制度
簡介
會員制行銷是通過利益關係將無數個網站連線起來，將商家的分銷渠道擴展到網際網路的各個角落，同時為會員網站提供了一個簡易的賺錢途徑。也就是說，各個網站主加入你的會員計畫；瀏覽者訪問你的會員的網站，然後點擊你的廣告並在你的網站購物；你付給會員銷售佣金。
會員制行銷又稱“俱樂部行銷”，是指企業以某項利益或服務為主題將人們組成一個俱樂部形式的團體，開展宣傳、銷售、促銷等行銷活動。顧客成為會員的條件可以是繳納一筆會費或薦購一定量的產品等，成為會員後便可在一定時期內享受到會員專屬的權利。
發展歷史
第一階段，20世紀初，俱樂部會員身份識別。
第二階段，20世紀60年代，商業零售、服務企業顧客身份識別。
第三階段，20世紀70年代末，IT技術的在商業領域的套用，使商家不僅要知道顧客是誰，還需要知道誰在我這兒買了什麼，出現積分制。
第四階段，20世紀90年代，資料庫技術的成熟，商家開始利用會員制開展精準行銷活動。
第五階段，21世紀初，網際網路出現，已開發國家不再滿足於自己的精準行銷活動，開始建立聯盟，展開跨行業的精準行銷。Nectar，PayBack，OkCashbag，TongCard等。
行銷目的
通過歷史可以看出企業實行會員制行銷的目的是：
1、了解顧客；
2、了解顧客的消費行為；
3、根據會員信息和消費行為將會員分類，進行更加針對性的行銷和關懷。
4、自己的會員就是最好的宣傳媒體。
5、將促銷變為優惠和關懷，提升會員消費體驗。
6、提升客戶忠誠度。
實施會員制行銷首先企業，特別是決策者要有會員制行銷的認識，同時要先設計會員體系，選擇最好的會員行銷軟體，有效的執行。
行銷步驟
一般來說步驟是
1、設計會員體系，選擇最好的會員行銷軟體；
2、發卡、記錄消費記錄；
3、分析數據，會員分類，開展針對性行銷活動；
4、分析活動投入產出比，提出改進意見。
目前國內做會員制行銷比較好的企業零售行業有：蘇寧電器、大潤發等；金融業比較好的有：招商銀行；服務行業比較好的有7天、西貝莜麵村、比格披薩等。
能比較好的提供軟體系統的公司有轉介率、SAP、IBM、ORACLE、TongCard等。
隨著IT技術的發展，尤其是網際網路的普及，會員制行銷正在成為企業的必然選擇，誰先建立會員制行銷體系，誰將在激烈競爭中處於優勢。
基本原理
如果說網際網路是通過電纜或電話線將所有的電腦連線起來，因而實現了資源共享和物理距離的縮短，那么，會員制計畫則是通過利益關係和電腦程式將無數個網站連線起來，將商家的分銷渠道擴展到地球的各個角落，同時為會員網站提供了一個簡易的賺錢途徑。
會員制行銷聽起來似乎很簡單，但是在實際操作中也許要複雜得多。因為，一個成功的會員制計畫涉及到到網站的技術支持、會員招募和資格審查、會員培訓、佣金支付等多個環節。簡單說來，亞馬遜在1996年7月的“聯合”行動已經描述了會員制行銷的基本原理。
電子商務顧問 Ralph F. Wilson 博士認為，如果你的網站因為行銷活動而帶來較多的訪問量，那么可以考慮採用會員制行銷來爭取更多的訪問量，在選擇會員製程序時，應該尊重會員制行銷的基本原理，即：
1、與自己網站的核心業務內容有關
2、可以將會員製程序集成到自己的網站內容中去
3、與網站訪問者的興趣有關
4、考慮到會員網站的需要
5、可以反應出自己網站的價值
其實，提供會員制計畫的商業網站在對會員網站資格進行審查時，同樣要考慮會員網站是否可以帶來新的顧客，是否是一個健康的網站 會員對網站的選擇和網站對會員的資格審查，只是計畫實施的開始，更加複雜和重要的內容還在後面。
特徵
會員制—採用俱樂部行銷的企業，一般來說都實行會員制的管理體制，其行銷對象主要是加入本俱樂部的會員。
資格限制—一般來說，各種各樣的俱樂部都有自己獨特的服務內容，其服務有一定的共性，往往對加入俱樂部的人員施加一定的限制條件。
自願性—是否加入俱樂部，完全建立在自願的基礎上，而非外界強迫。
契約性—會員和俱樂部之間以及會員之間的關係，建立在一定的契約基礎上。
目的性—它有一定的共同目的，如社交、娛樂、科學、政治、社會活動等。
結構性關係——俱樂部成員之間以及與俱樂部組織者之間往往存在著一種相互滲透、相互支持的結構性關係。他們之間不僅有交易關係，更有夥伴關係、心理關係、情感關係作為堅實基礎，而這種關係是競爭對手無法輕易染指的。
優勢
會員制行銷最主要的優點是為企業培養眾多忠實的顧客，建立起一個長期穩定的市場，提高企業的競爭力。薄利多銷是會員制行銷企業的一個普遍特徵，而且會員一般都有時間期限，在此段時間內會員都是企業的顧客，企業的商品或服務特徵會給消費者打上深深的烙印。如果企業能夠讓會員滿意，這種情況可能會長久持續下去。由於會員制能把大量顧客長期吸引在企業周圍，對競爭對手來說也是一種變相打擊。
會員制不但可以穩定老顧客，還可以開發新顧客。由於實施會員制的企業普遍具有比同行業更優惠的價格，因此其對新顧客的吸引力很大。此外，大部分會員卡是允許外借的，因此這也給新顧客提供了機會，大大增加了其成為會員的可能性。
會員制行銷能夠促進企業與顧客雙向交流。顧客成為會員後，通常能定期收到商家有關新商品的信息並了解商品信息和商家動態，有針對性地選購商品。除此之外，企業能夠及時了解消費者需求的變化，以及他們對產品、服務等方面的意見，為改進企業的行銷模式提供了依據。
經典案例
1、網路會員制行銷經典案例：
谷歌廣告是一個快速簡便的網上賺錢方法，可以讓具有一定訪問量規模的網站發布商為他們的網站展示與網站內容相關的Google廣告並將網站流量轉化為收入，googleadsense為加盟會員提供的佣金政策是保密的，google並沒有明確說明展示的廣告被點擊一次能獲得多少或者多大比例的佣金。googleadsense支付的佣金並不是固定比例，而是有一定的算法，大致取決於幾個方面的因素：被點擊廣告的cpc價格;發布商網站每天平均廣告展示數量;網站加googleadsense的時間。
googleadsense可能是所有網路會員制行銷模式中最成功的一個，會員（內容發布商）為google創造的收益高達總收入的45%左右，googleadsense完善的後台管理功能則更值得稱道，因為也成為全球最大的廣告聯盟的站點，也是最為成功的網路會員制站點。
2、傳統會員制行銷經典案例
2003年10月，北京普生大藥房正式推出會員制政策，他們的做法與沃爾瑪會員制商店非常相似：
一是入會門檻高，每年需100元會費，而京一般藥房的入會費只需2元、5元、頂多10元，普生比其他近百家會員製藥店高出幾十倍。
二是頗具誘惑力的低會員價，同類藥品比同行普遍低5至20個百分點。另外，普生大藥房為會員提供免費健身及積分送公園年票、免費體檢、保險等服務。
北京普生大藥房自推出了高達百元的入會費後，店裡的藥價確實與一般的平價藥房拉得很近，有些藥甚至還低於平價藥房。在普生大藥房買藥的一位會員這樣說：“普生會員費是貴了一些，但是這裡的康必得比金象大藥房低2元多，安宮牛黃丸比金象大藥房低130元，而金象賣98元的金施爾康這裡才74元左右。這樣算下來，我買一粒安宮牛黃丸就能撈回那百元本錢，我覺得一點都不吃虧，何況這會員資格是終身有效的。”
北京普生大藥房為什麼設定這么高的入會門檻呢？西單普生大藥房秦經理的解釋是：“這是出於建立會員資料庫、穩定客戶群的需要。普生會員資料庫是通過計算機軟體將會員的各種相關信息集中統一處理，做到按全體會員之需購進藥品，需要多少進貨多少，不會再發生藥店常見的庫存積壓浪費，從而大大降低成本，盤活了資金。”
願意花100元入會的老顧客多為藥品消費大戶，其中年購藥量超過5000元的占50%，超過3000元的占40%，這部分人的購買金額一直穩穩占據了普生總銷售額的40%，成為藥店最可靠的消費群體。這樣可以最好的開發維護忠誠客戶。
最後，經過幾年推行的會員制行銷，北京普生大藥房的銷售額也明顯的上升了，北京普生大藥房的會員制政策就是傳統的“會員制行銷”。
評估標準
會員制行銷是創收的捷徑之一。以下十條標準有助於對該種行銷方式做出正確的評估。
1、 在成熟的市場中尋找唯一的產品。我們知道，很多會員制行銷的商家現在都在書籍銷售這個狹隘的市場裡拚搏，這種情況不容樂觀。從統計學角度來說，如果很多人想隨波逐流做同一種產品，就很有可能引起不良競爭，最後統統會以失敗收場。所以，你必須找到有特色的唯一產品。
2、 尋找有潛力，能長期發展的產品。這會很快使你收入大增。你的用戶會不斷回來看看有什麼新的貨品提供。如果某種商品一直一成不變，最後導致供大於求，你就可以確信它毫無潛力可言。尋找一些在不斷開發新產品的商家進行合作。
3、 擴大支付率。付出越多，相應的收入也會越大。如果一件商品確實有利可圖，你就可以不惜餘力的對其進行推廣。在會員行銷中，支付率這一概念極其廣泛，需要你謹慎對其做出估算。
4、 只接受一種清楚的支付方式。任何合法的會員制機構都會明確一種支付方式。除非一家商家能很清楚的寫明支付方式，否則你就根本無需理他。
5、 至少和兩家公司一起談。你可以對兩家公司所開出的條件進行分析，你為什麼要為此多付錢？只有真正對你的商業有幫助的計畫，才值得你拿出預算。要記住，找那家肯為你的會員拿出最優厚條件的公司。
6、 找會產生重複性的行銷方法。很多會員行銷代理都會通過一個廣告條幅或者一個標識，讓用戶對商家進行訪問。問題在於，用戶下次再去那裡購買東西，就會直接去那些商家，繞過那些中間環節。解決問題的方法就是，要求那些計畫將你網站本身作為其一部分。這樣你的網站就會多些回頭客。
7、 避免過多的商家競爭。如果一個商家不僅有會員制行銷，還擁有其他一些直接的品牌區，用戶也許會直接對它進行訪問。試想，用戶可以直接訪問何必多此一舉呢？很幸運的是，大多商家都會要求用戶一定要通過會員制行銷站點對其進行訪問。如果要選擇的話，就應該挑此類商家。
8、 確保這個計畫有良好的後期跟蹤系統。你必須一直對跟蹤情況做出確認，如果可以的話，要求能提供一周7天24小時的跟蹤報告。
9、 要求提供市場推廣的支持。現在有很多會員制行銷根本沒有或者很少有市場部的支持，這個情況是很糟糕的。這與商家的主動態度有關。而幸運的是，有的計畫提及了市場支持。儘量找那些提你更多機會獲取成功的商家合作。
10、 選擇擁有社團支持的計畫。同理，這也是和商家重視的程度有關的一項。真正重視的商家會及時提供給你行業新聞及其他方面的建議，這會對你的工作極有幫助。根據這個指南，你也許會對會員行銷做出正確的選擇和評估。如果你能找到比以上十條更為優厚的條件，你就會離成功更近一步。
作用
1、穩定顧客，培養顧客忠誠度
會員制的根本目標就在於建立穩定的消費者資源，與顧客建立穩定的長久的關係。零售企業提供會員制服務，可以鎖定目標顧客群，保證擁有一定數量的客源，為企業帶來穩定的銷售收入；而且零售企業通過與顧客之間建立良好的關係，可以使顧客產生歸屬感從而培養顧客的忠誠度，降低開發新顧客成本，提升企業競爭優勢，樹立企業品牌。
2、掌握消費者信息，了解消費者需求
一般來說，零售企業在消費者申請會員卡時要求其填寫個人資料，這對零售企業來說，可以收集到大量會員的基本情況和消費信息。企業可以明確自己的消費群體，掌握和了解企業顧客群的特點，有利於進行消費分析。同時，會員制提供了企業與顧客的溝通渠道，便於企業及時了解消費者的需求變化，為改進企業的經營和服務提供客觀依據。
3、增加企業的收入和利潤
會員消費是零售企業擴大市場份額的重要支柱，並成為零售企業收入和利潤新的增長點。同時，對於一部分收費式會員制，在達到一定規模的情況下，能夠使企業在短時間內擁有大量可支配資金，並取得可觀的會費收入。
演進
會員制行銷最初的基本形式有兩種，可形象地比喻為指路型和講解型。所謂“指路型”是訪問者通過會員網站的連結進入實施會員計畫的商業網站的首頁然後開始正常的購物活動，從用戶的角度來看，與自己直接進入該商業網站購物沒有區別，會員網站的連結只起到一種“指路”的作用，網站則跟蹤用戶的所有行為，如果完成了購物，將從交易額中提取一定比例作為佣金支付給“指路人”。
“講解型”的會員制行銷從技術上說則更具體和完善一些，可以通過會員網站對某種特定產品的連結直接進入到商業網站的產品頁面，會員網站不只是起到指路作用，還具有產品推銷員的功能，通常是在相關內容中對某個產品進行推介並直接連結到相應的網頁。
“講解型”的會員制行銷形式是由“指路型”發展演變而來。其功能更強大一些，成功的機會也更多一些，因為會員網站可以更有針對性對向用戶推薦他可能感興趣的產品，並可以靈活地在相關網頁或者文章中進行連結，同時對用戶也提供了極大的方便，不必從網站首頁重新查找產品。
從行銷效果來看，“指路型”會員制行銷對商業網站的品牌推廣的價值可能更大一些，這同時對會員網站也意味著更多的風險，因為只有通過連結進入並完成購物的才可以獲得佣金，而對於許多用戶來說，在瀏覽一個網站的過程中並不一定馬上要開始購物，但很有可能通過連結了解並記住該網站的網址，等需要購買時直接進入該網站，而不需要重新通過原來的會員網站進入。顯然，這種形式的會員制行銷對會員網站來說意義不是很大。
實際價值
1、主動推薦，增加轉介紹、產生鎖鏈式銷售的價值
轉介紹就是老客戶認可產品，並把它介紹給周圍的親朋好友，產生鏈式銷售，即客戶推薦所帶來的銷售。
2、再次購買，增加充分購買、產生向上銷售或者是交叉銷售的價值
客戶只要有需求，就會選擇企業推出的產品，同時，企業推出新產品，也會刺激客戶產生新需求。這種情況也是比較普遍的存在，買了A種保健品自己感受到它的好處，也可能買了送給他人，也可能對B保健品產生信任、進而購買。
3、有問題能夠容忍，提高容忍強度
對於企業產品和服務方面存在的問題，對於一般客戶不一定能夠容忍，而忠誠客戶一般可以容忍，並且給企業改正錯誤的機會，這就是會員為企業帶來的價值。
4、互動交流，改進產品
客戶是在使用產品和接受服務的過程之中進行感受和體驗的。軟體界面不適合公司現狀，風格不美觀，什麼地方設計的不方面，什麼地方應當改進，客戶是最有發言權的。但這些，只有和客戶搞好關係，他們才願意表達。
5、拒絕認同，抵制競爭者
企業之間的競爭不可避免，但是滿意度高的客戶，不僅不受競爭對手的誘惑，還會主動抵制競爭對手侵蝕。這也是良好客戶關係的最佳境界。
主要方法
1、 根據企業的品牌定位和戰略定位，制定科學的會員體系
市場日趨成熟，競爭日益激烈，企業的競爭策略應該由原來的價格戰和廣告戰轉換為服務戰、增值戰，會員制行銷就是最好的體現；通過會員平台，創造跟顧客聯繫、溝通、參與、感動顧客、軟性宣傳等機會，讓顧客養成品牌習慣和依賴，進而產生品牌歸屬感。
會員卡銷售是一個全面、綜合的行銷活動，事先須有一個清晰的目標、所能提供的服務項目和費用預算。企業必須清楚地認識到，消費者因一時被打動而加入會員組織後，把會員卡往錢夾里一塞就了事絕對是會員卡銷售的失敗。會員的加入僅僅是個開始，能否讓會員投身進來，主動參與關心才是根本。這就要求我們具有全面科學、量體裁衣、獨特新奇的會員體系和增值服務；我們將會員卡銷售納入企業整體行銷戰略之中，無論在會員招募、會員管理方面，還是在促銷宣傳、聯誼活動等方面，每一項活動之初企業都應做充分的預算和規劃，設計一套完整全面的行銷方案，
會員體系的設計一定注意跟企業、顧客結合，如設計和制定會員類型時，根據細分市場的顧客屬性（年齡、消費級別、行業屬性等），設計相應的會員類別，首先主要考慮的兩個要素：心理認可度和有效階梯型。一般會員制最後發展統計圖應該是菱形，兩頭尖，中間大，因為中間的會員級別屬於主要的會員類型，也就是你最想要發展成會員資格的人，下面的是門檻級，上面的品牌標示級，是為了襯托中間會員級別的品牌性和性價比。另外各級別之間的階梯度關鍵，如果級別太密，服務、折扣、積分拉不開，體現不到優勢，如果太大，會員升級難度太大，就會放棄消費升級。按照心理學分析，一般高於基本心理承受線的20%時，屬於消費者願意嘗試範圍，所以心理認可度和有效階梯型的2個要素在會員類型設計時就很關鍵。例如一個美容院消費金額最多的是4000左右，該美容院按照儲值金額1000（9.5折）、2000（9折）、4000（8.5折）、8000（8折）、10000（7.5折）、12000（7折）設計了6個級別，企業發現會員體系總是發展緩慢，究其原因就是首先在會員設定上除了問題，沒有考慮到上述2個關鍵點，在6個級別設計里，犯了上述2個錯誤，結果將會員級別調整成2000（9折）、5000（8折）、8000（7折），會員體系迅速擴大，效益大大提高。
2、做好會員增值服務的連續性。
有些品牌在增值服務中也想了很多新奇點子，如生辰俱樂部、血型座談、親子教育、家庭競賽、媽媽秀等等，但是很多活動沒有全盤計畫，經常被臨時通知，讓我們會員感覺不到系統性，沒有穩定感和自我把控感。所以參與性和關注點就會大打折扣。我們之所以進行會員制，就是用這個平台提供跟顧客重複見面和溝通的機會，讓我們的品牌不斷在他腦中加深記憶，讓他們對我們的活動和品牌產生習慣和依賴。所以我們常規的活動模組和舉辦時間應該是固定的，會員中心也應該在前年度末就應該將下年度會員服務計畫出來並告知給會員，讓會員能感受到我們全年豐富的增值活動，提前感受收穫感、增強期望值和忠誠度（當然偶爾可設計1-2次驚喜，讓會員感覺意外）。主題活動在設計中應該並環環相扣的，不僅是能夠圍繞企業，更應該是上下活動之間有階梯和扣點，讓會員參加本次活動就應該對下次活動產生期望。
3、讓會員活動參與性更強
會員活動不是表演秀，是一種情感體驗和升華的行銷，所以活動要注重參與性，有時候用大牌明星演出還不及一個會員拓展來的記憶猶新。很多會員更多的是需求是交友平台和商務平台，我們的責任就是搭建和維護這個平台，比如留住客戶，我們可以建立一個完善的企業客戶網對與企業開發老客戶的新需求是非常可行的，也是非常必要的，這個企業客戶網其實也是通過會員卡系統進行客戶關係治理的衍生物。
4、讓會員的增值更量化
會員的增值活動不僅僅要做，更重要的要讓增值量化，從而產生消費攀登，比如我們很多人超市有會員卡，但是很少去刷，更別說積分多少，因為在會員心目中，這個積分返還太遠，也太虛，不知道會是什麼，心中沒有概念，就如現金100的5%和現金5元，一定是後者更讓顧客感覺直接。所以我們應該將我們的增值服務定期量化給會員，如CRM系統統計顧客平均每星期消費500元，我們會系統提醒會員：“尊敬的***會員，您好，感謝您對我們一直以來的**的厚愛，溫馨提示：您目前每個星期平均消費500元，現積分***，如繼續常規消費，一年將獲得積分*****,年底直接換取價值200元物品一個（產品任意選擇），如果每個星期消費800元，一年獲得積分*****，年底直接誒換取價值500元物品一個（產品任意選擇），祝願你購物愉快！”我們的會員收到短訊是不是會感覺消費目標更明確和心理更踏實呢？！
5、建立完善的CRM體系
建立完善的CRM系統是企業顧客管理、個性化服務、行銷設計的關鍵。企業需要建立詳細的會員信息庫，包括消費者性別、年齡、職業、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住範圍等，還要包括的消費記錄信息，並且將會員此次消費商品的品牌、型號、價格、數量、消費時間等信息都記錄下來，為企業以後的增值服務提供可靠的信息。企業也可以根據會員消費者的消費歷史記錄進行分析，得出每位消費者不同的消費偏好，以及根據消費者消費時間的記錄，分析消費者消費某一商品的周期。由此企業可以在合適的時間給會員消費者寄去符合其消費個性的商品目錄進行非常有效的廣告宣傳，或者直接在合適的時間將某種商品送到合適的會員消費者手中。這樣可以讓消費者感覺到企業時時刻刻都在關心消費者，真正建立起消費者與企業之間的感情。
同時這些資料庫也是我們企業進行新品開發、廣告策劃、行銷策劃、客戶分析的關鍵依據；
6、 戰略聯盟，升級會員體系
現在激烈競爭的市場不是你爭我搶，已經進入了共享和合作時代。連鎖不就是最好的例子嗎？當初很多連鎖店要求一個城市就一個，後來發現一個城市只要不超過商圈，不行成內部競爭，幾個連鎖店並存，生意不僅僅不受影響，反而都有提升，這就跟店多隆市、資源共享完全分不開。
我們連鎖企業具有品牌共享和網路共享的優勢，連鎖品牌全國會員可以享受總部服務+單店服務的結構模式，總部會員中心統一做大型活動，單店做常規輔助性增值服務；連鎖品牌會員卡應該全國通用，全國聯網的單店也可以實行會員儲值卡消費共享，總部統一進行月結算即可。這種便利性的增值服務是非連鎖企業不具有的，屬於核心會員優勢。
另外，現在消費者手中擁有多種名目的會員卡，給消費者的消費其實帶來了很多不便之處。假如將不同行業的企業的會員卡合併起來，為會員提供服務。會員只要是其中一家企業的會員就可以使會員卡在不同行業的指定公司享受會員服務。一來會員方便和增值，二來減少企業會員投資，三來，會員資源；合併會員卡系統，可以非常方便的使多個企業共享市場、共享消費者。多個企業發展客戶比起一個企業發展客戶來說要全面，企業可以擁有更多的潛在消費群體的相關信息，合併會員卡系統，可以非常方便的使會員在不同的企業享受會員待遇，而且可以接受多個企業的全方位的、人性化的服務或幫助。消費者可以非常輕鬆的完成相關聯的一系列消費活動，同時擁有一個好的心情。
具體效果
1、節約廣告主的廣告費用
2、為廣告主投放和管理網路廣告提供了極大地便利
3、大大擴展了商家的網上銷售渠道
4、為加盟會員網站創造了流量轉化為收益的機會
5、豐富了加盟會員網站的內容和功能
功能
1、按效果付費，節約廣告主的廣告費用
2、為廣告主投放和管理網路廣告提供了極大的便利
3、擴展了網路廣告的投放範圍，同時提高了網路廣告投放的定位程度
4、大大擴展了商家的網上銷售渠道
5、為加盟會員網站創造了流量轉化為收益的機會
6、豐富了加盟會員網站的內容和功能
7、利用了病毒性行銷的思想，聯盟會員主動進行推廣
會員制行銷的實施要點
很多人都錯誤地認為，利用會員制行銷方式賺錢非常容易，表面看起來無非是在會員網站上放置一些旗幟廣告、按鈕廣告或其他形式的連結，其實隱藏在這種表面現象的背後還有大量繁瑣甚至艱苦的工作，同時還需要足夠的耐心。
會員制行銷的成功因素
一個成功的會員制行銷計畫取決於多種因素，主要是提供這種計畫的網站和會員網站雙方面共同努力的結果。開展會員制行銷最基本的條件是，要有一個提供這種計畫的商業網站和一批加盟的會員網站，計畫的成功與失敗，自然也就取決於網站和會員之間的關係以及各自的表現了，主要體現在以下三個方面：
1、網站對會員制計畫的影響
網站是計畫的提供者和規則的制定者，擔負著最為重要的責任。
第一，要提供完善的技術保證，至少應該包括方便的線上加盟程式、穩定的用戶購買行為跟蹤記錄、可靠的線上銷售統計資料查詢等幾個方面。
第二，網站對會員制計畫的推廣非常重要，推廣力度與加盟會員的數量有直接關係，而會員數量在一定程度上決定了網站通過會員最終獲得的收益。會員制行銷不僅僅是在會員的網站放置旗幟廣告連結。
第三，提供適當比例的佣金並按時支付給會員。佣金的比例也許並沒有固定的標準，取決於不同產品的利潤狀況和同行之間的平均佣金水平，但至少可以肯定，過低的佣金不會吸引會員參與，同時，一個不能按時支付佣金的網站同樣會讓會員失去信心。
最後，關鍵的一點是培訓普通會員成為超級會員。會員制計畫是一個發雜的系統工程，不僅僅是吸引一批網路管理員並把標誌廣告或文本連結到她們的網站這么簡單。很明顯，要有一個成功的會員制計畫，首先要有成功的會員。
