基本信息
出版社: 中國人民大學出版社; 第1版 (2009年4月1日)
叢書名: 中國旅遊業“十一五”高等教育教材
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787300102658
條形碼: 9787300102658
產品尺寸及重量: 25.6 x 18.2 x 1.8 cm ; 581 g
ASIN: B0028QHKL6
內容簡介
《旅遊公共管理》是作者多年來從事旅遊管理教學和行業實踐活動的體會和經驗的積累，是在國內外收集信息資料進行學科框架設計和理論體系探索的結晶，能夠清晰地反映近年來國內外旅遊公共管理領域的研究成果和發展動態，更適合於課堂教學使用和行業培訓參考。《旅遊公共管理》的特點可概括如下：（1）內容體系和知識結構合理。（2）融入了大量的新鮮信息。（3）編寫體例更加新穎嚴謹。（4）力求學術更加規範。
作者簡介張俐俐，經濟學博士，美國普渡大學（Purdue University）博士生導師。先後在南開大學外文系、南開大學旅遊學系、南開大學經濟研究所攻讀學士、碩士和博士學位，1998年9月獲經濟學博士學位。1986年在新加坡留學，1991—1992年在英國留學。曾作為高級訪問教授應邀到美國普渡大學進行學術研究和交流。先後在國家旅遊局所屬中國旅遊管理幹部學院、海南大學旅遊學院和現代經濟理論研究所、北京師範大學珠海分校、華南理工大學旅遊與酒店管理學院工作。 發表學術論文30餘篇，其中CSSCI期刊和中文核心期刊20多篇，國外學術刊物4篇，獲獎論文4篇。主持完成省部級課題4項，企事業單位橫向課題9項。出版專著、譯著和教材9部。 兼任廣東省韶關市政府顧問，梅州市政府旅遊戰略顧問，廣東省旅行社協會導遊分會顧問，廣州市會展業協會評估專家，國家社科基金項目同行評審，國際期刊Journal ofHumanResources in Hospitality and Tourism在中國的唯一編輯等。
目錄第1章 公共管理導論
1.1 公共管理的概念與內涵
1.2 公共管理的基本框架
1.3 公共管理與行政管理的區別
1.4 公共管理的基本特徵
1.5 公共管理的原則和內容
1.6 公共管理的興起與發展
第2章 旅遊公共管理導論
2.1 旅遊公共管理的概念與基本特徵
2.2 旅遊公共管理的構成要素
2.3 旅遊公共管理的基本原則
2.4 我國旅遊公共管理的制約因素
第3章 旅遊公共管理職能
3.1 旅遊公共管理職能概述
3.2 旅遊公共管理職能定位
3.3 政府主導型旅遊發展模式評析
第4章 旅遊公共管理運行機制
4.1 旅遊公共管理的決策機制
4.2 旅遊公共管理的計畫機制
4.3 旅遊公共管理的組織機制
4.4 旅遊公共管理的溝通機制
4.5 旅遊公共管理的監督機制
第5章 旅遊公共人力資源管理
5.1 旅遊公共人力資源管理概述
5.2 國家公務員制度概述
5.3 旅遊公共人力資源開發與管理措施
第6章 旅遊公共績效管理
6.1 旅遊公共績效管理概述
6.2 旅遊公共績效評估的要素
6.3 旅遊公共績效評估的程式與方法
6.4 旅遊公共績效評估的障礙與改進途徑
第7章 旅遊公共政策
7.1 公共政策與旅遊公共政策
7.2 旅遊公共政策的制定
7.3 旅遊公共政策的執行
7.4 旅遊公共政策評估
第8章 旅遊公共管理的內容
8.1 提供旅遊公共產品和服務
8.2 旅遊公共行銷
8.3 旅遊發展規劃管理
8.4 旅遊服務質量與標準管理
8.5 旅遊信息與統計管理
第9章 電子政務與旅遊公共管理創新
9.1 電子政務概述
9.2 信息化背景下的旅遊電子政務
9.3 旅遊電子政務創新
第10章 旅遊公共管理熱點難點問題透析
10.1 旅遊誠信問題
10.2 旅行社及導遊管理問題
10.3 假日旅遊及其管理問題
10.4 鄉村旅遊管理問題
10.5 我國旅遊產業轉型與升級問題
參考文獻
2002年，我編寫了中國第一部《旅遊行政管理》，並納入我國面向2l世紀課程教材。經過五年多的套用和檢驗，該書不但成為我國高校師生教學旅遊管理專業知識、行業人士踐行旅遊管理的重要書目，而且提高了旅遊界對政府旅遊管理重要性的認識，加深了旅遊界對政府旅遊管理專業性的了解。
隨著時代的進步、旅遊的發展和相關理論的深化，越來越多的國內外機構、專家學者和業界人士對政府旅遊管理的研究和探索產生興趣。人們對政府旅遊管理的現狀和發展有了更深入的了解和把握，國內外對其理論研究和實踐探索也有了長足的進展。相比之下，旅遊行政管理的知識體系和內容框架都顯得狹窄和滯後，如果不加以擴展、更新、充實和完善，就難以跟上旅遊業和旅遊教育的發展形勢，也無法滿足廣大讀者的要求。
