基本簡介
會員消費管理系統是為企業提供各種電子消費卡及消費卡支付解決方案，會員消費管理系統及會員消費卡系統為會員卡電子支付和會員消費卡支付提供有力技術支持，加速企業資金流轉。為企業提供的會員電子支付系統的方式有：網際網路、自助終端、POS、無線會員機、Call Center、手機等多種渠道，能幫助企業滿足各種客戶的消費卡支付需求。
系統特色
拓展消費卡支付渠道會員支付系統為企業提供多種客戶會員卡支付方式，有基於網際網路的線上支付系統，有普通電腦的軟體模式的消費卡系統，有基於移動業務的手機支付，還有POS機支付和自動終端支付等，為不同企業的電子消費卡拓展資金流業務提供配套的電子支付方式。
消費卡系統加快企業資金流通
會員卡支付系統採用即時到賬模式，消費卡的交易通過 7*24 小時會員消費管理系統平台為企業和用戶減少資金流轉的限制，加快企業與會員電子消費卡之間的資金流通速度。
系統概述
可靠、高效、便捷、同步的無線VIP會員積分管理分散式運用系統，實現了總部、加盟商之間數據共享和同步更新；讓數據更準確；加盟商前台更方便快捷。總部管理系統：總部進行商鋪管理、產品類別管理、會員類別、商家管理、報表等一系列的後台設定；
手持機管理系統：手持機程式的下發、添加刪除商鋪、手持機登入賬號以及手持機編碼管理。
發卡管理系統：系統配有專門的發卡部門，利用該發卡系統，可批量或單個辦理會員卡；
積分兌換系統：實現積分兌換金額存在卡中。該功能可擴展至其他相關的卡消費行業。實現現場或會員網路兌換禮品的發放郵寄以及查詢。
無線手持機系統：加盟商通過GPRS無線手持機系統實現會員信息效驗、會員消費數據傳輸的消費管理平台。
會員查詢管理系統：會員可通過該系統實現個人資料、密碼修改，積分查詢、會員反饋、消費明細查詢、等功能；
成功案例
8ManageCRM提供專業且簡單易用的會員管理方案幫助企業準確全面地了解會員的興趣愛好，消費特點，意向需求等信息，針對客戶的需求為其提供優質的個性化服務，實現信息化和精細化的會員管理，提高效率和效益，為企業的產品開發和精準行銷提供實時可靠的數據。會員信息管理
幫助企業輕鬆快速地採集會員信息，為企業運營提供準確一致的會員信息，並且支持使用手機App隨時隨地記錄和查看所需的信息，提高工作效率。會員卡管理
一卡在手，消費不愁。會員卡是會員的象徵，管理好會員卡能有效地提高會員活躍性和忠誠度，激發會員的消費欲望，促進更多的會員消費。提供專業的會員卡管理機制管理會員卡的類型，會員卡的整個生命周期以及會員卡的消費記錄與查詢等。會員積分管理
行之有效的會員積分機制與管理能吸引更多的客戶加入會員，促進會員更多的消費。8Manage幫助企業按需設定科學合理的會員積分機制，支持會員積分自動實時計算和實時查詢，並且管理積分兌禮和返利，實現會員積分的一站式管理。促銷管理
提供企業促銷管理機制快速方便地執行促銷計畫與規則，實時把控促銷執行過程與跟蹤促銷結果，實行有效的促銷，吸引更多的客戶，為企業帶來更大的收益。會員關懷與忠誠度
競爭激烈，服務至上的市場環境，能更好地了解客戶，為客戶提供優質的服務，企業才能更好地留住客戶，提升客戶的忠誠度。會員信息庫及各種會員報表能幫助企業更全面更深入地了解會員，個性化的電子郵件功能可以智慧型地匹配各種條件，自動地按照預設的規則與時間把特定的個性化郵件及問候傳送給特定的會員，實現一對一的關懷，提高會員的認可度和忠誠度，有效地留住會員。會員自助服務
8Manage支持會員實時查看其消費記錄與會員積分，了解各種促銷信息，產品最新資訊，積分兌換及返利信息等，還可以進行線上問卷調查和會員回訪，將加強企業與會員的互動交流，提高行銷和服務能力，大大地節省企業的運營成本，同時也讓會員真正體驗快捷方便的消費服務。會員管理的80/20定律
80%的公司利潤來自20%的重要客戶，二八法則在會員管理中尤為重要。8Manage提供先進的機制幫助企業快速準確地識別20%的重點客戶，科學合理地把財力、物力、人力及時間投資在關鍵成功點上，實行個性化關注與管理，滲透行銷，以一傳百，提高企業運營效率，降低成本，擴大企業利潤。會員信息分析，實現精準行銷
信息化的市場環境，數據行銷席捲整個行銷與銷售市場。科學地分析、管理和使用數據才能實現高效精準的行銷，決勝大數據時代。智慧型分析功能快速準確地採集與分析會員信息，挖掘潛在的商機與會員價值，為企業的產品開發，行銷，銷售以及客戶服務提供精準的數據支持，吸引新客戶，留住回頭客，讓企業的決策更準確，執行更高效。方案背景
1、方案價值體現（1）充分體現了數據的同步更新，保障連鎖機構合法利益。
由於加盟商是通過無線手持機或可網計算機進行數據的效驗和數據的上傳下載。能夠實時的對資料庫進行更新和對會員數據進行身份效驗。保障了連鎖機構的合法利益，加強了總部對下屬加盟商的管理。
（2）保障了會員的合法利益
由於加盟商是通過刷卡設備實時進行數據的效驗和數據的上傳下載。在會員卡遺失的情況下，商家在消費前可以立即效驗到持卡人的卡號是否已經掛失或者金額不足。
（3）具有個性化的查詢管理平台
會員可通過傲友軟體的網上查詢平台管理系統查詢自己的信息、消費情況、積分情況等記錄。一方面，個性的服務體現了公司以服務為導向的經營價值觀，另一方面，提升了公司的整體形象。
2、會員消費管理系統環境及安全狀況分析
根據對以往建設系統的跟蹤調查，我們進行了歸納總結，起到對整個系統在建設中的防微杜漸的作用。
1)、伺服器運用環境
伺服器環境是資料庫運用以及WEB模組、WML模組的運行環境。伺服器的網路速度穩定性是系統整體的關鍵問題。因此我們建議伺服器能夠放置在100MB頻寬的電信級機房內。【針對大型連鎖機構】
2)、伺服器的安全性
伺服器的安全性問題一直是一個困繞全球大小企業的問題。伺服器的安全性並不僅僅在於伺服器自身的作業系統的安全性，同時還包含了一個企業的安全性管理制度的完善了建立。
3)、上網的穩定性
由於不同地區，不同省市中，網路服務提供商的服務品質都不同。因此，我們建議伺服器的選擇總部要權衡好，一般選擇相同網路的訪問要優於“總部與分部不是同一網路的”。
4)、操作員許可權以及安全登入
所有作業系統（WEB系統除外）通過硬體設備授權的管理，操作員需刷卡登入系統，沒有授權的不能登入系統，包括系統管理員、系統操作員以及商鋪操作人員。
系統功能
會員消費管理系統主要由總部管理系統、手持機管理系統、積分兌換系統、無線手持機系統、會員查詢管理系統組成。一、總部管理系統：總部進行商鋪管理、產品類名管理、會員類別、會員卡管理、系統參數設定以及統計報表管理。
1-1、辦事處管理：
1、 總部可增加、刪除、修改辦事處的基本信息、商戶的帳號和密碼等。
2、 對於網站註冊商戶進行審核，審核通過後，商戶通過賬號和密碼登入網站進行管理。
1-2、會員類別：
總部可增加、刪除、修改會員類別。
1-3、會員卡管理：總部可發行會員卡，該卡可以進行消費，可根據該卡消費情況查詢消費明細。
1-4、系統參數設定：系統相關參數的設定，如IP管理、各點計算機的審核（沒經過審核的計算機不可以登入系統）等。
1-5、報表統計：系統的套用可行性在於報表的完善性，所以報表是非常重要的，我們製作系統必備報表有： 如：會員消費明細表、商鋪消費明細表、會員明細等。
二、手持機管理系統：手持機程式的下發、手持機發放、報表管理。
2-1、手持機程式的下發：下發手持機程式包括手持機編碼（一個手持機對應一個唯一編碼；唯一編碼對應唯一商戶）。
2-2、手持機發放：手持機管理，分配手持機給相應商鋪同時分配手持機登入帳號和密碼（帳號需要通過寫卡完成）。
2-3、報表管理：查詢手持機發放明細等相關信息。
三、發卡管理系統：批量發卡、會員辦卡、會員卡管理、報表
3-1、批量發卡：通過該功能可將同一順序的卡號批量寫入資料庫，持卡人可通過上網完善會員資料
3-2、會員辦卡：單個會員辦卡，可輸入會員的基本資料。點辦卡系統要求刷卡，寫卡成功，會員卡辦理成功，會員可自行輸入密碼也可以由系統自動分配密碼。
3-3會員卡管理：對會員的卡進行相關管理，如：掛失、解掛以及卡校驗等管理。
3-4、報 表：可查詢會員相關報表。
四、會員查詢管理系統：會員可通過該系統實現個人資料、密碼修改，積分查詢、會員反饋、消費明細查詢、卡掛失等功能；
1-1、會員查詢：會員通過卡號或帳號和密碼登入系統後可查詢會員可用積分、積分明細、兌換明細、推薦會員積分明細等相關信息。
1-2、商家管理及展示：商家通過審核後，根據卡號或帳號以及密碼登入系統，進行管理。系統根據加入系統的時間展示在網站上。
管理內容為：商家介紹、基本信息、產品介紹(包含產品圖、價格、折扣、信息管理、資料修改、密碼修改等。
