基本信息
旅遊景區管理學
ISBN：10位[7301018053] 13位[9787301018057]
出版社：北京大學出版社
出版日期：2002-12-1
定價：￥23.00 元
內容提要
旅遊景區是一個複雜的系統，涉及面廣，因素眾多。目前在我國尚沒有一本系統地研究旅遊景區管理的專著，這一情況與我國迅速發展的旅遊業極不適應。
《旅遊景區管理學》具有系統性的特點。該書從資源管理、戰略管理等13個方面對旅遊景區管理進行了系統研究，進行了全方位、多層次的立體描述，構建了旅遊景區管理系統體系，並對景區管理系統的最佳化進行了研究。
《旅遊景區管理學》具有理論性的特點。該書將現代管理理論體系和最新的研究成果與動向成功地引入旅遊管理中，彌補了當前旅遊景區管理中理論的蒼白和由於理論不足對實踐的不良影響，使旅遊景區管理學紮實地建立在現代管理理論基礎上，支持其在這一基礎上的全面展開。
《旅遊景區管理理》具有可操作性的特點。該書建立在對國內外旅遊景區管理實踐研究的基礎上，書中針對我國景區管理中存在的問題及解決辦法進行了深層次的探討，書中介紹了大量的旅遊景區管理辦法供讀者使用，還附有案例供讀者思考，書後附有有關的資料便於查找。
目錄
第一章 旅遊景區管理總論
第一節 旅遊景區管理的基本理論
第二節 旅遊景區管理體制與模式
第三節 旅遊景區管理的過程
第四節 我國旅遊景區管理
第二章 旅遊景區資源管理
第一節 旅遊景區資源的分類
第二節 旅遊景區資源的評價
第三章 旅遊景區規劃管理
第一節 旅遊景區規劃的編制
第二節 旅遊景區規劃的評審
第三節 旅遊景區規劃的發展趨勢
第四章 旅遊景區戰略管理
第一節 旅遊景區戰略分析
第二節 旅遊景區戰略管理過程
第三節 旅遊景區的品牌戰略
第四節 旅遊景區競爭戰略
第五章 旅遊景區投資管理
第一節 旅遊景區投資概述
第二節 旅遊景區投資項目決策的原則和程式
第三節 旅遊景區項目建議書和可行性研究報告的編制
第四節 旅遊景區投資政策的制定
第六章 旅遊景區組織管理
第一節 旅遊景區組織理論概述
第二節 旅遊景區組織結構設計與最佳化
第三節 旅遊景區《員工手冊》的制定與修訂
第七章旅遊景區行銷管理
第一節 旅遊景區行銷管理的基本理論
第二節 旅遊景區市場調查與分析
第三節 旅遊景區市場區隔與定位
第四節旅遊市場預測
第五節 旅遊景區產品開發
第八章 旅遊景區財務管理
第一節 旅遊景區財務管理觀念和目標
第二節 旅遊景區財務管理內容與方法
第三節 旅遊景區成本費用控制
第四節 旅遊景區全面財務預算
第五節 旅遊景區資本經營戰略
第九章 旅遊景區人力資源管理
第一節 旅遊景區人力資源管理的理論
第二節 旅遊景區人力資源管理系統分析
第三節 旅遊景區人力資源需求預測方法
第四節 旅遊景區人力資源開發思路和策略
第十章 旅遊景區形象管理
第一節 旅遊景區形象策劃的理論
第二節 旅遊景區形象設計
第三節 旅遊景區形象的傳播策劃
第十一章 旅遊景區質量管理
第一節 旅遊景區質量管理理論
第二節 旅遊景區服務質量的內涵
第三節 旅遊景區相關服務規範
第四節 旅遊景區質量體系認證
……
第十二章 旅遊景區環境管理
第十三章 旅遊景區安全管理
附錄
主要參考文獻
