服務接近法

服務接近法，行銷學術語，是指銷售人員通過為顧客提供有效並符合需要的某項服務來博得顧客的好感，贏得顧客的信任來接近顧客的方法。

什麼是服務接近法

服務接近法是指銷售人員通過為顧客提供有效並符合需要的某項服務來博得顧客的好感，贏得顧客的信任來接近顧客的方法。銷售員通過為客戶提供有價值並符合客戶需求的某項服務來接近客戶，具體的方法包括：維修服務、信息服務、免費試用服務、諮詢服務等。

服務接近法的要點

採用這種方法的關鍵在於服務應是客戶所需求的，並與所銷售的商品有關。比如，醫藥代表可以這樣說，李老師，聽王主任說，您最近正在研究XX疾病的藥物經濟學問題，我這裡帶來了一些關於這方面的最新資料，我們可以花10分鐘一起來探討它，可以嗎？
另外，在當顧客沒有看產品或者我們不知道顧客的需求時，最有效的方法就是用友好而職業的微笑試探顧客，如單刀直入地向顧客詢問“您好，您想看看什麼產品？” 。若碰到不願打擾和隨便看看的顧客，千萬注意不要緊隨顧客或緊盯著他的一舉一動，只需用視線的餘光照顧到顧客就行了；如果遇到脾氣較暴躁、刺頭型的顧客，最好隨他自由選擇，待對方發問時再上前介紹。