易佰旅店

易佰旅店

“易佰旅店” 致力於打造真正的經濟型酒店——百元酒店細分市場,創建百元酒店連鎖知名品牌。我們秉承“專業、溫馨、快捷、安全”的服務理念,堅持“人文、環保、簡約”的裝修風格,為商務、旅遊、出行的大眾提供安心的睡眠環境和衛生、便捷的住宿體驗。

公司簡介

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上海逸柏酒店投資管理有限公司是由浙江銳思特酒店管理有限公司投資的子公司,成立於2009年8月,註冊商標“易佰旅店”。
“易佰旅店”致力於打造真正的經濟型酒店——百元酒店細分市場,創建百元酒店連鎖知名品牌。我們秉承“專業、溫馨、快捷、安全”的服務理念,堅持“人文、環保、簡約”的裝修風格,為商務、旅遊、出行的大眾提供安心的睡眠環境和衛生、便捷的住宿體驗。
作為中國經濟型連鎖酒店的新生軍,我們堅持以顧客需求為出發點,以顧客滿意為我們努力的目標。在易佰酒店您將體驗到簡約不簡單、實惠而超值的服務。

企業文化

第一章 企業的使命和願景

一、易佰酒店願景、目標
成為中國百元經濟型連鎖酒店市場領導品牌、第一品牌,為廣大商務、旅遊、出行的大眾客人提供安心的睡眠環境和衛生、便捷的住宿體驗,為客人提供簡約不簡單、實惠而超值的服務。

第二章 企業價值觀

一、易佰酒店企業精神(理念)
創新、學習、共創未來
1.創新:創新就是在原有資源(工序、流程、體系單元等)的基礎上,通過資源的再配置、整合、改進,進而提高(增加)現有價值的一種手段。
意義:吸收國內外經濟型酒店成熟的管理經驗,結合中國的市場和文化,創新出具有易佰特色的產品和酒店管理模式,不斷提升企業文化和品牌形象,保持企業健康、快速的持續發展。
2.學習:學習是一個不斷吸收現有經驗的過程,學習是一種不斷進取的習慣,學習是保持追求的恆久精神;學習也是外來知識的一種引進,在不斷的學習中吸取“氧份”,為創新提供必要的原料。
3.共創未來:每個員工都是企業的合作夥伴,都是企業最重要的一份子。我們為了一個共同的目標,奉獻自己的一份力量,共同開創美好的事業(我們共同去創業)。
二、易佰酒店價值觀
團隊意識、競爭意識、效益意識、主人翁意識、精品意識
1.團隊意識:每一位成員都不是獨立的個體,是團隊中不可分割的一分子。每一位成員在組織中的個體利益永遠服從團隊利益,每一位成員腦海里只有“我們”。沒有完美的個人,只有完美的團隊,完美的團隊造就完美的個人。
2.競爭意識:為什麼有的企業會被淘汰?不是因為他們做得不如以前好,是因為競爭對手做得更好。競爭從來就是市場的一部分,你如果一味想通過手段避免競爭,無異於在說“我總在想辦法避免市場”。要讓自己立足於不敗之地,我們不僅要做的好,還要比對手做的更好。沒有最好,只有更好。
3.效益意識:效益是每個企業生存的根本,強調的是效果與效率的統一。每個部門、每個崗位的工作都必須以結果為導向、要講究成本,要最大限度的開源節流,制訂效益的戰略,通過效益的管理,有效益的占領市場。
4.主人翁意識:每一個員工都是易佰酒店的一部分,沒有人可以說自己是局外人,是旁觀者,一榮俱榮,一損俱損。我們不僅僅是在為公司奮鬥,也是在為自己奮鬥,易佰酒店的成功離不開每一個人,而每一個人終將為自己屬於這成功的一部分而自豪。
5.精品意識:對易佰酒店來說,精品意識是用高質量的設施和服務帶給顧客超值的體驗;對於我們自己來說,精品意識是精益求精的態度,是破陳除腐的創新精神,是不甘平庸的自身訴求。“精品”,是易佰酒店對顧客的承諾,是我們追求卓越的目標。

第三章易佰酒店經營管理理念

一、經營思想:
堅持以顧客需求為出發點,以顧客滿意為目標。
二、服務理念:
專業、溫馨、衛生、便捷、
三、管理準則:
標準化、規範化、現代化、績效化
標準化:建立各項工作標準,實施各項工作的高複製性、可衡量性,保持品牌的高度統一。最終建立行業標準,引導行業健康發展。
規範化:所有工作都依照規範展開,工作的指派、執行、反饋、回溯、評估都有跡可循,確保工作有序和高效。
現代化:即信息化、民主化、人文化管理,企業內部信息溝通方便、快捷;員工享有充分的建議權、監督權;企業充分實施員工的人性化管理,注重員工的個人需求及職業發展。
績效化:通過科學化績效考核體系,準確評價員工業績、能力及知識水平,分析員工的長處和短處,給員工個性化的培訓解決方案,從而不斷提升員工業績。根據員工業績,採取較強激勵性措施,使員工自覺形成“我要乾”、“為自己工作”的思想意識,擺脫“要我乾”的被動局面。
四、企業作風
1.管理者原則
信任不能代替監督
關心不能代替教育
放手不能代替管理
感情不能代替原則
2.工作作風“六點”
第一、不讓工作事項在我這裡拖延;
第二、不讓工作差錯在我這裡發生;
第三、不讓不良風氣在我這裡出現;
第四、不讓顧客在我這裡受到冷落;
第五、不讓急辦的事在我這裡擱淺;
第六、不讓公司聲譽在我這裡受損。
3.團隊建設“十條”:
1、互相支持不計較;
2、互相諒解不賭氣;
3、互相關心不冷淡;
4、互相補台不拆台;
5、互相信任不猜疑;
6、互相尊重不心煩;
7、互相配合不推諉;
8、互相通氣不閉塞;
9、互相批評不記恨;
10、互相監督不犯規。
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