內容簡介
從客戶和企業兩個方面著手，解讀打折帶來的12個危害，並從產品、營
圖書出版信息
作者：張子凡
出版社：人民郵電出版社
出版時間：2012-2-1
I S B N：9787115270597
圖書目錄
第一部分 認識有差異——別把打折當銷售
你真的了解打折嗎？
折扣種類知多少
打折VS客流
打折後，我們的利潤在哪兒？
第二部分 客戶和商家——打折到底傷害了誰
客戶篇：打折將傷害客戶感情
危害1. 打折——一種傳染力極強的“流行病”
危害2. 客戶“貪婪”的毛病是被打折慣出來的
危害3. 忠誠客戶有感情，不要用打折來傷害
危害4. 老客戶對商家很忠誠，打折將損害他們的忠誠度
危害5. 打折——客戶對商家和企業降低重視程度的又一癥結
商家篇：打折將商家逼進死胡同
危害6. 客戶習慣了打折，企業會漸漸陷入被動
危害7. 單品打折將撕開其他單品打折的口子
作者簡介
張子凡，國內資深創業型實戰派講師、行銷團隊管理專家。中國移動集團公司諮詢顧問，泰豐888（深圳泰豐網路技術有限公司）首席顧問，中旭商學院（中旭文化網）高級講師，中華講師網特聘講師，清華大學、北京大學、復旦大學、上海交通大學總裁班課程講師。曾任箭牌糖果（中國）有限公司區域經理 、曼可頓麵包銷售經理、脈搏網銷售經理、神州線上銷售總監、某著名快速消費品集團首席訓練師。
為微軟（中國）、賓士、搜狐、網易、阿里巴巴、中國移動、中國電信等近千家國際國內知名企業提供培訓與諮詢服務，輻射通訊、IT、房地產、金融、快速消費品等八大行業。
