一．公司介紹
斑馬家政（原“微火服務”），是一家專注於提供優質的家政服務網際網路創新型公司。成立於2010年，2013年正式更名為斑馬家政。憑藉六年的深厚基礎和先進思維，2016年斑馬家政與江蘇千米網路有限公司（千米網）達成戰略合作，共同開啟家政O2O的探索之路。斑馬家政自成立以來一直保持數倍於行業的增長速度，服務社會民眾，門店遍布南京市全境。另外上海、杭州、合肥、蘇州、無錫、常州、鎮江、揚州、等十多家分部正在籌備開張中，完成了競爭對手十幾年才能達到的成績。
二．60s回響
斑馬家政擁有500多人的服務團隊，可以及時耐心的處理您的全部服務建議，確保60秒內回響您的預約訂單及售後問題。慢必賠：60秒內未回響，可享受服務費五折優惠。
三．雇用安全，交易保護
針對行業內安全問題獨創服務師審查機制，服務師身份經全國聯網備案認證及簽署三方契約後方可上崗，並與全球知名保險金融企業（中國平安保險待定）強強聯手提供免費無憂保險，讓客戶免除後顧之憂。
四．極致服務
斑馬家政向客戶提供全程一對一的服務支持和365*24小時的管家服務，全程跟蹤反饋，根據您的評價和需求定向提升服務師技能。兩天內不滿意全額退款，服務期內隨時更換服務師，更換服務師最快當日安排，次日到崗。
五．雙向評審制度
行業首創雙向評審機制，培訓老師如實評價服務師面試情況，客戶評價服務師工作情況，使客戶全面細緻的了解服務師，更快捷直觀的挑選到滿意的服務師。
六．可視化平台
斑馬家政擁有強大的E生活家政系統。幫助客戶全程了解服務師工作狀態和下達工作任務，隨時管理及更換服務師，讓客戶更省心，管理更簡單。
七．直營重售後
斑馬家政嚴格管理門店服務質量，採取直接經營管理模式。區別於傳統家政，實現總部——區域——門店共同管理。杜絕家政市場的亂收費、服務差、無售後的現象。
八．公司團隊
斑馬家政從創業初期的4人發展到現在的500多人，僅僅用了一年的時間，由設計部，行政部，客服部，培訓部，大客戶部，市場部，技術部，運營部，售後服務部，家政行銷中心，等20多個部門組成，擁有完善的組織架構和健全的管理體系。其中售後服務團隊以“快速回響，優質服務”的宗旨為客戶提供快速有效的售後服務，解決客戶遇到的所有難題，讓客戶放心、安心、舒心。
