基本信息
書名:服飾零售學圖書編號:1301486
出版社:中國紡織出版社
定價:36.0
ISBN:750643612
作者:王曉雲
出版日期:2006-01-01
版次:1
開本:16開
簡介
本書從世界及中國服飾零售業的發展概況及面臨的挑戰入手，全面介紹了服飾零售業的組織結構及運營中的各環節。目錄
第一章 服飾零售業概況第一節 服飾零售業特徵
第二節 服飾零售業的分類
第三節 服飾零售市場概況
第四節 服飾零售業的發展趨勢
第二章 服飾零售企業組織架構
第一節 服飾零售企業組織架構
第二節 小型服飾專賣店組織架構
第三節 大型服飾連鎖店組織架構
第四節 小型百貨店組織架構
第五節 大型百貨店組織架構
第三章 服飾品的消費者分析
第一節 服飾品的消費者需求分析
第二節 顧客購買動機
第三節 購買過程分析
第四節 家庭對服飾消費行為的影響
第五節 顧客類型
第四章 服飾零售市場調查與預測
第一節 服飾市場調查概述
第二節 服飾市場調查的步驟與方法
第三節 開店市場調查
第四節 經營中的市場調查
第五節 服飾零售市場預測
第五章 服飾零售店開發與設計
第一節 服飾零售店開發計畫
第二節 服飾零售店周邊環境分析與選址評估
第三節 服飾零售店名設計
第四節 服飾零售店面及招牌設計
第六章 服飾零售貨品陳列與展示
第一節 服飾品視覺展示簡介
第二節 服飾品櫥窗設計與展示
第三節 服飾零售店內布局及貨品展示
第四節 服飾零售店陳列設施
第七章 服飾企業人力資源管理
第一節 人員招聘
第二節 員工培訓
第三節 員工績效考評
第四節 員工激勵和薪酬福利
第五節 員工管理
第八章 服飾零售貨品管理
第一節 服飾零售貨品的驗收
第二節 服裝檢驗技巧
第三節 服飾貨品倉務管理
第四節 服飾零售貨品的盤點
第五節 服飾零售貨品的保護
第九章 服飾零售店鋪運作及顧客管理
第一節 服飾零售店鋪運作管理
第二節 服飾零售店貨品運作管理
第三節 服飾零售顧客管理
第四節 服飾零售服務水平調查
第十章 服飾零售財務管理及控制
第一節 服飾零售業財務管理基礎知識
……
第十一章 服飾品採購
第十二章 服飾品定價
第十三章 服飾零售推廣與促銷
第十四章 服飾零售業顧客服務
附錄：服裝網站
主要參考文獻
