一、 公司簡介
1. 公司簡介:
時光創新諮詢是國內首家數字產品創新諮詢公司,時光創新諮詢擅長“讓每處體驗,皆能創造價值!“。
時光創新諮詢為世界500強與眾多知名企業提供創新服務,其中包括:IBM,PICC,中國移動通信,國家電網,太平洋保險,LG電子,聯想集團,夸克顧問,漢王科技,雪鐵龍,歐洲IMEDIA,現代,恆偉基業等等。他們引領創新,基於用戶體驗幫助企業提升戰略、產品與行銷,最終為客戶成就“以人為本的商業價值”!
2. 時光創新為客戶帶來的價值:
短期:幫助增長產品利潤,減少創新成本;
長期:增加品牌溢價,建立用戶忠誠
3. 時光創新的觀點:
一切基於用戶的角度,研究用戶、滿足用戶、愉悅用戶。
二、 時光的創新服務內容
1. 服務一:數字產品創新諮詢(INNOVATIONCONSULTING)
圍繞用戶體驗、商業模式、戰略新品、新技術運用而展開的一系列數字創新諮詢服務。旨在為企業演繹新藍海。
企業常見問題:
|原有產品正在走下坡路,新產品方向不明確;
|新產品沒有特點,缺乏準確定位的領先性與獨特性;
|產品升級與改良盲從或激進,與理想差距較大;
|不知如何確定產品開發思路與設計方向;
|產品定位、概念模糊、導致溢價能力不高,與競爭品牌相比缺乏差異性;
|產品承載了各種複雜的功能,而用戶卻不願為此買單,使行銷陷於困局;
|不知該制定怎樣的產品宣傳、推廣策略。
核心原因:
產品升級就像企業的血液,只有源源不斷地造血才能讓企業持續、穩健的發展。許多企業由於缺乏創新性的工作方法,新產品的市場表現一直不佳,具體表現在:產品沒賣點、產品與品牌定位衝突、產品創意乏味、產品使用體驗不佳、外觀不具記憶點等。
成功的產品源於對市場、用戶的深刻了解,如此才能使產品、服務有更強的生命力。而許多企業捨本逐末,忽視了本來最重要的前期研究,簡單地認為新品開發僅僅是模仿、跟進、改良而已,市場調研不夠充分,導致後期消費群體定位與宣傳概念錯誤,從而大大削弱了產品的市場表現。
企業收益:
|提高新品上市成功機率
|提高產品的溢價能力,帶來更大的利潤空間
|獲得與顧客需求匹配、或高於顧客期望的創新技術套用
|開發方向清晰,大大節省了研發資源
|產品功能貼近最終用戶與市場需求
|產品定位,產品概念清晰準確
服務流程:
|客戶需求討論/確定項目目標
|確定服務模組
|用戶及市場研究
|研究創新解決方案
|概念設定與原型呈現
|方案提交與宣講
2. 服務二:數字產品用戶體驗方案(UXCONSULTING)
針對安卓套用、iPhone/iPadAPP、網際網路網站、桌面軟體消費類電子而展開的一系列數字產品用戶體驗研究方案的制定。為企業及企業用戶塑造流暢愉悅的體驗。
企業常見問題:
|用戶經常抱怨您的產品比競爭對手的產品難用多了;
|科技公司辛苦研發出來的產品,用戶使用時覺得不酷;
|產品在使用過程中,用戶覺得不順利,抱怨很多;
|用戶要經過繁瑣的培訓,才能勉強使用您的產品。
核心原因:
時光創新諮詢認為,用戶在使用產品時,會有自己特定的使用邏輯和心理模式。如果產品在初期設計時,架構與邏輯沒有符合目標用戶的習慣,那么用戶就不能自然使用,造成用戶使用的挫折感。
什麼是用戶體驗:
用戶體驗是指產品與使用者之間的互動水平。好的用戶體驗讓產品與用戶零距離。讓用戶感覺產品易用,有效而且使用愉悅。
服務流程:
|需求接洽
|典型場景研究
|使用性研究
|信息架構
|任務流(使用邏輯)設計
|界面架構
|界面布局設計
|界面原型與疊代
|方案宣導
3. 服務三:界面(視覺)設計(UIDESIGN)
對iPhone/iPadAPP、安卓套用用戶、網際網路網站、桌面軟體、消費類電子等數字類產品進行界面原型設計。創造美輪美奐的界面。
企業常見問題:
|產品科技含量很高,卻常被用戶評價為“很土”;
|用戶使用了您的產品後,沒有任何印象;
|用戶在看到你的產品後,把它定位在二、三流的檔次;
|和業界頂尖的產品競爭中,用戶都被競爭品漂亮的效果給吸引過去。
核心原因:
時光創新諮詢認為,現在的用戶,已經習慣了蘋果等世界頂尖設計水準的產品群。用戶一定會優先選擇看起很漂亮、視覺上精緻美觀的產品。第一印象不動人,使用界面不漂亮的產品,生存空間接近於零。
解決方案:
A. 數字類產品
手機套用界面設計
網際網路產品界面設計
界面高保真原型
WEB前端實現
B. 行銷視覺附屬品
產品VI設計
產品附屬品視覺設計
4. 服務四:用戶體驗評測
為企業解決問題:
幫助充分評估產品上市前的用戶反饋,避免盲目推向市場。
對已上市的產品,可以診斷產品的用戶體驗情況,為改進提供依據。
通過評測獲得用戶的關注點,提煉行銷的宣傳重點
三、 時光創新案例
1. PICC中國人保是中國最大的保險公司,近年來中國人保全面推行信息化戰略。時光諮詢作為中國最有商業化能力的用戶體驗諮詢服務商,為中國人保的多個核心軟體系統進行了用戶體驗的全面服務。涉及的平台包括WEB網站系統、iPhone/iPad套用,安卓手機套用等。在這些項目中,時光諮詢完成多種複雜的用戶實地調研,軟體系統互動創新,以及界面視覺效果的高度提升。這些產品上線後獲得了客戶很高的評價。2. 快樂媽咪胎語儀用戶體驗全案設計服務。此項目是由多個網際網路名人投資,是一個軟體+硬體的綜合方案。服務內容包括:目標用戶使用性研究;產品原型;界面互動設計;界面視覺設計;產品外觀設計;行銷用網站設計;IOS版APP已在APPSTORE上線;界面版本包括安卓版、IOS版(連結地址https://itunes.apple.com/us/app/kuai-le-ma-mi-tai-yu-yi/id646334601?ls=1&mt=8)
3. IBM公司作為全球最大的信息系統解決方案提供商,時光諮詢是其在中國優秀的用戶體驗合作夥伴,幫助其產品平台更好的符合國內用戶的需求。在合作過程中,充分運用時光諮詢公司深厚的項目經驗,獲得IBM公司和IBM客戶們的高度認同。
4. 中國移動是一家在用戶體驗方面有極高追求的公司。時光諮詢作為中國最好的商業化用戶體驗服務商,應邀為其信息化解決方案進行用戶體驗的服務。包括用戶體驗研究、互動設計、界面設計等工作。在項目過程中,中國移動提出要“全面創新,超越過往”。為此時光諮詢大膽打破了常規軟體系統的互動形式,在其平台上研究創造了多個令人心動的用戶體驗模式。獲得了移動總部的高度評價。
5. 國家電網作為一家規模龐大的能源企業,其經營管理系統非常複雜。為了更好的提升其信息化產品的用戶體驗,與時光諮詢進行了深度的合作。時光諮詢為其提供了前沿的用戶體驗創新研究、用戶需求分析。並進行了新項目的設計實施工作。整個項目過程,時光諮詢的創新能力、工程化經驗得到了國家電網的高度評價。
6. 太平洋保險為了更好的滿足消費者需求,提升消費者的線上使用體驗。時光諮詢為太平保險“線上商城”,進行用戶體驗的諮詢設計服務。時光諮詢在項目中與客戶以及技術團隊緊密合作,完成了數百個頁面原型研究、推導、疊代最佳化。基於時光諮詢豐富的工程經驗,規避了頁面實現中的多種風險,幫助項目團隊順利了完成了產品上線。
7. 淘寶手機密令是淘寶官方下一代網際網路安全認證系統。下載安裝完畢並綁定淘寶帳戶後,開通了淘寶相關操作保護,在進行二次驗證時,需要輸入密令動態密碼才能完成操作。時光諮詢為該產品提供互動設計、界面設計服務。
8. 夸克企業顧問公司是中國第一家從事企業量化管理服務的管理諮詢公司。夸克商學院客戶端,是夸克為廣大企業管理人員打造的“隨時隨地學習掌握量化管理”的學習平台,同時也是個人管理能力提升的輔助工具。通過友好的界面設計和人性化的操作,幫助用戶掌握最前沿的管理思想與知識。讓企業品牌量化管理從線下走到了移動網際網路的時代。
9. 聯想公司針對遊戲玩家推出體感控制器,與其計算機產品配套。時光諮詢應邀為該產品的軟體客戶端進行用戶體驗和界面視覺設計。該界面設計動感十足,個性突出,非常符合體感控制器的產品定位。作為聯想隨機軟體已廣泛被消費者使用。
10. 漢王電子時光諮詢為漢王公司進行多款電紙書產品的服務,包括用戶體驗研究、互動設計、產品外觀、產品原型等工作。該產品是漢王電紙書的明星級產品。2010年,漢王第一季增長351.95%。