基本信息
出版社: 福建人民出版社; 第2版 (2003年8月1日)
叢書名: 大學旅遊教材
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 7211037423
條形碼: 9787211037421
產品尺寸及重量: 20 x 14 x 1.8 cm ; 422 g
ASIN: B001DZF1AK
內容簡介
《旅遊法規和政策》上篇對國家制定的旅遊法規、政策分類歸納闡述，包括：資源管理、旅行社管理、旅遊飯店管理、旅遊交通管理、導遊人員管理、旅遊市場管理、旅遊安全管理、旅遊投訴管理、旅遊出入境管理；下篇論述國家基本政策及其與旅遊業的關係，包括：中特理論、改革開放、市場經濟、體制改革與民主法制建設、文化建設、統一戰線、“一國兩制”、外交政策等。
作者簡介後智鋼副教授，1984年畢業於復旦大學歷史系，留校工作。現為歷史系旅遊專業的副教授。後老師以歷史學的專業素養而涉足旅遊學的研究，同時又開始學習法學，從而成為跨專業的人才，目前已是國內研究旅遊政策法規的主要學者之一，承擔並參與多項國家級、省級科研項目，包括：旅遊景點景區環境保護及立法研究（復旦大學青年基金項目）、中國主題公園研究（復旦大學專項科研項目）、全國旅遊系統海南工作會議主題報告（復旦大學發展研究中心委託）、成都夢幻樂園可行性研究報告（美國夢幻娛樂投資集團委託）、中國儒商文化園發展規劃（浙江省省級旅遊項目）、山東省棲霞市旅遊發展總體規劃. 山東省養馬島省級度假區旅遊發展規劃。後老師早年寫有多篇歷史人物的傳記，散見於各種著作。旅遊學方面的著作有：《旅遊法規和政策》、《景點景區管理》等。2001年，他撰寫的有關旅遊企業經營的論文獲得了全國優秀社科成果一等獎。曾為本科生和碩士生開設過《旅遊信息管理系統》、《旅遊法專題研究》、《導遊學》等課程。在網路學院為學生開設專業課《導遊業務》，並為參加我院專升本考試的考生作考前輔導。
王倩，1965年9月出生，浙江嘉人。1983-1990年就讀於復旦大學，獲法學碩士學位。現在上海對外貿易學院任教，從事旅遊法規和旅遊英語的教學與研究工作。
上編 旅遊法規
第一章 旅遊法規概述
第一節 旅遊法律關係
一、旅遊法律關係的概念
二、旅遊法律關係的特徵
三、旅遊法律關係的構成要素
第二節 旅遊行政管理制度
一、國家旅遊行政管理機構
二、地方旅遊行政管理機構
第三節 我國的旅遊法制建設
一、旅遊立法工作
二、旅遊執法工作
第二章 旅遊資源管理法規
第一節 風景名勝區管理規定
一、風景名勝區的法定含義
二、風景名勝區的管理
三、獎勵名勝區的管理
第二節 自然保護區的管理規定
一、自然保護區的法律定義及設立條件
二、自然保護區的分類和建立
三、自然保護區管理機構及其職責
四、自然保護區的管理
第三節 文化古蹟的保護制度
一、文化物法律定義及保擴範圍
二、文化古蹟的分類分級管理
三、文化的權屬
四、文化的保護管理
五、民間民藏文物
六、獎勵與處罰
第四節 環境保護制度
一、旅遊環境保護及其總方針
二、旅遊環境監督管理制度
三、旅遊環境的保護
四、獎勵和處罰
第三章 旅行社管理法規制度
第一節 旅行社的概念和分類
一、旅行社的概念
二、旅行社的法律特徵
三、旅行社的分類和經營業務
第二節 旅行社的設立和變更
一、旅行社的設立條件
二、旅行社的申報審批
三、旅行社的變更和終止
第三節 旅行社分支機構的管理
一、旅行社分社
二、旅行社門市部
第四節 旅行社的經營管理
一、旅遊業務經營規則
二、旅行社對消費者權益的保護
三、旅行社服務質量國家標準
四、旅行社的管理制度
五、旅行社的監督檢查制度
六、旅行社公告制度
第五節 外商投資旅行社的法律規定
一、外商投資旅行社的設立條件
二、外商控股或外商獨資旅行社的設立條件
三、外商投資旅行社審批程式
四、經營管理
第六節 旅行社責任保險
一、旅行社責任保險概念
二、適用範圍
三、旅行社責任保險的投保範圍
四、旅行社責任保險賠償責任免除情形
五、保險金額
六、保險期限和索賠期限
第四章 旅遊飯店和住宿管理法規
第一節 旅遊涉外飯店星級評定制度
一、星級評定的適用範圍
二、星級評定組織和許可權
三、星級評定辦法和基本步驟
四、星級評定的標準
五、星級評定的覆核和檢查制度
第二節 旅遊飯店經營管理制度
一、飯店管理公司體制
二、旅遊飯店的治安管理
三、旅遊飯店食品衛生管理
第五章 旅遊交通管理法規
第一節 中國民航旅客、行李國際運輸法律規定
一、航空國際運輸的概念
二、旅客運輸的規定
三、退票
四、行李運輸的規定
五、運輸責任
第二節 中國民航旅客、行李國內運輸的法律規定
一、國內航空運輸的概念
二、旅客運輸的規定
三、行李運輸的規定
第三節 旅客鐵路運輸管理規定
一、旅客運輸規定
二、行李、包裹運輸規定
三、危險品檢查處理
四、運輸事故的處理
第六章 導遊人員管理法規制度
第一節 導遊員資格考試制度
一、導遊人員的概念
二、導遊員的分類
三、導遊員資格考試
第二節 導遊員證書制度
一、導遊員證書的法律特徵
二、導遊證的類別
三、導遊證書頒發的規定
第三節 導遊員等級考核制度及職業等級標準
一、導遊員等級考核制度的目的和法律依據
二、導遊員等級考核的標準和評定方法
三、管理政策和措施
第四節 導遊員的執業紀律規範和違法行為的處罰
一、導遊員的執業紀律規範
二、違法行為的處罰
第五節 導遊人員的管理
一、導遊人員的記分管理
二、導遊人員的年審管理
第七章 旅遊市場管理法規
第一節 旅遊商品銷售管理規定
一、旅遊參觀點市場管理
二、禁止私自收授回扣和小費的規定
第二節 娛樂場所管理規定
一、娛樂場所的設立
二、娛樂場所的經營活動
三、娛樂場所的治安管理
四、處罰規定
第三節 旅遊派駐機構的法律規定
一、申報範圍及條件
二、申報審批程式
三、駐外旅遊經營機構的管理
第八章 旅遊安全管理法規
第一節 旅遊安全管理概述
一、原則和方針
二、旅遊安全管理機關及其職責
第二節 旅遊事故處理
一、旅遊安全事故的等級
二、事故處理程式
三、外國旅遊者重大傷亡事故處理
第三節 風景名勝區、公園安全管理
第四節 旅遊涉外飯店安全管理
第五節 遊藝機和遊樂設施安全管理
一、設計、生產、銷售安全規定
二、採購、安裝、驗收安全管理
三、運營安全管理
第六節 客運架空索道安全管理
一、安全審查制度
二、運營安全管理
三、安全監察管理
第九章 旅遊投訴管理法規
第一節 旅遊投訴概述
一、旅遊投訴的概念
二、旅遊投訴的條件
第二節 旅遊投訴管理機關
一、旅遊投訴管理機關的設定
二、國家旅遊投訴管理機關
三、地方旅遊投訴管理機關
第三節 旅遊投訴管轄規定
一、旅遊投訴管轄的原則
二、級別管轄
三、地域管轄
四、共同管轄、選擇管轄和指定管轄
第四節 旅遊投訴受理程式的規定
一、旅遊投訴的條件
二、投訴人遞交投訴狀
三、投訴者與被投訴者的權利和義務
第五節 旅遊投訴處理程式規定
一、受理條件的審查
二、被投訴者的書面答覆
三、調解
四、處理決定
五、行政處罰及其它處罰
第十章 旅遊出入境管理法規
第一節 中國公民出入境管理
一、中國公民出境管理
二、中國公民入境管理
三、管理機關
四、證件管理
第二節 外國人入出境管理
一、入出境管理原則
二、入境管理
三、居留管理
四、住宿登記
五、旅行管理
六、出境管理
七、入出境證件檢查
下編 國家政策
後記
