收益管理思想

收益管理是一種新的管理思想。通過對收益管理的思想方法和理論進行歸納分析 ,並選擇航空業為重點 ,對收益管理的套用技術進行研究 ,可以看到這一管理方法的廣闊前景。目前 ,國內不少大企業已實施了ERP和CRM系統 ,為收益管理系統的順利實施創造了良好的環境
收益管理起源於民用航空業,是美國的航空公司在上個世紀80年代為解決激烈的市場競爭問題而提出的一種新的管理方法。隨著科學技術的發展,特別是信息技術的飛速發展,再加上行業管制的逐漸放開,收益管理的理論與方法得到了更加廣泛的套用。至今,收益管理已在航空、酒店、旅遊服務