圖書信息
旅遊景區開發與管理（第四版）
作者：鄒統釺
定價：42元
印次：4-1
ISBN：9787302468240
出版日期：2017.06.01
印刷日期：2017.07.19
內容簡介
本書對旅遊景區管理的理論演進與實踐創新進行梳理，深入闡述了旅遊景區開發規劃、運營管理、行銷管理的相關理論；從旅遊景區分類管理的角度，對遺產型旅遊景區的開發管理（風景名勝區、森林公園、文化遺產景區、自然保護區、地質公園）與開發型景區的開發管理（主題公園、旅遊度假區、旅遊綜合體）進行了深入研究，概括出了各類旅遊景區獨特的管理模式；並具體介紹了5種典型的旅遊景區管理模式：長白山治理創新模式、華僑城開發創新模式、呀諾達精細化管理模式、雲台山整合行銷模式、田子坊合作治理模式；最後，分析了國內外景區的低碳化、創意化、智慧化、功能創新與制度創新的發展趨勢。
圖書目錄
第一章導論1
第一節旅遊景區的概念1
一、旅遊資源1
二、旅遊景區1
三、旅遊目的地3
第二節旅遊景區的構成要素與特徵3
一、旅遊景區的構成要素3
二、旅遊景區的特徵5
第三節旅遊景區的分類7
第四節旅遊景區的管理模式分類8
第二章旅遊景區管理前沿11
第一節旅遊景區定義與分類的發展11
一、旅遊景區定義11
二、旅遊景區分類12
第二節新一代人的市場需求12
一、X、Y、Z三代人的界定13
二、X、Y、Z三代人的特徵13
三、X、Y、Z三代人對旅遊景區的要求14
第三節旅遊景區管理者面臨的挑戰15
一、中外旅遊景區管理者面臨的挑戰16
二、對管理者能力的要求16
第四節旅遊景區管理理論演進17
一、旅遊景區管理的主要任務17
二、旅遊景區管理體系18
三、旅遊景區管理新思維20
第五節中國旅遊景區管理的實踐創新22
一、5A級旅遊景區摘牌—旅遊景區評級動態化管理22
二、旅遊景區生態認證—生態旅遊興起22
三、旅遊景區免門票—旅遊“門票”經濟轉型23
四、呀諾達之變—旅遊景區資本運作24
五、復星購買地中海俱樂部—中國企業走出去25
六、迪士尼上海開園—外國主題公園落地中國25
七、萬達戰略—文化旅遊綜合體崛起26
第六節旅遊景區管理的地格基礎論與體驗過程論27
一、地格基礎論27
二、體驗過程論30
第三章旅遊景區開發規劃32
第一節旅遊景區開發前期32
一、旅遊景區開發的影響與調控32
二、旅遊景區開發的可行性研究34
三、旅遊景區開發的資金籌劃36
第二節旅遊景區規劃基礎38
一、旅遊景區規劃目的與原則38
二、旅遊景區規劃分類39
三、旅遊景區規劃流程40
第三節旅遊景區產品配置41
一、產品配置的一般規律41
二、開發型景區產品配置46
三、遺產型景區產品配置52
第四節旅遊景區空間規劃60
一、選址60
二、布局62
第四章旅遊景區運營管理70
第一節日常服務管理70
一、旅遊景區接待服務管理70
二、旅遊景區商業服務管理71
第二節環境容量管理73
一、容量極值管理73
二、容量管理模式76
三、容量調控管理82
第三節旅遊解說管理83
一、旅遊解說概述83
二、旅遊解說系統要素85
三、旅遊景區解說規劃93
第四節遊客管理97
一、遊客管理原則97
二、遊客管理手段98
三、遊客管理具體策略99
第五節景區標準化管理102
一、旅遊標準化體系102
二、景區標準管理105
三、分類示範管理108
四、綠色景區標準管理109
第六節安全管理111
一、旅遊安全111
二、旅遊安全管理113
三、旅遊危機管理115
第五章旅遊景區行銷管理119
第一節旅遊景區形象行銷119
一、旅遊形象與形象形成119
二、旅遊景區形象定位120
三、地格與旅遊景區形象行銷121
第二節旅遊景區品牌行銷123
一、旅遊景區品牌123
二、旅遊景區的品牌經營策略125
三、玉龍雪山的品牌建設與行銷127
第三節旅遊景區節事行銷127
二、旅遊景區節事行銷策略129
三、天門山節事策劃與行銷132
第四節旅遊景區創新行銷133
一、“網際網路+”的景區創新行銷133
二、新科技手段的景區創新行銷135
三、傳統媒體的景區升級行銷138
第六章遺產型景區開發與管理141
第一節風景名勝區141
一、管理概述141
二、管理要點143
第二節森林公園147
一、管理概述147
二、管理要點149
第三節地質公園153
一、管理概述153
二、管理要點155
第四節自然保護區160
一、管理概述160
二、開發利用與管理要點163
三、可持續發展166
第五節文化遺產景區166
一、中國文化遺產管理體制現狀166
二、文化遺產旅遊資源的保護與開發168
三、歷史文化名城的開發與管理172
四、歷史文化名鎮（村）的開發與管理178
五、依託非物質文化遺產的景區開發與管理180
第七章開發型景區開發與管理185
第一節主題公園185
一、發展概述185
二、開發管理策略190
第二節旅遊度假區193
一、發展概述193
二、開發管理策略196
第三節旅遊綜合體199
一、發展概述199
二、旅遊綜合體的基本特徵200
三、發展案例201
第八章旅遊景區治理模式創新—長白山204
第一節長白山發展歷程204
一、自然勝地長白山204
二、長白山管理體制沿革204
第二節綜合治理模式206
一、條塊分割的管理痼疾206
二、從條塊分割走向綜合管理206
第三節“人工巡護+智慧型科技”的資源保護模式208
一、長白山國家級自然保護區概覽與功能分區208
二、長白山保護區保護體制209
三、信息化高科技手段與傳統人工巡護相結合209
第四節“標準+精細”的運營模式210
一、政府主導、企業化運作210
二、“以自然保護區為核心的旅遊目的地”的發展結構210
三、景區管理：“標準+精細”的運營管理212
第五節管委會體制運轉績效初現213
一、布局科學、系統完備的規劃體系213
二、助力旅遊發展214
三、居民實現增收，生活水平得到改善214
四、促進自然保護與開發215
第九章旅遊景區開發模式創新—華僑城217
第一節華僑城發展概況217
一、華僑城集團簡介217
二、旅遊地產開發217
三、主題公園進化論217
第二節華僑城開發模式219
一、“旅遊+地產”成片綜合開發模式219
二、歡樂谷連鎖模式220
三、理念創新224
四、未來—“文化+旅遊+城鎮化”與“旅遊+網際網路+金融”225
第三節旅遊產業融合—景區開發的新途徑225
一、旅遊產業融合的概念與類型225
二、旅遊產業融合的動力226
三、旅遊產業融合的途徑227
第十章旅遊景區精細化管理—呀諾達229
第一節呀諾達的發展歷程229
一、先保護評價，後總體規劃229
二、汗水意志澆灌助力景區建設231
第二節呀諾達產品的開發與創新231
一、“四大”“三高”“文化”“精品”232
二、觀光、休閒、度假三代產品升級234
第三節呀諾達的經營與管理235
一、員工：軍事化管理236
二、遊客：感動服務237
第四節呀諾達的行銷與推廣238
一、“三道圓融”關係行銷238
二、政治行銷—政府社區一家親238
三、全員行銷—呀諾達，我們一起微笑239
四、顧客行銷239
第十一章旅遊景區整合行銷—雲台山242
第一節雲台山的發展歷程242
一、雲台山的概況242
二、雲台山的歷史沿革242
第二節雲台山的整合行銷244
一、“以人為本”的行銷理念244
二、市場行銷的品牌化244
三、精細化的服務行銷247
四、綠色行銷248
第三節雲台山經驗249
一、景政合一，整合優勢“集中”抓250
二、精品化建設，創一流旅遊環境250
三、精準化行銷，旅遊品牌深入人心250
四、深入挖掘，不斷創新251
第十二章旅遊景區合作治理模式—田子坊252
第一節田子坊發展概況252
一、城市更新中的歷史老城區252
二、石庫門裡弄時期的廠居混雜252
三、里弄工廠時期的國有化與混雜使用253
四、創意休閒街區時期的商居混雜254
第二節田子坊自下而上的自組織管理255
一、利益相關者的自組織管理結構255
二、社區居民的自主參與257
三、基層政府的引領協調257
四、社會精英的幫扶影響258
五、現實的弊端與問題259
第三節田子坊政府主導的合作治理模式259
一、政府主導的公共服務管理259
二、政府嵌入的合作治理模式261
三、合作治理的政府改進策略263
四、田子坊模式啟發264
第十三章國內外發展趨勢266
第一節旅遊景區低碳化266
一、景區低碳化的發展趨勢266
二、景區低碳化發展的基本方法267
三、發展案例268
第二節旅遊景區創意化272
一、文化創意與旅遊走向融合272
二、景區創意化發展的形式274
第三節旅遊景區智慧化276
一、景區智慧化發展趨勢276
二、智慧景區的構建方式278
三、功能體系281
四、發展案例282
第四節旅遊景區功能創新283
一、城市旅遊功能區探索283
二、工業區旅遊功能轉型建設—北京一號地藝術園區285
三、居住區旅遊功能轉型探索—成都寬窄巷子286
四、商居混雜區的旅遊提升改造—北京大柵欄288
五、城市旅遊創新的發展展望289
第五節旅遊景區制度創新290
一、國家公園的體制探索290
二、森林公園的公益性探索292
三、世界遺產的服務創新294
四、遺產型景區經營與管理方向295
後記298
