圖書信息
出版社: 石油工業出版社; 第1版 (2008年9月1日)
平裝: 133頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 9787502167615
條形碼: 9787502167615
尺寸: 20 x 13.8 x 1 cm
重量: 259 g
內容簡介
《春城油站小百靈》講述了以張本荷為代表的加油員隊伍，是銷售企業一線員工隊伍的主體。他們隨著銷售企業的組建加入中國石油大家庭，伴隨著銷售業務的成長而成長，用自己的心血和雙手，鋪就了銷售業務的發展之路，見證廠銷售企業的發展歷程。張本荷，中國石油西南銷售滇中分公司小菜園加油站一名普通加油員。一個24歲的女孩，被客戶習慣稱為“小百靈”的張本荷，從中國石油13萬加油員中脫穎而出，進入“中國石油·榜樣”。
《春城油站小百靈》分為報道篇、事跡篇、報告篇、學習篇、故事篇、文藝篇。全面記錄張本荷的光榮事跡以及鐵人精神，讓所有的人都為之震動，一致向她學習。
目錄
報導篇
春城油站“小百靈”
堅守平凡亦輝煌
濃濃春意中的殷切希望
張本荷的故事（五則）
平凡質樸映華彩
——記中國石油西南銷售滇中公司小菜園加油站加油員
在感恩中升華
事跡篇
“自那一時起，心裡便多了一份牽掛”
——簡析“中國石油‘榜樣”張本荷溝通交流的藝術感染力
小荷無暇常懷一顆感恩心
——透視“中國石油·榜樣”張本荷的內心世界
服務別人是我最大的快樂
——記中國石油銷售企業“十名加油狀元”張本荷
服務顧客要學會換位思考
心底無私天地寬
真情詮釋服務理念打造一流服務精品
——加油狀元張本荷滇西公司加油站演示“張本荷式服務法”
張本荷的一個工作日
報告篇
讓青春在奉獻中閃光
——在中國石油西南銷售公司紀念五四運動88周年暨典型事跡報告會上的事跡報告
奉獻中油，青春無悔
——在中國石油西南銷售公司紀念建黨86周年暨
“百日勞動競賽”表彰大會上的事跡報告
故事篇
學習篇
文藝篇
