教育服務質量管理體系

版次： 裝幀： 開本：

基本信息
作 者： 洪生偉 編
出 版 社： 中國計量出版社
ISBN： 9787502619107
出版時間： 2004-12-01
版　次： 1
頁　數： 336
裝　幀： 平裝
開　本：
所屬分類： 圖書>教育與考試>教育理論
內容簡介
《教育服務質量管理體系》依據2000版ISO 9000族國際標準，並結合我國教育服務質量管理工作的現狀和特點，就教育單位如何建立和實施教育服務質量管理體系進行了系統地闡述。其主要內容包括：質量管理體系國際標準概述；加入WTO對我國教育業的影響；教育服務質量管理體系的策劃；教育服務質量管理體系檔案；教育服務質量管理體系的建立和運行、測評和改進以及教育服務質量管理體系認證等。　《教育服務質量管理體系》在進行理論闡述的同時附有實例介紹，便於各類學校及幼稚園在建立和實施教育服務質　量管理體系時參考。