簡介
首都機場旅客服務促進委員會（簡稱旅促會）。首都機場始終秉承為旅客提供無縫隙的完美出行體驗的服務理念，為旅客提供滿意的服務。為此，為加強駐首都機場各服務單位間的協同配合，建立服務提升的整體聯動機制，2004年7月27日由首都機場股份公司發起，聯合12家駐場單位成立首都機場旅客服務促進委員會。經過近5年的發展，目前旅客服務促進委員會的成員單位已經發展到28家，幾乎涵蓋了旅客走出家門、到達機場、辦理手續、到最終登機，整條服務鏈上的每一個保障單位。
各成員單位共同秉承的服務宗旨：首問負責，旅客優先，主動服務。
各成員單位共同踐行以下服務承諾：
（1）為旅客提供安全、舒適、溫馨的乘機環境，提供世界一流的服務設施；
（2）為旅客提供方便快捷的運行流程，節省旅客時間；
（3）為旅客提供熱情好客、賓至如歸的第一國門服務；
（4）尊重、維護旅客權益，關注旅客特殊需求，快速回響旅客建議和意見。
特邀單位
民航華北地區管理局
華北空中交通管理局
首都機場集團公司
成員單位
北京首都國際機場股份有限公司
首都機場海關
北京出入境邊防檢查總站
首都機場出入境檢驗檢疫局
中國國際航空股份有限公司
北京南航地面服務有限公司
中國東方航空股份有限公司北京分公司
海南航空股份有限公司
首都機場航空公司運營委員會（AOC）
中國航空油料有限責任公司華北公司
首都機場特警學院
武警北京市總隊第三支隊
首都機場公安分局
北京首都機場物業管理有限公司
北京空港航空地面服務有限公司（BGS）
北京民航通力/民航安樂/空港開遠公司
北京首都機場航空安保有限公司
北京首都機場商貿有限公司
北京首都機場餐飲發展有限公司
首都空港貴賓服務管理有限公司
北京博維航空設施管理有限公司
北京首都機場動力能源有限公司
北京首都機場廣告有限公司
北京空港配餐有限公司
北京首都國際機場醫院
首都公務機有限公司
日上免稅公司
北京欣亞中保潔公司
