圖書信息
作者:馮若梅等
出版社:企業管理出版
出版年:1999-09
定價:28.80
裝幀:平裝
ISBN:9787801472458
內容簡介
旅遊行銷是旅遊業的一種經營哲學，從區域進行旅遊產業規劃及企業進行旅遊產品開發之始，行銷觀念就應該貫穿於產業發展的整個進程之中。
本書打破了以往談行銷大多面向企業的特點，不僅重視旅遊業發展中的企業行銷，而且重視區域旅遊組織（地方政府和行業協會）在整體行銷中的協調和推動作用。由於旅遊業及旅遊產品的獨特性，因而產品的設計、開發、推出及其定價、促銷、渠道等方面都具有很多獨特之處。
本書全面、系統地對旅遊行銷進行了概述，並附有大量生動的具有可借鑑性的案例。相信本書一定可以給旅遊業的行銷者們的實際工作以及大專院校相關專業的師生的教學、研究及學習帶來專業水準的幫助和指導。
圖書目錄
第1章旅遊與行銷
1.1旅遊與旅遊業
1.2旅遊行銷的特點
1.3旅遊行銷概述
第2章環境與資源分析
2.1區域環境分析
2.2資源分析
第3章區域目標與區域策略
3.1制定區域目標
3.2制定區域策略
第4章目標市場行銷與定位策略
4.1區域背景下的市場區隔
4.2確定目標市場
4.3區域定位策略
4.4行銷組合策略
第5章旅遊產品策略
5.1旅遊產品及旅遊產品組合
5.2現有產品的經營
5.3旅遊產品的生命周期
5.4新產品開發
5.5旅遊產品的類型
5.6旅遊線路設計
5.7旅遊產品中的優質服務
5.8點評：蘇州樂園競爭取勝之道
第6章定價策略
6.1旅遊產品定價策略
6.2靈活的旅遊產品的定價方法
第7章旅遊分銷系統
7.1旅遊分銷渠道
7.2旅行社
第8章旅遊形象策劃與促銷
8.1旅遊形象策劃
8.2促銷策略
8.3廣告促銷
8.4旅遊宣傳冊
8.5公共關係
第9章旅遊業的相關行業
9.1交通運輸業
9.2接待業和相關服務
第10章區域組織與管理支持系統
10.1區域旅遊組織
10.2區域旅遊管理支持系統
案例索引：
1.行銷規化案例――Portobe1lo，倫敦
2.新經濟形勢下的旅遊發展對策
3.趨勢分析――有錢沒時間――21世紀的旅遊者將會選擇短途游
4.北京市境外及港台常駐人員短期旅遊偏好調查
5.德爾菲法在旅遊市場調研中的成功運用
6.區域旅遊優勢分析――以海南為例
7.利用SWOT分析的結論來開發新市場並進行促銷活動
8.鞏固老市場，開拓新市場，浙江入境游穩步增長
9.針對巨觀經濟環境的旅遊發展對策――泰國旅遊業如何渡過“金融危機”的影響
10.以社會經濟人口學為主要指標的市場分析――老人旅遊學生旅遊市場的開發
11.理解進行市場區隔的必要性，並開發產品去吸引他們――彼特山格・曼諾博物館成功的市場區隔和產品開發
12.加拿大的旅遊市場區隔
13.南非旅遊市場區隔
14.英國的修學和教育旅遊
15.海內外遊客對湖南三城市旅遊的抽樣調查
16.北京國內旅遊市場的反思
17.區域旅遊的市場定位――江山旅遊業的市場定位
18.理解並支持旅遊業以增加遊客量（旅遊地的自身定位）
19.冰雪旅遊線路設計
20.無錫大運河遊覽――一項成功的旅遊新產品
21.辟蹊徑曲阜旅遊“撐桿跳”
22.不列顛航空公司：“以人為本”
23.蘇州樂園的的產品策略
24.歐洲迪士尼的定價
25.旅行零售的新方法：馬可波羅旅行諮詢社（MarcoPoloTravelAdvisoryService）
26.北京市旅遊形象策劃
27.旅遊信息服務：黃山旅遊提示
28.立體促銷，文化廣場開闢旅遊促銷新路
29.利用公關活動促銷
30.一個旅遊吸引物的促銷――曼諾島（TheIslandofMainau）
31.促銷：北京海洋館初期成功的靈丹妙藥
32.一個高質量的合作項目：湯姆森假日集團的陽光工程
