企業簡介
新鐵快運物流有限公司是為適應市場經濟發展，滿足客戶對貨物運輸既快捷又安全的需要而開辦的新型物流公司。公司為適應大中小客商企業對運輸業的需求，以全國龐大的鐵路運輸網為基礎，以高科技信息技術為依託，綜合各種運輸工作的優勢，融公路、鐵路、航空等多種運輸資源為一體，配以倉儲、裝卸、包裝。推出全國聯網、上門服務、送貨到家、全程負責、保值運輸、限時服務等具有人性化、個性化特色的物流服務。 公司自成立以來，以其速度快和服務優贏得了客戶的歡迎和認可，迅速在全國建立起266家網路成員公司，覆蓋了全國中等以上城市，並開通了直達廣州、上海、成都、重慶、昆明、西寧、呼市、杭州、蘭州、烏魯木齊等地地快速運輸專線，以及24小時內運抵全國68個城市的特快運輸“一日達”業務。根據客戶不同的需求，設計不同的運輸方案，提供不同的服務，收取不同的費用。今天我們所有新鐵人永遠客觀存在飽滿的熱情，拼搏奮進的精神，恪盡職守的工作作風，期待著與您建立雙贏的合作夥伴關係而不斷努力。
企業優勢
作為創新型企業，新鐵以具有競爭力的價格，海量的物流資源，便捷的網路，持續穩定的高質量服務，專職的服務團隊，致力於以企業的發展回饋社會，推動社會的進步和環境的改善，全力為客戶打造卓越的供應鏈物流服務平台，不斷超越客戶期望。
企業文化
企業理念
經營理念：誠心為本，忠實做事。以創新和服務取勝，打造新世紀新型物流企業。
服務宗旨：用安全快捷的服務為客戶創造價值。
服務模式：全國中等城市聯網實行門到門服務，免費上門承運。送貨到家，全程負責，保值運輸。
工作作風：腳踏實地，勤勤懇懇為您做好每一件事。您的滿意是我們的追求，您的成功是我們的心愿。
行為準則：以誠信為本，堂堂正正做人，踏踏實實做事。用自己的人格魅力，塑造企業形象。
1、 公司理念:
1) 形象用語:萬水千山一日達,四方傳遞無牽掛;
2) 用人理念:人人是人才,賽馬不相馬;你能夠翻多大跟頭,就給你搭建多大舞台;
3) 品牌理念:資本是船,品牌是帆,企業是人,文化是魂;
4) 行銷理念:先賣誠信,後賣服務;
5) 市場理念:只有淡季的思想,沒有淡季的市場;
6) 生命理念:永遠戰戰兢兢,永遠如履薄冰;
7) 資源理念:不在於企業擁有多少資源,而在於利用了多少資源;
8) 競爭理念:(1)浮船法:只要比競爭對手高一籌半籌也行,只要保持高於競爭對手的水平,就能掌握市場主動權;(2)打價值戰不打價格戰;
2、 公司價值觀
a客戶滿意:客戶滿意是我們存在的基礎,是企業發展的根本保障.
行動指南
1) 樹立客戶滿意思想,一切工作圍繞滿足和超越客戶期望這一中心來開展工作;
2) 深入了解客戶的需要,為他們設定主要目標、計畫並予以實現;
3) 以客戶的需求為嚮導,改進我們內部的工作流程,更快更有效地為客戶提供服務;
4) 發展與客戶之間真誠互惠的關係,為客戶排憂解難;
5) 傾聽客戶的反饋,想客戶之所想,急客戶之所急;
6) 不斷問我們能為客戶做什麼,創造什麼價值,多提建設性的意見;
b、主人翁精神:是我們企業持續發展的原動力
行動指南
1) 樹立主人翁精神,一切行動著眼於公司的利益;
2) 關注公司的業務經營和組織發展並提出建設性建議;
3) 敢於和損壞公司利益的行為作鬥爭;
4) 不斷尋求和採用各種降低成本、提高效率的辦法;
5) 尋找新的業務、利潤增長機遇和新方法;
6) 不斷問我們能為公司貢獻什麼,創造什麼價值;
c、誠實正直:是新鐵人發展之根本
行動指南
1) 樹立誠實正直的人生觀,坦誠待人,敢於和善於表述自己的觀點;
2) 在工作中堅持以公司的價值觀、工作原則為出發點;
3) 如實反映各種問題,努力學習新思維、新方法,更好地解決問題;
4) 在做決議時堅持以數據和事實為依據;
5) 對違法亂紀行為敢於抵制,並堅決地制止;
d、開拓進取:是適應市場環境、滿足客戶需要的法寶
行動指南
1) 樹立開拓進取精神,不滿足於現狀,敢於創新;
2) 深入了解市場以及客戶發展的變化,尋找適應的方式策略,調整相關的衡量指標;
3) 學會從客戶角度來反思和要求我們所做的工作;
4) 創造一個敢於打破陳規陋習、鼓勵創新的工作環境;
5) 善於總結教訓、吸收經驗,培養主動找問題習慣,不斷尋找改進工作的方法;
6) 善於發展能提高工作效率和服務水平的方法;
e、團隊協作:我們才會有力量,才會有良好的工作環境
行動指南
1) 樹立團隊協作精神,以整體概念面對工作,多考慮上下游的工作和配合;
2) 經常主動地與相關人員保持良好的溝通和信息反饋,珍視別人的專長和能力;
3) 勇於從主觀找原因,不推卸責任,尋找必要的幫助,少一些怨言,少一些抱怨,多一些幫助;
4) 為團隊設定目標,充滿熱情地投入到團隊的一切活動中來;
5) 學會求同存異,以合適的態度、語言表達觀點,以願意被對待的方式對待別人
6) 善於傾聽,集思廣益,並對接受別人的建議而取得成績感到自豪;
7) 反對拉山頭,搞小集體,提倡五湖四海”;
f、注重效果:良好的工作效果才能達成我們的目標,才能不斷發展壯大
行動指南
1) 樹立注重效果的方法,我們的一切工作都有明確的目標;
2) 在心中設定最終結果,不會注意進程而忘記結果
3) 集中優秀的資源去完成主要目標和工作計畫;
4) 勇敢地負起自身的責任,實現工作目標;
5) 用簡單有效的流程和方法達到經營與發展的目的;
6) 培養以業績為嚮導的氛圍,業績和能力是選拔和晉升的最重要依據;
反對形式主義、官僚主義,倡導真抓實幹精神.
3、 管理原則
a、工作原則
1) 相互尊重原則
每一個員工都享有被尊重的權利和尊重他人的義務.
2) 實事求是原則
每一個員工在座決策或提出建議是必須堅持以數據事實為主要原則.
b、步調一致原則
一切行動統一到最高決策層的指示標準來.
c、服從命令原則
每一個員工必須堅持執行其直接上級或本公司授權人員的指令
d、層級管理原則
每一個員工在工作中必須堅持層級管理原則,越級指揮必須於直接上級事前或事後溝通.
e、責任權力協調原則
每一個員工的責任、許可權、利益三方面協調一致.
f、分工負責原則
每一個員工按照分工對自己分擔的業務負全面的責任.
g、民主參與原則
每一個員工對部門及公司的經營管理均享有建議權和監督權.
h、尊章守法原則
每一個員工必須堅決遵守國家法規及公司的各項規章制度.
i、獎優懲劣原則
每一個員工的業績將受到獎勵,其重複或有意的過失也將受到應有的懲處,公司吸引選拔、獎勵、晉升那些認同並遵守公司價值觀和工作原則並取得成績的員工,並堅信這些員工是公司最寶貴的財產,願意為他們創造良好的環境和舞台,與他們分享發展的成果.
j、10/10原則
在一個團隊中會有10%的人工作成績最優,10%的人工作成績最差,要用成績最優者的經驗去幫助成績最差者,從而提高整個團隊的市場效果;
k、80/20原則
關鍵的少數制約著次要的多數,管理人員是少數,但他是關鍵,員工是少數,但從管理角度上說,確實從屬地位,也就是說:關鍵的少數制約著次要的多數;
l、管理者警示錄
1) 終端的問題就是領導的問題,
2) 看不出問題就是最大的問題,
3) 從副出現的問題是作上的問題,
4) 部下素質低不是你的責任,但是不能提高部下的素質是你的責任;
m、個人修養
寵辱不驚、自強不息,得意不忘形、失意不失態,慎終如始、則無敗事,勝人者有力、自勝者強;
客服服務
新鐵普通貨運
為客戶真正節省運輸成本，滿足客戶多方位需求，針對一些客戶對運輸速度和運輸服務標準沒有特殊要求，對運輸成本支出要求比較低，公司特推出點對點的普通貨運服務，幫助客戶降低運輸成本。
整體物流服務
根據客戶對企業整體物流高質量的需求，為企業設計整體的物流方案，對客戶所有貨物實行包裝、倉儲、運輸、配送、信息反饋等全方位的物流服務。
新物行包代理
為了滿足部分客戶對鐵路行包服務的需求，公司為客戶提供鐵路行包代理服務，幫助客戶辦理鐵咱行李、包裹運輸、上門辦理，提代多種便利服務。
運營網路
華北地區
北京、天津、河北省（衡水、邢台、邯鄲、保定、滄州、廊坊、張家口、承德、唐山、秦皇島） 山西省(太原、陽泉、
晉中、大同、朔州、忻州、長治、晉城、臨汾、運城、侯馬、榆次) 內蒙古自治區（呼和浩特、包頭、烏海、通遼、赤峰、
烏蘭浩特、錫林浩特、集寧、無原、杭後）
東北地區
遼寧省（瀋陽、鐵嶺、阜新、錦州、朝陽、葫蘆島、撫順、本溪、丹東、遼陽、鞍山、營口、盤錦、大連） 吉林省（長春、
白城、松原、吉林、延吉、四平、通化） 黑龍江省（哈爾濱、綏化、齊齊哈爾、大慶、牡丹江、七台河、雞西、佳木斯、鶴崗、雙鴨山、伊春、黑河）
華東地區
上海、山東省（臍南、聊城、德州、濱州、東營、淄博、萊蕪、泰安、濟寧、荷澤、日照、青島、煙臺、威海、濰坊江蘇省(南京、鎮江、常州、無錫、蘇州、揚州、泰州、南通、鹽城、連雲港、準安、宿遷、徐州）浙江省（杭州、湖州嘉興、寧波、舟山、台州、金華、衢州、紹興、溫州、麗水） 安徽省(合肥、六安、武湖、宣城、馬鞍山、銅陵、巢湖、安慶、池州、蚌埠、淮南、阜陽、宿州、毫州)江西省（南昌、九江、宜舂、新余、萍鄉、吉安、贛州、景德鎮、鷹潭、上饒、撫州）
西北地區
福建省（福州、寧德、甬田、泉州、廈門、龍巖、漳州、南平、三明）海南省、廣東省（廣州、中山、珠海、東莞、深圳、佛山、江門、惠州、河源、梅州、潮州、揭陽、汕頭、韶關、肇慶、茂名、陽江、湛江、雲浮）台灣、香港、澳門陝西省（西安、寶雞、延安、銅川、渭南、鹹陽、漢中、榆林、安康）寧夏回族自治區、甘肅省（蘭州、嘉峪關、天水、敦煌、張掖、酒泉、白銀、武威、張掖）青海省（西寧、格爾木）新疆維吾爾自治區（烏魯木齊、克拉瑪依、庫爾勒、和田、伊寧、哈密、石河子、阿克蘇）
華南地區
河南省（鄭州、開封、許昌、漯河、平頂山、安陽、濮陽、鶴壁、新鄉、南陽、洛陽、三門峽、焦<乍、濟源、商丘、周口、駐
馬店、信陽） 湖北省（武漢、黃石、黃岡、鄂州、鹹寧、荊州、襄樊、十堰、宜昌） 湖南省（長沙、岳陽、常德、谷陽、懷化、婁底、邵陽、永州、湘潭、株洲、衡陽、郴州）
西南地區
廣西壯族自治區（南寧、防城港、欽州、北海、榆林、柳州、河池） 四川省（成都、德陽、綿陽、資陽、樂山、白貢、盧州、宜賓、眉州、內江、廣元、遂寧、廣安、南充、攀校花、貴陽、遵義、銅仁、六盤水、安順、畢節）貴州省、 雲南
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