內容提要
我們不僅可以利用故事進行溝通，還可以從故事中學到很多知識。故事讓我們能更高效地存儲、提取和傳遞信息，讓我們懂得怎樣設計商業流程、怎樣創造和改變企業文化、怎樣管理變革，並促進知識管理和知識的傳遞。故事還可以幫助我們更有效地培養、訓練和指導員工、改進培訓方法，讓我們在與人進行溝通的時候，言行能夠有的放矢。本書文筆清晰，內容實用，注重故事在組織中所起到的作用，對於組織發展和組織管理這一領域來說，這無疑是一個創新。本書適合於各類人士。
編輯推薦
講故事是日常生活中我們學習和交流的重要方式之一，這種方式可以十分有效地存儲、提取和傳遞信息。因為它少不了聽故事人的積極參與，所以可以說，故事是人們進行相互交流的一種具有深遠意義的社會形式。
作者簡介
泰倫斯·L·伽吉羅：管理顧問，組織發展專家，組織流程推動者，他居住在加利福尼亞州舊金山市。曾獲布朗德斯大學弗洛倫斯海勒學院公共事業管理學碩士學位，Inc雜誌的行銷大師獎獲得者，過去和當前的客戶包括通用汽車、默克、小亞瑟、雷聲、可口可樂公司以及美製造商聯合會。
目錄
第一部分 故事範例
第1章 導言
第2章 用故事讓演講精彩、製造氣氛、團結員工
第3章 故事吸引我們積極聆聽、化解分歧
第4章 故事可以傳達信息、故事是思考的工具，故事能說服和慰藉他人
第二部分 關於人力資源培訓和企業發展的故事
第5章 故事在人力資源中扮演的角色
第6章 在培訓中運用故事
第7章 練習：發展能夠用於培訓的故事技巧
第8章 故事在商業流程和知識管理中的作用
第9章 故事在企業文化、變革管理和領導方面的作用
第三部分 關於培養“故事頭腦”的實用指南
第10章 故事頭腦
第11章 建立你的個人故事索引
第12章 商業觀察訓練：有關故事與行為關係的例證
附錄A 有關故事模式的補充說明
附錄B 故事模式的總結
附錄C 莉莉的故事
附錄D 訂購故事卡片，獲得更多信息
