文化規避策略
文化規避策略是指當母國文化和子公司所在地文化存在巨大的差異時,母公司所派遣的管理人員要特別注意避開雙方文化中重大的衝突,或藉助第三方的文化作為溝通的橋樑的策略。
文化規避策略的套用
當母國的文化與東道國的文化之間存在著巨大的不同,母國的文化雖然在整個子公司的運作中占了主體,可又無法忽視或冷落東道國文化存在的時候,由母公司派到子公司的管理人員,就必須特別注意在雙方文化的重大不同之處進行規避,不要在這些不同之處造成彼此文化的衝突。特別在宗教勢力強大的國家更要特別注意尊重當地人的信仰,即使不小心冒犯了東道國人民的信仰也會造成嚴重的後果。
這種策略適用於母國文化和東道國文化之間存在巨大的不同,而短時間內東道國又無法接受這種巨大的“文化差異”的情況。採用這種策略,可以避免母國文化與東道國文化發生直接衝突。
美國著名學者戴維·A·利克斯(Darry·A·Lics)指出:“大凡跨國公司的失敗,幾乎都是因為忽視了文化差異基本的或微妙的理解所招致的結果”。處於不同文化背景的員工由於不同的價值觀念、思維方式等差異,對飯店經營管理往往產生不同的態度,從而給飯店的全面經營管理帶來隱藏危機,甚至從合作走上 “離婚”或“解體”的不歸路。即使像假日、馬里奧特等成功的飯店集團,也是在經歷了艱難的文化磨合後才走上坦途的。因此,國際飯店集團在中國要獲得健康發展,中國本土飯店集團要儘快占領國際市場,其關鍵是堅定不移地實施跨國經營戰略,通過有效掌握和強化跨文化管理來化解旅遊飯店集團的企業文化衝突,達到跨文化的融合,積極促進跨國飯店集團公司的健康發展,不斷提高國際化飯店集團的經營管理水平