計等相關領域專業化訓練。
培訓使命
我選擇我的職業,我熱愛我的事業;以活動追尋結果,憑體驗啟導感悟;
尊師重道,服務企業,信義為本;老師是站著的學員,學員是坐著的老師
我踐行;正為先,順為主;我反思,說時以悟,對境生迷;
恪守職業道德,不妄自尊大,也不枉自菲薄;以心法導手法,以手法證心法;
不衝突、不評判、不打擂台、不講廢話;心法用作手法,手法化變心法;
我秉承:本色做人,角色做事;我堅持,有效時間,有效訓練
塑造職業形象,不怪異、不輕佻、不拘泥;追求實效,立足講授,滿足組織期待;
呈現職業風範,形神兼備,收放自如;關注學員,面向效果,對接學員需求。
擅長課程
《職場社交禮儀》《職場接待服務禮儀》
《職場服務禮儀》《面試禮儀與面試技巧》
《職場商務禮儀》《職場銷售禮儀》
《職業素養能力提升》《公務禮儀》
《優質客戶服務滿意度提升》
培訓風格
自然清晰,端莊大方,具有良好的親和力,並在教學課程中結合大量案例和實際操練,親身示範指導,與學員互動交流,組織學員互動模擬,使每一位學員都能夠真正掌握到所學知識,並套用到實際生活和工作當中,從而達到最佳的授課效果。
業務範圍
國尚禮則國昌,家尚禮則家大,身有禮則身修,心有禮則心泰,禮者敬人之也!以“弘揚中國傳統禮儀文化精髓,傳播優良禮儀專業知識”為宗旨。專業致力於商務禮儀、服務禮儀、職場禮儀、社交禮儀、新員工入職禮儀、客戶服務滿意度提升、中西餐禮儀、茶禮儀、職業素養能力提升等諮詢服務。
培訓目的
1、【真正達到個人與企業相吻合的專業形象標準】
使學員通過培訓真正了解並能做到如何塑造良好形象,提升自我價值,創造個人與企業品牌形象。
2、【真正創造良好的優質服務,提升工作效率,為企業贏得利潤】
電信行業從業經歷,專業的服務標準,在培訓中將結合自已親身的經歷和專業的職業水準幫助企業員工養成良好的職業素養並掌握優質服務的技巧和重要的商務溝通技能,提升工作效率,創造利潤。
3、【真正全面提升職業素養】:
幫助你快速凝聚人氣、建立各種人脈;讓你換取好感,贏得信賴;使你在各種環境中收放自如,如魚得水。