隨著各行業信息化建設的不斷深入,相應的業務系統(ERP、CRM、SCM、OA等)也越來越複雜,一旦IT網路與系統出現異常,將會對業務單位的整體運營產生重大影響,此時亡羊補牢為時已晚。
神州數碼以強大的IT服務能力,針對用戶IT系統潛在的運行隱患,自主研發易邦服務,提供從系統監控、現場維護、設備續保,到系統預防性維護、安全評估等全方位的IT運維服務,以實現用戶信息系統的安全、高效、穩定的運行,切實保障用戶IT系統防患於未然。
l 主動式運維監控服務:7x24小時系統監控,7x24小時線上專家故障診斷,使故障早預防、早發現、早解決。
l 主動式續保服務:7x24小時回響,備件4小時到達,覆蓋全國,系統運行無後顧之憂。
l 主動式現場服務:7x24小時回響,專家4小時到達,及時解決故障,全面檢測系統。
l 其他服務項目:現場駐守,定期巡檢,系統最佳化,安全評估,預防性維護,大事件運行保障
易邦服務結構
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