內容介紹
本教材涉及了景區管理與服務的各個方面,包括景區門票、排隊管理、客戶關係管理、娛樂風暴、景區餐飲、旅遊商品、正確引導遊客、旅遊安全、遊客投訴和世界遺產。每個單元有四個模組:課文、對話、練習和相關連結。
本書特色
◆課文部分是國內外著名案例的介紹與分析,旨在幫助景區專業學生和工作人員熟悉景區專業辭彙,提高英語書面表達能力以及雙語互譯能力。
◆對話部分設計了一些實用的情景對話,旨在提高景區專業學生和工作人員的英語交際水平。
◆練習部分根據課文和對話的內容,靈活設計了角色扮演、討論題、翻譯題等題型,幫助學生鞏固提高。
◆相關連結里補充了相在短文,使學生獲得更全面的信息。
來自加拿大的外教Tarmar Newman女士對本書進行了認真的審讀和修改,保證了本書語言的質量,在此深表感謝!