內容簡介
最後一個甜甜圈不要拿在職場上，不管是簡報、接電話、收發電子郵件、開會、遞名片、穿著……沒有任何小事真的微不足道。職場禮儀不只是展現一個人的良好風度與教養，讓別人對你留下良好印象；職場禮儀更是一項重要的工具，你可以藉此表示尊重、進而贏得信任，進而達到結交人脈，完成生意或任務的目的。
職場禮儀包含許多待人接物的細節，好訊息是，要掌握這些小細節並沒有你想像中那麼困難，作者提出四C法，也就是展現自信（Confidence）、掌控主導權（Control）、有所貢獻（Contribution）和廣結人脈（Connection），讓你自己也可以重點練習。
當你透過肢體語言、眼神接觸和行為舉止，熱情而誠懇地運用這些技巧時，這些小地方將能突顯你的個人特質和專業特色，為你帶來意想不到的效果。本書特別推薦給職場新鮮人，或是不管在職場上工作多久，仍希望自己持續成長、不斷進步的工作者們，作者的細膩巧思與實用建議，一定可以讓你獲益良多。
作者介紹
茱迪斯．博曼(Judith Bowman)
博曼在一九九三年創辦了禮儀顧問公司，是美國有關公司禮儀、國際禮儀、用餐、結交人脈、行為模式、報告技巧等首屈一指的專家。博曼女士為財星五百大企業提供公司禮儀和專業形象方面的演講、訓練和研習。
博曼女士畢業於波士頓學院，並在哈佛大學研習有效的商業傳播。她在一九九三年和一九九五年獲得兒童、青少年和成人禮儀，以及公司禮儀、國際禮儀和用餐禮儀方面的證書。她也積極參與許多專業組織，包括世界事務委員會、美國廣播電視女性從業人員協會、國際女性技術人員組織、波士頓女性傳播工作者組織，以及無數的商會和圓桌會議、新英格蘭演說人協會、新英格蘭人力資源協會、大波士頓顧客服務員協會、女性商業網路和女性教育及產業工會。
博曼同時也主持《禮貌第一》、《注意你的禮貌》等節目，同時每周擔任新英格蘭有線新聞特別來賓，為期四年，也經常出現在美國地方性和全國性廣播電視節目，同時主持名為「日常禮儀」的每周專欄。
許多媒體都曾引用博曼女士的文章和談話，包括《富比士》雜誌、《財務長雜誌》、《CNN每日金錢》、《財務顧問》、《波士頓商業期刊》、《女性的事業》、《大眾高科技》、《洛杉磯時報》、《商業周刊》、《銀行家與貿易商》、《自我》雜誌、《波士頓環球報》、《波士頓前鋒報》、《餐廳評論》、《波士頓報》、《典雅婚禮》等。
博曼女士同時擔任她的公司訓練錄影帶《企業主管禮儀：第一印象》第一集的製作人，最近又發行了新的餐桌禮儀光碟《用餐禮儀一○一》。
博曼女士同時有效協助許多學生與專業人士突顯自己，並幫助他們發展、維護和促進人際關係。
譯者介紹
齊若蘭
台大外文系畢業，美國北卡羅萊納大學教堂山校區新聞碩士。曾任職好時年出版社、天下雜誌、康健雜誌，目前自由從事文字工作。
譯作有《複雜》、《第五項修練Ⅱ實踐篇》、《數位革命》、《目標》、《編輯人的世界》、《新世紀管理大師》、《我悲觀但我成功》、《從A到A+》、《毒舌頭與夢想家》、《彼得．杜拉克的管理聖經》、《四季奇譚》（與施寄青、趙永芬合譯）、《愛因斯坦的孩子》、《勿忘我》、《科技頑童沃茲尼克》、《基業長青》、《從A到A+的社會》等。
圖書目錄
1別小看微不足道的小事
2扮演稱職的介紹人
3聊天的藝術
4廣結人脈
5打電話的技巧
6善用電子郵件
7餐桌禮儀
8高效能的簡報技巧
9開會禮儀
10性別問題
11穿出專業形象
12別忽略名片禮儀
13海外出差與國際禮儀
