專家簡介
曾擔任多家大型企業人力資源總監和人力資源顧問。曾為多家企業做過人力資源管理諮詢和管理培訓,是國內知名的人力資源專家和職業顧問。
教育背景
首都師範大學英語系文學學士。中國人民大學商學院企業管理碩士研究生。研究領域為人力資源管理和職業化管理,有比較深厚的理論功底。
曾任喜來登酒店管理集團、假日酒店管理集團、華潤集團等多家大型國際集團培訓經理、人力資源經理及人力資源總監、用友軟體人力資源高級顧問。10多年人力資源管理工作經驗,積累了豐富的管理經驗。近年來曾經為多家知名企業做人力資源管理項目諮詢,積累了豐富的行業經驗。實戰性強,受到客戶和培訓公司的喜愛,在業界有較強的影響力。
《員工職業化素養》
《管理人員職業素養》
《現代人力資源管理在企業中的套用》
《優秀管理者必備7個技能》
人物著作
《職場絕對挑戰》
《職業化-21世紀第一競爭力》
《越壓越有力》
新作《越壓越有力》在京東、卓越開始預售。
主講課程
核心課程
《員工職業化素養》
《管理人員職業素養》
《現代人力資源管理在企業中的套用》
《優秀管理者必備7個技能》
課程簡介
管理人員職業化訓練(打造職業化團隊)
員工職業化訓練
全方位人力資源管理
(招聘技巧、培訓、薪資、職業規劃、激勵、督導管理)
銷售技能提升
(銷售心理、心態調整、銷售技巧)
對客服務技能提升
(客戶需求分析、客戶心理、對客服務技巧、投訴處理、滿意度提升)
績效管理 – 改進員工績效(提升企業整體績效)
員工職業生涯規劃
(員工職業規劃、管理人員職業規劃)
職業經理人管理技能提升(督導管理)
七個模組任意組合:領導藝術、人員招聘、改善溝通、就職培訓、時間管理、績效改進、激勵與團隊建設、處理問題和矛盾
客戶評價
2008年9月19-20日,應中國網通杭州分公司邀請,李宏飛老師到杭州做了為期2天《打造網通職業化團隊》的培訓。公司所有高層管理人員近80人參加了此次培訓。
培訓之初,公司黨委書記、總經理虞總在看了李老師的著作《職業化-21世紀第一競爭力》之後,要求管理人員人手一冊,認真閱讀,提高管理人員的職業化素養,並要求每個管理者都寫了讀後感,虞總一一做了批讀,並選出寫的較好的貼在公司區域網路上。
接著,公司人力資源部通過聯繫找到李老師,促成了此次培訓。
培訓第一天,在李老師的帶領下,學員進行了團隊建設活動,教室里傳來學員響亮的口號和歌聲。 第一天的課程就職業化認知重建和行為塑造進行了重點講解,課程結束的時候,總經理決定就一天的課程,結合網通職業化現狀進行分組討論,一直到晚上9點,會議室裡面還在熱火朝天地辯論著。
第二天培訓進入了實質階段,李老師帶領大家分析了中外職業化案例,對職業經理人的職業素養和職業規划進行了講解。課程結束時,有個學員激動地說:今天李老師的課程不僅提高了我們的素養,對我的生活將產生很大影響,我從內心謝謝老師的指引。
兩天的培訓很快過去了,但杭分管理人員表示,職業化進程才剛剛開始。正如虞總在總結髮言中所說:相信通過這兩天的培訓,網通杭州分公司對職業化有了更深層次的理解,並且已經找到了切實可行的方法。
服務客戶
清華大學總裁班
北京大學MBA班
中國移動
中國聯通
東風汽車
方太廚具
開元集團
大唐電信
中國航空總公司